19. Психология слухов и паники.

Паника — это социально-психологический феномен проявления группового аффекта страха. Причем следует иметь в виду, что первичным является индивидуальный страх, который, однако, выступает предпосылкой, почвой для страха группового, для возникновения паники. Основная черта любого панического поведения людей — стремление к самоспасению. При этом возникший страх блокирует способность людей рационально оценивать данную ситуацию и препятствует мобилизации волевых ресурсов для организации совместного противодействия возникшей опасности.

Паника может возникнуть при различных обстоятельствах: при авариях, пожарах, стихийных бедствиях, террористических актах, в боевой обстановке и т.д. Ее возникновению способствует целый ряд условий социального, социально-психологического, психологического и физиологического характера. В неорганизованных, слабо сплоченных группах паника может провоцироваться даже минимальной опасностью. Однако в определенных условиях в паническую толпу может превратиться и организованный коллектив, например воинское подразделение. По своим масштабам паника не имеет границ. Она способна охватывать людей, собранных как на ограниченном пространстве, так и рассеянных на обширной территории. Значительную социальную опасность для общества представляют различные варианты экономической паники, возникающей в периоды экономических кризисов. Здесь можно выделить: биржевую (панические действия тысяч вкладчиков, сбрасывающих для продажи свои быстро обесценивающиеся акции), валютную (массовая продажа наличной валюты при резком падении ее курса), продовольственную (проявляется в виде массовой закупки «про запас» тех или иных продуктов питания). Среди подвидов действующей толпы можно выделить стяжательную толпу, представляющую собой скопление людей, находящихся в непосредственном и неупорядоченном конфликте между собой из-за обладания теми или иными ценностями, которых недостаточно для удовлетворения потребностей или желаний всех участников этого конфликта. Некоторые исследователи феномена толпы выделяют повстанческую толпу как непременный атрибут всех революционных событий. Действия повстанческой толпы отличаются конкретностью и направленностью на немедленное изменение ситуации, которая каким-то образом не устраивает ее участников.

20. Социально-психологические модели развития малой группы.

Российский психолог А.В. Петровский предполагает следующие фазы развития малой группы.

Диффузная группа — межличностные отношения в этой общности не опосредуются содержанием совместной деятельности, ее целями, значимостью и ценностями.

Группа-ассоциация— принадлежность к общности начинает осоз­наваться как условие эффективности дальнейших действий.

Группа-кооперация— межличностные отношения опосредуются об­щественно ценным и значимым содержанием совместной деятельности.

Группа-коллектив — межличностные отношения опосредуются личностно значимым и общественно ценным содержанием групповой деятельности.

Группа-команда— межличностные отношения опосредуются лич­ностно значимым социальным или антисоциальным по своим установкам содержанием групповой деятельности.

Есть и другие модели групповой динамики, в качестве примера можно отметить группы специально создаваемые (в том числе с по­мощью психологического отбора) для работы либо в экстремальных условиях (команды спасения), либо в условиях социальной изоляции (экспедиции). Здесь различают следующие стадии развития группы. Период ознакомления— относительно короткий, характеризующийся развитием ориентировочных и исследовательских реакций членов группы. Имеет место повышенный интерес друг к другу, сдержанные и корректные поведенческие реакции.

Фаза дискуссий— достаточно продолжительная, в ходе ее члены группы интенсивно общаются, выясняют позиции друг друга по значимым вопросам. В результате возникает структурный контур группы с признаками функционально-ролевой дифференциации и эле­ментами коалиционирования.

Фаза ролевой ориентации— в ходе ее завершается формирование группы как целостной системы, обладающей определенной социально-психологической атрибутикой.

21. Структура и виды общения.

Общение – это сложный процесс взаимодействия м/у людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга.

Цель общения отвечает на вопрос: ради чего человек вступает в акт общения? Цели м.б. разнообразными иявлять собой средства удовлетворения социальных, культурных, творческих, познавательных. Эстетических и многих других потребностей.

Структура общения. По Г.М.Андреевой структура общения состоит из 3-х сторон:

1. коммуникативной – коммуникация (состоит в обмене информацией м/у людьми);

2. интерактивно - интеракция (заключается в организации взаимодействия м/у общающимися);

3. перцептивной – соц.перцепция (означает процесс воспрития и познания друг друга).

Типология общения. В зависимости от содержания, целей и средств общение можно поделить на несколько видов.

1. По содержанию оно может быть:

1)Материальное (обмен предметами и продуктами деятельности)

2) Когнитивное (обмен знаниями)

3) Кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями)

4)Мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями)

5) Деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками)

2. По целям общение делится на:

1) Биологическое (необходимое для поддержания, сохранения и развития организма)

2)Социальное (преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида)

3. По средствам общение может быть:

1) Непосредственное (осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу – руки, голова, туловище, голосовые связки и т.д.)

2) Опосредованное (связанное с использованием специальных средств и орудий)

3) Прямое (предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения)

4) Косвенное (осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди).