Руководство и самоорганизация

В контексте динамики организация представляет собой процессы по упорядочиванию деятельности, ее формализации. На наш взгляд существует три типа динамической организации: самоорганизация; руководство; смешанная. Слайд 54

Самоорганизация

1. Понятие самоорганизации.

2. Условия протекания самоорганизации.

3. Типы самоорганизации

4. Самоорганизация и эволюция

5. Коэволюция

Понятие самоорганизации.

Процессы самоорганизации протекают без прямого участия человека – управленца. В основном такие процессы присущи живой природе. В хозяйственной практике к самоорганизации относят процессы, которые не контролируются и не регулируются управленческим аппаратом хозяйственной организации. Как правило, это связано с жизнедеятельностью неформальной составляющей хозяйственной организации. Что обуславливает ее сложность, динамичность и мягкость, следовательно, обуславливает перегруппировку взаимосвязей в ответ на воздействие внешней среды.

Условия протекания самоорганизации.

Необходимым условием реализации механизма подвижного равновесия или самоорганизации выступает наличие наряду с процессами организации процессов дезорганизации – «распада, нарушения целостности, существующего порядка». Рассеянная энергия диссипативных структур при определенных обстоятельствах группируется вдали от термодинамического равновесия и возникают новые оргформы. Взаимодействие организации и дезорганизации определяет уровень развития системы.

Иллюстрацией вышесказанного может служить характеристика единства формальной и неформальной составляющей хозяйственной организации как коллектива – социально-экономической системы. В качестве критериев предлагаем универсальные переменные организации (цели, стратегии, ресурсы, правила взаимодействия компонентов). Слайд 55

Такое диалектическое единство жесткой и мягкой подсистем в рамках системы «хозяйственная организация» позволяет решать проблему сочетания стабильности и изменчивости в открытых системах данного уровня сложности.

Типы самоорганизации.

Выделяют три основных типа самоорганизации:

рождение (возникновение целого);

поддержание определенного уровня функционирования;

развитие (накопление опыта, обучение, инновации).

К основным характеристикам самоорганизации, как правило, относят:

необратимость и подвижное равновесие.

Так процесс организации характеризуется целенаправленностью. В рамках установленных ориентиров развития критерием уровня организованности выступает степень достижения цели, чем ближе к цели, тем больше порядка. Процесс упорядочивания (движения к цели) сопровождается концентрацией ресурсов, их экономным расходованием и как следствие, обретением целостности. Обращаем внимание на тот факт, что во время целенаправленного движения ресурсы не только обретаются, поддерживаются на нужном уровне, концентрируются, но и «рассеиваются» или утрачиваются. Тем самым достигается концентрация усилий на главном направлении и появляются ресурсы для поддержания, развития и создания новых, других форм. Сконцентрироваться – значит отбросить неважное, лишнее с точки зрения цели. Необратимость – направленность изменений во времени. С учетом фактора времени важно замечание, что на макроуровне возможно достичь подобия, но не тождества.

Самоорганизация и эволюция

В процессе эволюции организации как последовательности ее структурных состояний регулирующим механизмом выступает механизм организационного подбора. Например, рыночная конкуренция способствует возникновению более устойчивых к внешней среде организационных форм. С позиции системного подхода существует два типа реакции системы на воздействие внешней среды: по типу отрицательной обратной связи и по типу положительной обратной связи. Например, известно, что цена товара на рынке стремиться к его стоимости и таким образом поддерживается существующий порядок рынка (статическое равновесие) – пребывание в одной фазе развития, т.е. в рамках одной структуры. Издержки производителей товаров необходимо компенсировать для поддержания существующей структуры рынка. Причем, хозяйственные организации, превышающие заданный средний уровень издержек производства должны перестать существовать как целое, «распадаться» (банкротство)

Переход к следующей фазе развития, т.е. формирование иной структуры, требует реакции по типу положительной обратной связи. Изменения в системе не гасятся, а накапливаются и усиливаются. Необходимо не только компенсировать издержки производителей, но и привлекать дополнительные средства на развитие производства, подвергаясь при этом различным рискам (например, недостижения окупаемости инвестиций в плановые сроки, невыход на расчетную прибыль или невозможность обслуживать долг). Вследствие этого, цена товара должна существенно отклониться от его первоначальной стоимости, выйти на новые ориентиры (либо за счет маркетинговой политики по захвату дополнительной доли рынка (например, демпинг, неценовая конкуренция), либо за счет существенного снижения издержек, вследствие ввода новой технологии, оборудования). Расширение хозяйственной деятельности приводит к распылению всех видов ресурсов, (снижению их концентрации в целом по организации), следовательно – к росту энтропии (снижению организованности).

