- •Предисловие
- •1. Побудительные механизмы активности (поведения) человека и животны
- •1.1. Краткий экскурс в историю изучения детерминации активности человека и животных
- •1.2. Сходства и различия в детерминации поведения животных и человека
- •1.3. Трудности в изучении мотивации и мотивов человека
- •2. Потребность как внутренний побудитель активности человека
- •2.1. Понимание потребности как нужды
- •2.2. Потребность как предмет удовлетворения нужды
- •2.3. Понимание потребности как отсутствия блага. потребность как ценность
- •2.4. Потребность как необходимость
- •2.5. Потребность как состояние
- •2.6. Потребность личности как системная реакция
- •2.7. Вторичные потребности личности
- •2.8. Этапы формирования потребности личности
- •2.9. Классификация потребностей
- •2.10. Характеристики и индивидуальная выраженность потребностей
- •3.1. Мотив как потребность
- •3.2. Мотив как цель (предмет удовлетворения потребности)
- •3.3. Мотив как побуждение
- •3.4. Мотив как намерение
- •3.5. Мотив как устойчивые свойства (личностные диспозиции)
- •3.6. Мотив как состояние
- •3.7. Мотив как формулировка
- •3.8. Мотив как удовлетворенность
- •4. Мотивация как процесс
- •4.1. Понимание термина «мотивация»
- •4.2. Экстринсивная и интринсивная мотивация
- •4.3. О положительной и отрицательной мотивации
- •4.4. Стадиальность мотивационного процесса
- •5. Внутреннеорганизованная мотивация
- •5.1. Мотивация, обусловленная потребностями личности
- •5.2. Мотиваторы
- •5.3. «Укороченная» мотивация. автоматизированные и импульсивные («немотивированные») действия и поступки
- •6. Внешнеорганизованная мотивация
- •6.1. Мотивация, обусловленная внешними второсигнальными стимулами
- •6.2. Неимперативные прямые формы внешней организации мотивационного процесса
- •6.3. Внешнее внушение как средство психологического воздействия на процесс формирования мотива
- •6.4. Императивные прямые формы организации мотивационного процесса
- •6.5. Манипуляция
- •6.6. Мотивация, вызванная привлекательностью объекта
- •6.7. Индивидуальные особенности мотивации
- •7. Мотив как сложное интегральное психологическое образование
- •7.1. Границы и структура мотива
- •7.2. Проблема полимотивации поведения и деятельности
- •7.3. Функции мотива
- •7.4. Характеристики мотива
- •7.5. Осознаваемость мотива
- •7.6. Мотивировка, ее психологические механизмы
- •7.7. Что означает «борьба мотивов»?
- •7.8. О классификации мотивов
- •8. Виды мотивационных образований
- •8.1. Мотивационные состояния
- •8.2. Мотивационная установка
- •8.3. Мечта как разновидность мотивационной установки
- •8.4. Влечения, желания, хотения
- •8.5. Склонность
- •8.6. Привычки
- •8.7. Интересы
- •8.8. Направленность личности
- •8.9. Мотивационные свойства личности
- •8.10. Мотивационная сфера личности
- •9. Онтогенетические аспекты мотивации и структуры мотива
- •9.1. Период младенчества
- •9.3. Период дошкольного детства
- •9.4. Период младшего школьного возраста
- •9.5. Период среднего школьного возраста (отрочество)
- •9.6. Период старшего школьного возраста
- •9.7. Доминирующие потребности в различные возрастные периоды
- •9.8. Возрастные изменения направленности личности
- •9.9. Онтогенетическое развитие интересов
- •9.10. Возрастные особенности представленности в сознании структуры мотива
- •10. Мотивация общения
- •10.1. Что такое «потребность в общении»
- •10.2. Цели общения
- •10.3. Застенчивость как отрицательный мотиватор общения
- •10.4. Возрастные особенности мотивации общения
- •10.5. Классификация мотивов общения
- •11. Мотивация просоциального поведения
- •11.1. Мотивация нормативного поведения
- •11.2. Мотивация помощи и альтруистического поведения
- •11.3. Мотивация семейной жизни
- •11.4. Мотивация самосовершенствования
- •11.5. Мотивация политического выбора избирателями
- •11.6. Мотивация читательской деятельности
- •11.7. Мотивы интеллектуальной миграции
- •12. Мотивация отклоняющегося (девиантного) поведения
- •12.1. Общие представления о девиантном поведении и его причинах
- •12.2. Мотивация агрессивного поведения человека
- •12.3. Мотивация эгрессивного поведения
- •12.4. Мотивация преступного (делинквентного) поведения
- •12.5. Мотивы аддиктивного поведения
- •12.6. Мотивы суицидального поведения
- •13. Мотивация учебной деятельности
- •13.1. Мотивация учебной деятельности в школе
