- •Э.А. Понуждаев,
- •2. Методические рекомендации по изучению курса
- •3. Содержание учебной дисциплины
- •Тема 1. Основы организационного поведения
- •Тема 2. Теории поведения человека в организации
- •Тема 3. Личность в организации
- •Тема 4. Мотивация и результативность организации
- •Тема 5. Формирование группового поведения
- •Тема 6. Лидерство в организации
- •Тема 7. Коммуникативное поведение в организации
- •Тема 8. Управление поведением организации
- •Тема 9. Управление изменениями и нововведениями в организации
- •Тема 10. Персональное развитие в организации
- •Тема 11. Поведенческий маркетинг
- •Тема 12. Организационное поведение в международном бизнесе
- •Б. Проблемно-тематический курс
- •Тема 1. Основы организационного поведения
- •1. Раскройте сущность каждого из перечисленных подходов к пониманию организационного поведения.
- •2. Какому из них и почему Вы отдаете предпочтение? а может быть, Ваша точка зрения оригинальна? Поясните.
- •3. Представьте схематично взаимосвязь оп с другими «поведенческими» и «управленческими» науками.
- •Тема 2. Теории поведения человека в организации
- •1. Продуктивна ли такая «объединительная» стратегия? Если да, то почему среди теоретиков и практиков всегда найдутся «ортодоксы»,отстаивающие собственное мнение как единственно верное?
- •1. Составьте «портреты» личностей, у которых доминирующими подсистемами выступают соответственно: id,egoиsuperego. Встречались ли Вы с такими личностями? Приведите примеры.
- •Тема 4. Мотивация и результативность организации
- •1. Проанализируйте основные достоинства и недостатки трех-четырех теорий мотивации.
- •2. Почему а. Маслоу представил свою теорию именно в виде пирамиды?
- •3. Проведите сравнение американского и японского стилей менеджмента и составьте таблицу основных различий между этими системами в области стимулирования (мотивации) персонала.
- •Тема 5. Формирование группового поведения
- •1. Каково Ваше мнение по данной проблеме? Поясните.
- •2. Составьте анкету из 10–12 вопросов, позволяющую получить информацию о влиянии различных методов индивидуального и группового стимулирования на результаты труда персонала.
- •Тема 6. Лидерство в организации
- •1. Какой из двух вариантов, по Вашему мнению, более предпочтителен? Почему?
- •2. Разделяете ли Вы данную точку зрения? Существуют ли такие организации в действительности или это некий миф?
- •3. Как Вы считаете, руководителями и/или лидерами рождаются или становятся? Поясните.
- •Тема 7. Коммуникативное поведение в организации
- •1. Заполните свободные строки таблицы по аналогии с образцом:
- •2. Опираясь на рекомендованную литературу, составьте развернутую схему невербальных средств общения.
- •3. Что такое «проксемика»? Чем известен американский ученый э. Холл? Для чего необходимо изучать пространственную структуру делового общения?
- •Тема 8. Управление поведением организации
- •3. Сопоставьте основные качества менеджера и лидера и объясните знаменитое правило: «Менеджер все делает правильно, а лидер делает правильные вещи».
- •Тема 9. Управление изменениями и нововведениями в организации
- •Тема 10. Персональное развитие в организации
- •1. Проанализируйте высказывания классиков менеджмента применительно к российской действительности и ответьте на извечные вопросы «Кто виноват?» и «Что делать?».
- •2. Благодаря каким экспериментам впоследствии ф. Гилбрет стал активным сторонником тейлоризма? Чему учит этот исторический факт?
- •3. Сформулируйте кардинальные отличия стратегий профессионального и персонального развития сотрудников организации. Какая из них представляется Вам более эффективной в современных условиях?
- •5. Определите сущность и проанализируйте основные достоинства (возможности) и недостатки (ограничения) каждого из 27 методов саморазвития руководителя и заполните таблицу:
- •Тема 11. Поведенческий маркетинг
- •1. Какие факторы макро- и микросреды обусловливают создание и упразднение общественных институтов? Приведите примеры.
