3. Основы деловой разведки

46. Цели и задачи деловой разведки. Причины возникновения деловой разведки.

Целью службы ДР является обеспечение руководства аналитическими материалами, пригодными для принятия оптимальных управленческих решений, достаточных для обеспечения конкурентного превосходства фирмы.

Основные задачи службы ДР:

• получать, оценивать и накапливать информацию в соответствии с рубрикатором, согласованным с руководством предприятия

• проводить мониторинг текущей информации о внешней конкурентной среде предприятия

• анализировать полученную информацию и готовить аналитические документы для руководства

• создавать информационный массив данных для эффективного решения стратегических и тактических задач службы ДР.

Цели создания службы конкурентной разведки:

1. Улучшение обслуживания потребителей;

2. Управление рисками бизнеса;

3.Раннее выявление угроз, уязвимостей, возможностей и иных факторов влияния на успех бизнеса;

4.Обеспечение конкурентных преимуществ за счет своевременного исполнения нестандартных решений.

Цели конкурентной разведки :

- определение истинной стратегии конкурентов для корректировки собственной стратегии;

- определение потенциала конкурентов (об их сильных и слабых сторонах) для корректировки собственной стратегии;

- определение организационных, финансовых, технических и других способов обеспечения конкурентных преимуществ для целей возможного копирования или нейтрализации;

- оценка общей емкости рынка через сумму долей конкурентов для оценки состояния отрасли по изменению динамики;

- оценка степени выгодности условий сотрудничества с теми или иными поставщиками и покупателями.

2.2 Задачи конкурентной разведки

Задачи конкурентной разведки являются вспомогательной информационной функцией дополнения маркетингового анализа для целей стратегического управления.

Задачи конкурентной разведки:

- предсказание изменений на рынке;

- предсказание действий конкурентов и поставщиков;

- выявление новых или потенциальных конкурентов;

- возможность учиться на успехах и ошибках других компаний;

- отслеживание информации, связанной с патентами и лицензиями;

- оценка целесообразности приобретения нового бизнеса;

- изучение новых технологий, продуктов и процессов, к-е могут повлиять на ваш бизнес;

- изучение политических, законодательных или регуляторных изменений, которые могут повлиять на ваш бизнес

- создание нового бизнеса;

- взгляд на свой бизнес со стороны ;

- превращение слабостей в конкурентные преимущества;

- обнаружение изменений и реагирование на них раньше, чем станет поздно это делать;

- выявление потенциальных источников утечки КИ через сотрудников компании;

- выявление слабостей конкурента и недомолвок в его рекламе;

- сбор информации о партнерах и клиентах;

Причины возникновения деловой разведки

Новая эпоха предъявляет и новые требования к руководству предпринимательством, главной чертой которого является гибкость и быстрота реакции на внешние условия. Однако при резком росте объемов циркулирующей в мире информации ни один руководитель не в состоянии охватить её без предварительного анализа и оценки профессионалами.

И, как следствие, ключевая роль теперь отводится функции обеспечения руководителей актуальными, специально ориентированными на принятие стратегических решений сведениями (разведывательными сведениями) о деловом окружении и конкурентной среде вокруг своей организации (фирмы, компании).

По мере утверждения и в России рыночных отношений, становится все более очевидной ориентация информационной потребности нового поколения руководителей компаний на конечный результат - производство и прибыльный сбыт конкурентоспособной продукции, основанный на последних научно-технических достижениях. Изменение характера инновационных процессов, более тесная увязка создания новых технологий с их правовой охраной, необходимость обеспечения конкурентных позиций самой России на мировом рынке - требуют радикальной перестройки обеспечения принятия стратегических решений и в российской предпринимательской среде.

Для обеспечения конкурентных преимуществ и как следствие - успешного развития бизнеса, - в компаниях промышленно развитых стран на исходе ХХ века стали создавать специальные службы конкурентной разведки. Основными функциями данных служб являются сбор разведывательных сведений о намерениях конкурентов, основных тенденциях развития бизнеса, возможных рисках для бизнеса, новых возможностях бизнеса и т.д., их анализ, подготовка выводов и прогнозов, и, как следствие, их учет при принятии стратегических управленческих решений. Конкурентная разведка - это не просто информация, а, прежде всего, постоянный анализ и прогноз изменений на рынке.

Методики КР направлены на повышение конкурентоспособности организации и поддержание её на достаточно высоком уровне.