- •13.2. Формирование мотивов учебной деятельности школьников
- •13.3. Мотивация учебной деятельности студентов
- •14. Мотивация профессиональной деятельности
- •14.1.Мотивация трудовой деятельности
- •14.2. Мотивы педагогической деятельности
- •14.3. Особенности мотивации научной деятельности
- •14.4. Особенности мотивации предпринимательской деятельности и мотивации потребителя
- •15. Мотивация и эффективность деятельности
- •15.1. Сила мотива и эффективность деятельности
- •15.2. Мотивационный потенциал различных видов стимуляции
- •16. Патология и мотивация
- •16.2. Особенности мотивации и мотивов при различных заболеваниях
- •17. Методы изучения мотивации и мотивов
- •17.1. Методы изучения мотивировок и мотиваторов
- •17.2. Наблюдение и оценка причин действий и поступков человека
- •17.3. Экспериментальные методы выявления мотивов
- •Приложение
- •I. Научный словарь терминов, характеризующих мотивационную сферу личности
- •II. Бытовой словарь терминов, характеризующих мотивационную сферу личности
- •III. Фразеологический мотивационный словарь
- •IV.Методики изучения мотивации и мотивов
- •1. Методика «выявление осознанности различных компонентов мотива»
- •2. Методики изучения выраженности различных потребностей личности
- •3. Методики изучения личностных особенностей, влияющих на принятие решения
- •4. Методики изучения особенностей мотивации общения
- •5. Методики изучения мотивации поведения
- •6. Методики изучения силы и устойчивости мотива
- •9. Методики изучения мотивации профессиональной деятельности»
- •10. Методики изучения мотивов спортивной деятельности
- •Литература
Е. П. Ильин. «Мотивация и мотивы»
10. Мотивация общения
Общение является важным условием человеческого существования. Во все времена удовлетворение человеком своих потребностей происходило, как правило, с использованием общения. Уже поэтому общение имеет отношение к проблеме мотивации, являясь избираемым и планируемым способом, средством удовлетворения потребностей, влечений, желаний.
Но прежде чем говорить о мотивации общения, остановлюсь на понимании самого понятия «общение», поскольку, с моей точки зрения, сущность общения многими психологами понимается не совсем адекватно.
Общение – это частный вид коммуникации. Под коммуникацией понимается взаимодействие (связь) двух систем, в ходе которого от одной системы к другой передается сигнал, несущий информацию. Коммуникация присуща и техническим системам, и взаимодействию человека с машиной, приборами, и взаимодействию человека с другими людьми и животными. Последний вид (и только последний!) и относится мною к общению как специфический для высокоорганизованных живых существ. При взаимодействии людей и животных возникает психический контакт. Это значит, что в процессе общения происходит не просто получение информации или обмен ею, но и вызов эмоций, обмен эмоциями – сопереживание или проявление отрицательного отношения к партнеру общения. Поэтому человеческое общение – это связь между людьми, приводящая к возникновению обоюдного психического контакта, проявляющегося в передаче партнеру по общению информации (вербальной и невербальной) и имеющего целью установление взаимопонимания и взаимопереживания.
Такое понимание общения означает, что некорректно говорить об общении с природой, искусством и т. п. Чтение литературы, просмотр телепередач тоже нельзя относить к общению, так как здесь процесс односторонний: от писателя или диктора – к субъекту, а обратный процесс отсутствует (именно поэтому мотивация читательской деятельности рассматривается мною отдельно).
212
Е. П. Ильин. «Мотивация и мотивы»
10.1. Что такое «потребность в общении»
Вопрос об истоках общения до сих пор остается дискуссионным. Во-первых, дискутируется вопрос о том, имеется ли потребность в общении (или коммуникативная потребность) как специфическая потребность, отличная от других социальных или духовных потребностей, или же за нее принимают разновидности последних. Во-вторых, если потребность в общении все-таки существует, то каково ее происхождение: является ли она врожденной (базовой) или вторичной, т. е. формируется в онтогенезе в процессе социализации ребенка. Оба этих вопроса явились предметом рассмотрения в монографии М. И. Лисиной (1986). Ниже я даю краткое изложение вопроса о потребности в общении по этой книге.