- •2. Как Вы понимаете высказывание президента авиакомпании sas я. Карлзона: «у нас каждый день случается по 50 000 «моментов истины»?
- •Тема 12. Организационное поведение в международном бизнесе
- •Литература
2. Методические рекомендации по изучению курса
Основными формами и методами изучения дисциплины являются:
лекционный курс;
практикум (поисковые и практические задания, кейсы, деловые игры);
промежуточный контроль (тестирование);
экзамен по курсу.
Особенностью дисциплины является «параллельное» овладение теоретическими и прикладными компонентами профессиональной подготовки менеджеров. С этой целью каждая учебная тема помимо лекции включает и одноименный проблемно-тематический блок, где сконцентрирован наиболее значимый, наукоемкий программный материал, предназначенный для изучения в активных формах на групповых занятиях. Таким образом, групповые занятия имеют выраженную поисково-образовательную направленность и призваны стимулировать инициативу, творчество, способствовать гармоничному персональному развитию студентов.
При подготовке к групповому (семинарскому) занятию необходимо изучить основную и дополнительную литературу, указанную после соответствующей темы. По каждой проблеме, выносимой на обсуждение, целесообразно иметь собственное мнение, подкрепленное теоретическими и эмпирическими знаниями. Знания, полученные в результате аудиторного (лекционного, семинарского) и самостоятельного изучения курса, студент должен уметь отстоять (защитить) в процессе индивидуального собеседования, предшествующего итоговой аттестации.
Минимальный объем необходимых теоретических знаний и навыков определен программой курса. Существенная и наиболее значимая часть учебного материала содержится в рекомендованной литературе. Однако, учитывая масштабность и динамизм происходящих в сфере теории и практики менеджмента изменений, студент должен стремиться к расширению собственной «базы данных» путем критического усвоения текущей общекультурной и специализированной информации из различных источников. Ознакомление с дополнительной литературой, публикациями в периодических и монографических изданиях в совокупности с практическим опытом является важной предпосылкой упрочения знаний, полученных по другим наукам (гуманитарным, социально-экономическим, естественным, техническим) и учебным дисциплинам, и формирования высокой организационно-управленческой культуры личности.
3. Содержание учебной дисциплины
Тема 1. Основы организационного поведения
Сущность и специфика организационного поведения субъекта. Система факторов, влияющих на организационное поведение. Основные функции ОП как науки (описательная и систематизирующая, объяснительная, предсказательная, управленческая) и учебной дисциплины (мировоззренческая, методологическая, методическая).
Структурно-логические блоки (модули) и исходный тезаурус учебной дисциплины («организация», «группа», «личность», «позиция», «статус», «внутренняя установка», «роль», «поведение», «деятельность», «коммуникация», «мотивация», «лидерство»).
Тема 2. Теории поведения человека в организации
Генезис и специфика организационного поведения (по Ф. Лютенсу). Школы «научного управления» и «человеческих отношений», психология и социология, политическая наука, экономика, антропология и психиатрия как фундаментальные основания ОП.
Ситуационный, синергетический и интеракционистский подходы к управлению организацией. Основные подходы, концепции и теории, объясняющие поведение личности в организации (психодинамическая теория З. Фрейда, феноменологическая теория К. Роджерса, теории «черт личности» Г. Оллпорта, Г. Айзенка, Р. Кэттэла, бихевиоризм и необихевиоризм Дж. Уотсона, Б.Ф. Скиннера, К.Л. Халла, Дж. Долларда, социально-когнитивная теория научения личности У. Мишела и Дж. Роттера).
Основные черты и феномены российской системы управления (коллективизм, индивидуализм, трудолюбие; леность; преобладание авторитарных форм мышления, анархизм; практицизм, устремленность к трансцендентному; стремление к новому, догматизм; настойчивость, расхлябанность; атеизм и нигилизм, религиозность).