- •Различные концепции понятия «кризис»
- •Кризис как обострение противоречий
- •Кризис как нисходящая фаза экономического цикла
- •Циклы Кондратьева
- •Циклы (волны) Эллиотта
- •Структурные кризисы
- •Системный кризис
- •Концепция кризиса а.А.Богданова
- •Подходы к определению кризиса зарубежных специалистов
- •Кризис как процесс нарушения равновесия и потери устойчивости
- •Признаки жизнеспособности предприятия в российских условиях
- •Определение понятия риск, количественная оценка риска
- •Классификация кризисов. Формальный и прагматический методы классификация кризисов
- •Формальная классификации кризисов в работах российских Авторов
- •Классификация кризисов по масштабам объекта и характеру кризиса
- •Классификация кризисов в зависимости от стадии жизненного цикла организации
- •Этапы развития кризиса Грейнера
- •Стадии жизненного цикла организации Адизеса
- •Прагматическая классификация кризисов предприятий
- •Тлеющие кризисы
- •Внезапные кризисы
- •Эволюция содержания и понятий кризис-менеджмента
- •Чрезвычайный кризис-менеджмент – сущность и особенности
- •Рутинно-профилактический кризис-менеджмент – сущность и особенности
- •Провокативный кризис-менеджмент – сущность и особенности
- •Основная проблема кризис-менеджмента
- •Содержание чрезвычайного кризис-менеджмента на микроуровне
- •Экспресс-анализ (экспертная оценка) состояния предприятия
- •Программа стабилизации
- •Диагностика состояния кризисного предприятия
- •Анализ внешней среды предприятия
- •Swot-анализ
- •Анализ внутренней среды предприятия
- •Анализ финансового состояния предприятия
- •Прогнозирование вероятности банкротства предприятия
- •Оценка руководства
- •Выбор и выработка антикризисной стратегии
- •Стратегия консолидации и рационализации
- •Стратегия реструктуризации
- •Стратегия развития и инновационного подхода
- •Разработка и содержание плана кризисных мероприятий
-
Внезапные кризисы
Внезапный кризис определяется как "непредвиденное и внезапное нарушение бизнеса предприятия".
Причинами внезапных кризисов могут быть такие непредсказуемые события, как: а) авария, повлекшая за собой потерю, разрушение или порчу имущества; б) причиненная бизнесом предприятия смерть, ранение или серьезное заболевание руководителей, персонала, поставщиков, потребителей, посетителей и др. лиц; в) внезапная смерть или недееспособность ключевого руководителя предприятия; г) выброс или утечка в окружающую среду вредных или загрязняющих веществ; д) значительное сокращение или прекращение коммунальных и иных услуг, необходимых для ведения бизнеса; е) паралич компьютерных систем, сетей и электронной почты; ж) стихийное бедствие, которое нарушает ведение бизнеса и угрожает персоналу; з) акт насилия на предприятии, затрагивающий персонал, членов их семей или потребителей; и) распространение в средствах массовой информации (СМИ), включая Интернет, негативной информации о предприятии, его продукции, руководстве, финансовом состоянии и т.п., вызывающее падение репутации предприятия у заинтересованных лиц.
Все внезапные кризисы можно подразделить на три подтипа:
-
остановка бизнеса из-за непосредственного воздействия непредвиденного события: кризис непрерывности (бесперебойности) деятельности предприятия из-за катастрофы или несчастного случая;
-
остановка бизнеса из-за неполадок в информационных системах организации (кризис бесперебойности информационных систем - IT-continuity crisis);
-
остановка бизнеса в результате обсуждения в СМИ и среди заинтересованных лиц негативного события (реального или вымышленного) или информации о негативном событии: кризис репутации, кризис доверия, кризис огласки.
Отсюда появились три самостоятельных подтипа кризис-менеджмента:
- кризис-менеджмент в условиях катастрофы;
- кризис-менеджмент в условиях прерывания деятельности информационных систем;
- антикризисные общественные связи (антикризисный PR).
-
Эволюция содержания и понятий кризис-менеджмента
Кризис-менеджмент как живая и чрезвычайно востребованная практика развивается постоянно. К настоящему времени эволюцию кризис-менеджмента никак нельзя считать завершенной, но ее уже можно систематизировать.
-
Первый тип - менеджмент чрезвычайный, понимаемый как выход из неожиданной кризисной ситуации. Возможность успешного решения этой проблемы зависела от того, насколько глубок кризис, каковы перспективы привлечения дополнительных финансовых или административных ресурсов, устойчив ли к стрессу и какими организаторскими способностями обладает руководитель организации, знает ли он методы кризис-менеджмента и умеет ли применять их на практике.
-
Второй этап - стали появляться элементы профилактики (сродни диспансеризации в медицине), основанные на том понимании, что кризис легче предотвратить, чем преодолеть. Оказалось, что даже если кризис нельзя точно предсказать, к нему можно заблаговременно подготовиться, и кризис-менеджмент начал включать в себя такие мероприятия, как предвидение опасности кризиса, анализ симптомов кризиса, меры по снижению отрицательных последствий кризиса и использования его факторов для последующего развития.
Типы кризис-менеджмента в широком и узком смыслах продуктивно дифференцировать по характеру антикризисного управления. Характер антикризисного управления должен соответствовать фазе (фазам, стадиям) кризиса, которых они насчитывают четыре: Первая - снижение рентабельности, Вторая - убыточность производства, Третья - истощение или отсутствие резервных фондов, Четвертая - неплатежеспособность.
На первых двух фазах - антикризисное управление в широком смысле, а вот третья и четвертая фазы - антикризисное управление в узком смысле.