Что касается первого вопроса, то большинство авторов (Н. Ф. Добрынин, 1969; А. Г. Ковалев, 1963; А. В. Петровский, 1970; М. Айнсворт [М. Ainsworth, 1964]; Е. Маккоби
иДж. Мастере [Е. Maccoby, J. Masters, 1970]; К. Обуховский, 1972) склонны считать, что потребность в общении является специфической самостоятельной человеческой потребностью, отличной от других потребностей, хотя на практике ее нередко сводят к более частным потребностям: потребности во впечатлениях (М. Ю. Кистяковская, 1970), в безопасности (А. Пейпер, 1962), в комфорте от соприкосновения с мягким теплым телом (X. Харлоу, М. Харлоу [Н. Harlow, М. Harlow, 1966]) и др. Поэтому более логичной представляется позиция Л. И. Марисовой (1978), которая говорит о иерархичной структуре коммуникативных потребностей, служащей мотивационно-потребностнои основой общения. В связи с этим она выделила девять групп коммуникативных потребностей:
1)в другом человеке и взаимоотношениях с ним;
2)в принадлежности к социальной общности;
3)в сопереживании и сочувствии;
4)в заботе, помощи и поддержке со стороны других;
5)в оказании помощи, заботы и поддержки другим;
6)в установлении деловых связей для осуществления совместной деятельности и сотрудничестве;
7)в постоянном обмене опытом, знаниями;
8)в оценке со стороны других, в уважении, авторитете;
9)в выработке общего с другими людьми понимания и объяснения объективного мира
ивсего происходящего в нем.
Вотношении второго вопроса – о происхождении потребности в общении – имеются две крайние точки зрения. Ряд ученых (А. В. Веденов, 1963; Д. Т. Кемпбелл [D. Campbell, 1965]) считают, что у человека имеется врожденная потребность в самом процессе общения.
Однако врожденность потребности в общении признается не всеми учеными (С. Л. Рубинштейн, 1946; Ф. Т. Михайлов, 1976; А. В. Запорожец, 1978; А. Н. Леонтьев, 1983). М. И. Лисина тоже считает, что эта потребность формируется прижизненно, как результат контакта ребенка со взрослыми.
Вдоказательство этому приводятся наблюдения, проведенные психологами над младенцами. В первые недели жизни ребенок не отвечает на обращения старших и сам к ним не адресуется (если не считать его плача, адресованного всем и никому конкретно). Но уже
ввозрасте двух месяцев он способен отличить «добрую» мимику или интонацию взрослого от «злой», причем на первую у него появляется реакция оживления: поворачивает голову из стороны в сторону, открывает и закрывает рот, перебирает ручками и ножками, пытается улыбаться.
Интересный эксперимент проведен О. В. Баженовой: взрослый наклонялся над младенцем со специально отрепетированным «индифферентным» выражением лица. В первый
213
Е. П. Ильин. «Мотивация и мотивы»
раз экспериментатор, как правило, встречал со стороны младенца обычную реакцию оживления, но намеренно сохранял безучастный вид. Во второй или последующие разы такой эксперимент вызывал плач – младенец протестовал против «необщения» с ним.
Эти и подобные им исследования привели М. И. Лисину к выделению четырех этапов становления потребности в общении и четырех критериев, по которым можно судить об этой потребности. Первый этап и критерий – внимание и интерес ребенка к взрослому; второй этап и критерий – эмоциональные проявления ребенка в адрес взрослого; третий этап и критерий – инициативные действия ребенка, направленные на привлечение интереса взрослого; четвертый этап и критерий – чувствительность ребенка к отношению и оценке взрослого.
Однако и эти наблюдения не дают окончательного ответа на вопрос о происхождении потребности в общении, так как запаздывание проявления этой потребности у младенцев может быть связано с этапностью «созревания» мозговых структур и психики. По этому поводу М. И. Лисина ставит закономерный вопрос: не означают ли все указанные выше этапы становления потребности в общении, что она унаследована (точнее было бы – врожденная) и лишь «проявляется» после рождения ребенка?
Отвечая на этот вопрос отрицательно, она ссылается на исследование М. Ю. Кистяковской (1970), которая наблюдала, что в условиях госпитализма дети не проявляют к взрослым ни внимания, ни интереса даже по истечении 2–3 лет жизни. Но стоило педагогу наладить взаимодействие с ребенком, как в течение короткого времени удавалось далеко «продвинуть» его по пути развития, сформировать активное отношение к людям и окружающему миру. Все это можно принять, если рассматривать только потребность детей в общении со взрослыми для познания этих взрослых и самих себя через взрослых (что соответствует пониманию потребности общения М. И. Лисиной). Неясно, однако, а как обстояли у этих детей дела с общением друг с другом (по данным М. И. Лисиной, такая потребность возникает в два года), с животными.