Именно деятельность, связанная с существенными рисками обуславливает развитие. Так как ресурсы для развития находятся в так называемом «неорганизованном» поле. Наличие случайных факторов, всевозможных отклонений, нарушений, неопределенности делает необходимым выработку различных сценариев жизнедеятельности во времени. Это провоцирует многовариантность поведения хозяйственной системы, следовательно – вероятностный ансамбль ориентиров деятельности и необходимость менять траекторию. Таким образом, эволюцию можно трактовать как последовательность неравновесных состояний.

В эволюции социально-экономических организации решающую роль играет обучение, т.е. освоение опыта всего многообразия хозяйственных организаций и общества в целом. Тем самым обеспечивается движение локальной организации в общем русле национальной и мировой экономики.

Следовательно, относительно собственного времени системы её самоорганизация тождественна эволюции.

Коэволюция

Если рассматривать эволюцию отношений между системами, взаимообусловленность структурных перестроек различных систем, то это будет коэволюция. В рамках коэволюционного подхода анализируются причины перестроек той или иной системы. Причины – факторы внешней среды, а внешняя среда – это иначе организованные системы. Самый наглядный пример, на наш взгляд – сопряженность изменений общества и изменений технологии Слайд 58. На микроуровне – это пример изменения системы стимулирования персонала с введением новой технологии или с изменением стандартов уровня жизни в регионе, а также примером коэволюции может служить обусловленность эволюции финансовой системы страны эволюцией институтов власти и собственности.

Коэволюция обеспечивает адаптацию системы к внешней среде и, так же как и эволюция двойственна: с одной стороны, она обеспечивает сохранение целостности системы (сохранение самой себя в рамках первоначальных параметров, например, сезонные колебания спроса и цены), с другой – формирование новых структур.

В контексте формирования новых структур эволюция выступает не просто последовательностью структурных состояний, а последовательностью неравновесных состояний (благодаря активным обменным процессам с внешней средой) с тенденцией к их усложнению, которое трактуется как приобретение большей независимости от внешней среды (подобно ароморфозу в биологии). Т.е. организация может не только приспосабливаться к среде, но измениться таким образом, что будет способна нейтрализовать ее вызовы, а так же сама влиять на состояния внешней среды (например, лоббирование законов). Таким образом, определение эволюции приобретает новые нюансы – сопряженность изменений различных систем, учет причинно-следственных связей. Тогда эволюция – это сопряжение изменений различной природы.

Таким образом, самоорганизация – это эволюция когерентных систем, т.е. систем, обладающих согласованностью фаз развития.

Современная теория коэволюции во главу угла ставит не борьбу и победу сильного, а согласованность, гармонизацию изменений. Это оказывает влияние и на характер экономической и социальной конкуренций.

Руководство

1. Понятие руководства в организационном аспекте.

2. Принципы структуризации.

3. Принципы процессуализации.

4. Организация как система принятия решений. Организационные решения.

Понятие руководства в организационном аспекте.

Руководство – это процесс обеспечения целенаправленного развития системы (эволюции). Эффект руководства системой достигается посредством внешнего воздействия на неё.

Задачи руководства:

• Целевое планирование

• Организация труда

• Стимулирование труда

• Анализ деятельности

• Развитие персонала.

Виды методов руководства²⁴:

1. Организационного воздействия. Его основа – формальный авторитет, полномочия. Эффективность организационного воздействия определяется формализацией структуры.

2. Социально-психологического воздействия. Данные методы базируются на актуализации морально-этического контекста трудового процесса.

3. Стимулирования. Это предполагает воздействие поведение персонала на основе знания его материальных и духовных потребностей.

Рациональное руководство базируется на следующих принципах организации структур и процессов: структуризации (статической организации) и процессуализации (динамической организации).

Принципы структуризации.

1. Целеполагание. Структура должна соответствовать цели и стратегии организации. Глобальная цель как результат композиции или локальные цели – результат декомпозиции глобальной цели.

2. Приоритет функций над составом звеньев. Цели системы обуславливают её функции, а функции – структуру – элементы и взаимосвязи.