М. И. Лисина определяет потребность в общении (коммуникации) как стремление к познанию и оценке других людей, а через них и с их помощью к самопознанию и самооценке. Она полагает, что потребность в общении строится в онтогенезе на основе других потребностей, которые начинают функционировать ранее. Основой коммуникативной потребности она считает органические жизненные нужды ребенка (в пище, тепле и др.). Жизненная практика помогает ребенку открыть существование взрослого как единого источника поступления к нему всех благ, а интересы эффективного «управления» таким источником создают нужду ребенка в том, чтобы его выделить и исследовать (читай – нужду в общении со взрослым). Второй базовой потребностью, ведущей к возникновению коммуникативной потребности, является, по М. И. Лисиной, потребность в новых впечатлениях (о которой говорят Л. И. Божович, 1972; М. Ю. Кистяковская, 1970; Д. Берлин [D. Berlyne, I960]; Г. Кантор [G. Cantor, 1963]; Р. Фантц [R. Fantz, 1966]). Однако стремление ребенка к удовлетворению органических потребностей и получению информации – это еще не общение, пишет М. И. Лисина (действительно, как потребность может быть деятельностью?). Лишь когда он захочет познать взрослого и самого себя, когда взрослый проявит внимание к ребенку, определит по отношению к нему свою позицию, тогда можно говорить и о потребности в общении.
При этом М. И. Лисина считает, что основной функцией общения является организация совместной с другими людьми деятельности для активного приспособления к окружающему миру, в том числе и для его преобразования.
Думается, что понимание потребности в общении и ее роли, данное М. И. Лисиной, слишком заужено и потому не очень удачно, впрочем, как и подмена понятия «потребность в общении» понятием «потребность в коммуникации», т. е. в получении и обмене информацией. С моей точки зрения, не всякая коммуникация является общением. Для последнего характерен не просто обмен или получение информации (ее можно получить
214
Е. П. Ильин. «Мотивация и мотивы»
и из газеты, телепередачи), а установление психического контакта между общающимися. Неясно, почему самопознание не может осуществляться без общения с другими людьми. Или к какому самопознанию и самооценке приводит общение с животными? Очевидно, что М. И. Лисина гиперболизированно рассматривает лишь одну из функций общения, которой она подменяет сущность потребности в общении. Более близко к сути этой потребности было бы понимание ее как потребности в контакте с другим реальным или воображаемым живым существом. Тогда можно говорить и о потребности ребенка в кукле, и о его любви к животным, и о стремлении кошек и собак к себе подобным, и о страданиях человека из-за нарушенных контактов с другими людьми (ведь в одиночной камере тюрьмы человек страдает не потому, что он не познает других и себя!)
В связи с этим вряд ли стоит искать причину прижизненного формирования потребности в общении только в совместной деятельности. Тогда надо признать, что у младенцев потребности в общении быть не может (как и у животных), так как совместная деятельность у них как таковая отсутствует. Между тем сама М. И. Лисина на основании исследований своих учеников делает вывод, что потребность в общении появляется у детей уже со второго месяца жизни.
Представление М. И. Лисиной, по существу, соответствует пониманию потребности в общении как вторичной, и возникновение ее не выходит за рамки концепции социального научения (именно так смотрят на эту потребность У. Бижу и Д. Байер, 1966: это нужда ребенка в помощи взрослого). Однако М. И. Лисина считает, что это не так. Рождение потребности в общении не сводится, по ее мнению, к надстройке новых сигналов над прежней потребностью, когда вид взрослого, звук его голоса и прикосновение напоминают ребенку о предстоящем насыщении или смене белья. В первые недели жизни у ребенка появляется именно новая, отсутствовавшая ранее потребность – в общении – для понимания себя и других. Это не корыстная нужда в полезном человеке, а (говоря словами К. Маркса) высокая духовная потребность в том величайшем богатстве, каким является другой человек, заключает М. И. Лисина.
Все это, может, и так, но не опровергает тезиса о вторичности этой потребности, на чем бы она ни базировалась. Даже если это потребность в познании себя и других, то все равно это частный случай проявления познавательной потребности. Если же понимать потребность в общении как потребность в психическом контакте, то взрослые (как и дети, животные), к которым ребенок привыкает, становятся просто средством удовлетворения потребности в контакте. А это значит, что и в данном случае потребность в общении со взрослыми – не базовая, а вторичная, наподобие потребности в ложке, вилке для удовлетворения потребности в пище.
Нужно подчеркнуть, что потребность в собственно общении, если таковая все же существует, – это только одна причина общения как вида активности человека. Через процесс общения человек удовлетворяет потребность во впечатлениях, в признании и поддержке, познавательную потребность и многие другие духовные потребности.
Не случайно поэтому выделение в зарубежной психологии такого собирательного понятия, как «мотив аффилиации», содержание которого отнюдь не однородно. Это потребности: контактировать с людьми, быть членом группы, взаимодействовать с окружающими, оказывать и принимать помощь.
Таким образом, вопрос о наличии у человека собственно потребности в общении, специфичной по сравнению с другими социальными и духовными потребностями, остается открытым. Используемые при изучении этой потребности наблюдения за поведением младенцев не являются прямым доказательством наличия таковой. Регистрируемые параметры можно расценивать и как проявление любопытства, интереса к объекту, в роли которого выступает взрослый, и как операции общения. Более надежным критерием может быть
215
Е. П. Ильин. «Мотивация и мотивы»
изучение эмоциональных реакций в ответ на появление и особенно на исчезновение объекта общения, что позволило бы выявить у ребенка потребностное состояние в контакте с другим человеком, которое можно принять за чистую потребность в общении. Примером такой потребности, с моей точки зрения, является привязанность к другому человеку или животному (когда человек говорит: «я по тебе соскучился», то явно проявляется потребностное состояние, сопровождающееся соответствующей эмоцией). К сожалению, в этом плане можно сослаться только на исследование О. В. Баженовой, хотя жизненные ситуации показывают нам, что у детей эта потребность в контакте имеется. Так, уход родителей из дома по делам вызывает плач у ребенка, несмотря на то что он остается с бабушкой. Что же касается так называемой потребности в общении, о которой говорит М. И. Лисина, – это, с моей точки зрения, приобретаемое в онтогенезе знание о способе и средстве удовлетворения различных потребностей – путем общения (контакта) с другими людьми (или животными). Сам же мотив общения может строиться на совершенно различных основаниях (потребностях и целях).
Кстати, мотив общения понимается М. И. Лисиной по А. Н. Леонтьеву – как объект общения, т. е. мотивом у нее выступает другой человек, партнер по общению; критика такого понимания мотива дана мною выше (см. раздел 3. 2). Правда, почти тут же она пишет, что мотив – это опредмеченная потребность и что мотивы вырастают из потребностей, ведущими из которых являются: потребность во впечатлениях, в активной деятельности, в признании и поддержке.
Потребность в общении выражена у разных людей неодинаково, в связи с чем говорят об экстра– и интровертах. Однако, по данным Л. С. Сапожниковой (1973), однозначная связь между стремлением к общению и экстра– и интровертностью не выявляется.
По ее же данным, стремление к общению подростков связано с уровнем притязаний. У лиц с адекватным уровнем притязаний стремление к общению выражено умеренно, у лиц с неадекватным уровнем – либо повышенное, либо пониженное. У девочек, независимо от уровня притязания, стремление к общению более выражено, чем у мальчиков.
Рассматривая потребность человека в эмоционально-доверительном общении (аффилиации), И. В. Кузнецова (1999) выделяет две тенденции – надежду на аффилиацию (ожидание отношений симпатии, взаимопонимания при общении) и боязнь отвержения (страх того, что общение будет формальным). Сочетание этих тенденций дает четыре типа мотивации общения:
высокая надежда на аффилиацию, низкая чувствительность к отвержению; в этом случае человек общителен вплоть до назойливости;
низкая потребность в аффилиации, высокая чувствительность к отвержению; в этом случае потребность в поддержке, понимании остается неудовлетворенной и человек уходит в мир своих переживаний;
низкие надежды на аффилиацию и чувствительность к отвержению; в этом случае человек предпочитает одиночество;
высокие надежды на аффилиацию и чувствительность к отвержению; у человека возникает сильный внутренний конфликт: он стремится к общению и в то же время избегает его.
И. В. Кузнецова показала, что слабая потребность в аффилиации в сочетании с сильным мотивом достижения ведет к предпочтению деловых качеств партнера, в то время как сильная потребность в аффилиации, сочетающаяся с низким мотивом достижения, ведет к предпочтению дружеских отношений. Наибольших результатов в групповой работе достигают лица с сильной потребностью в аффилиации и с высоким мотивом достижения.
Как показано О. А. Тырновой (1996) ведущими мотивами общения являются: у девушек – желание поделиться различными мыслями и переживаниями, а также любопытство; у юношей – общность интересов и дел.
216