3. Приоритет объекта над субъектом. Структура должна соответствовать глобальной цели и обоснованным в свете стратегии её реализации, функциям, а не интересам конкретного руководителя или группы работников.

4. Адаптивность. Устойчивость к изменениям внешней среды за счет гибкости (мягкости) подсистем.

5. Полная координация функционирования всех элементов. Единство системы координации взаимодействия в рамках одной системы. Обратная связь.

6. Минимум сложности. Факторы сложности и поиск оптимальной структуры изложены в модели мотивов изменения структур управления с кибернетической точки зрения²⁵.

7. Полномасштабность. Интерпретируется как целостность.

8. Пределы автономности. Оптимизация целостности на микроуровне. Автономность и теснота взаимосвязей между компонентами организации.

9. Сочетание централизации и децентрализации. Полицентризм, основанный на – формировании центров второго уровня как континуум. Дивизиональные структуры как пример оптимального сочетания централизации и децентрализации.

10. Гармония вертикали и горизонтали. Обусловленность пространственной конфигурации организации её структурным контекстом.

11. Пределы компетентности. Четкость полномочий распорядительства и предотвращение конфликтов управляющих.

12. Оптимизация диапазона контроля. Осуществляется в рамках целевой функции – максимизация управляемости при ограничениях: цели, задачи, специфика внешней среды, внутренний потенциал, особенности структуры.

Принципы процессуализации

1. Направленность. Композиция возможных целевых ориентиров процесса. Уровни протекания процесса и декомпозиция ориентира.

2. Прямоточность. Лучший вариант протекания процесса – вариант с минимально возможной длительностью. Сокращение возвратных движений в межстадийный период.

3. Результативность. Реализация процесса должна обеспечить получение результата. Четкость и корректность характеристики результата.

4. Эффективность. Соотношение результата к затратам на его обеспечение должно соответствовать политике организации относительно «цены» процесса. Наряду с экономической целесообразностью существует, например, социальная, этическая, политическая.

5. Восприимчивость. Обеспечение эффективности организационного и иного воздействий. Возможность субъекта управления влиять на объект.

6. Информативность. Возможность получить знания о процессах в форме, доступной для анализа его протекания, выработки и принятия управленческого решения относительно его протекания. Неинформативные процессы – это латентные процессы.

7. Надёжность. Гарантии осуществления процесса в формах, установленных руководителем и с обозначенным им результатом и эффективностью. Пределы допустимых отклонений.

8. Оперативность. Процесс не должен выходить за рамки определенных временных границ. Оптимизация перерывов в межстадийный период.

9. Гибкость. Способность к своевременным изменениям в ходе реализации. Гибкость ориентации и гибкость реализации.

10. Параллельность. Одновременное осуществление отдельных частей процесса.

11. Ритмичность. Равномерное осуществление процесса. Соответствие между длительностями отдельных стадий.

12. Синхронность. Обеспечение соответствия времени протекания частей процесса – фазами, периодами, операциями, действиями.

Организация как система принятия решений. Организационные решения.

Каждая организация может интерпретироваться как система объектных, организационных и коммуникационных решений²⁶.

Объектные решения – все виды решений, которые могут приниматься руководителем относительно процесса производства (объемы, цены, запасы, технология, оборудование, свойства товара). Соответствует модели фирмы с одним субъектом управления (фирма, состоящая из одного человека).

Организационные решения – выбор мероприятий по управлению (реализация объектных решений в диапазоне компетенции соответствующего уровня иерархии). Соответствует иерархической модели фирмы (есть уровень, в компетенцию которого входит управление решениями, принимаемыми подчиненными).

Коммуникационные решения – решения о передаче информации (по горизонтали или по вертикали). Соответствует информационной модели фирмы.

Т.о. организационные решения обеспечивают «хорошие» объектные решения, как правило, опосредованно через коммуникативные решения. По-сути, выступают решениями об управлении поведением членов организации.

Отсюда проблемы организации: выбор стиля руководства; использование эксплицитных и имплицитных норм поведения для процесса принятии решении; сужение пространства решений подчиненных ЛПР (лица, принимающего решение) в рамках управления бизнес-процессами организации; формирование персонала и личная подчиненность нормам; вариативность интерпретации норм.

ЖЦО ; Роль управления в организации –

учебник Мильнер Б.З. Теория организации. Учебник – М., ИНФРА-М, 2008