Работа с конфигурацией AQAL клиента

«Уникальный взгляд внутрь вас. Работа с конфигурацией AQAL клиента»

Лаура Дивайн

Введение

Эта статья является введением в описание набора из шести линз, используемых для изучения клиента и развития его компетенций. Интегральные Коучи тщательно тренируются в применении интегральной теории к области развития взрослого человека. Для того, чтобы помочь читателям применить каждую линзу в контексте коучинга, в данной статье используется сквозной пример конкретного клиента. Шесть линз, используемые Канадским институтом интегрального коучинга, таковы:

Четыре сектора (компетенции, ориентация и трансляция)

Уровни сознания (включая три подуровня в каждом уровне)

Шесть линий развития (когнитивная, эмоциональная, межличностная, соматическая, духовная и моральная)

Состояния сознания (грубое, тонкое, причинное, а также продуктивное/непродуктивное, высоко/низкоэнергетичное)

Типология по полу (женский и мужской тип развития)

Типология Эннеаграммы

Выпускники Канадского института интегрального коучинга используют все шесть линз и с точки зрения «Смотреть КАК», и с точки зрения «Смотреть НА», как для изучения клиента, так и для разработки его интегральной практики.

Ключевые слова: человеческое развитие, интегральный коучинг, интегральные модели, перспективы, самость.

Сложность устройства человеческого существа требует своего признания и включения, если коуч стремится глубоко понимать и ценить, как клиент видит мир, живет в нем и пытается справляться с тем, что на самом деле значимо ему или ей. Это исходное условие того, как мы работаем с линзами оценки. Мы не используем модели с целью сведения клиента к элементарной, простой в использовании категории или уравнению, мы используем набор линз с тем, чтобы помочь коучу увидеть, что каждый живет как внутри множества измерений и перспектив, так и используя их. Понимая это, коуч способен обрести ценное ощущение живого, многостороннего ландшафта клиента. Такой способ работы с набором линз помогает также свести к минимуму появление у коуча заключений о клиенте и его запросе, основанных на неосознаваемых личностных предпочтениях и проекциях самого коуча.

Хотя использование этого набора ценно само по себе, мы полагаем, что до тех пор, пока не найдется способ сплести выявленное с помощью каждой линзы в единый цельнокроеный орнамент, все это выявленное будет оставаться всего лишь набором разрозненных кусочков информации. Однако, будучи сплетены вместе, они позволят проявиться узорам и темам, обнаружиться связям, и тогда чувствование коучем клиента трансформируется от набора кусочков пазла в живую систему, уникальное сосредоточение или композицию; это мы и называем Конфигурацией (созвездием) AQAL клиента (далее Конфигурация AQAL). Как и в случае со звездами, образующими единое созвездие на небе, вам не найти двух абсолютно одинаковых, созвездия постоянно проходят через этапы рождения и смерти. Как будет далее показано в статье, уникальная конфигурация AQAL клиента – это сложная и элегантная карта текущего проявления человеческого бытия.

В этой статье я представлю каждую из шести линз, составляющих Конфигурацию AQAL клиента. При этом я буду учитывать контекст того, какой вклад вносит каждая линза в понимание клиента,

1

а также того, что происходит, когда все линзы сведены вместе воедино. На протяжении всей статьи для примера используется случай конкретного клиента, что позволяет на практике проиллюстрировать применение того, что описывается в теории. Важно отметить, что эта статья дает читателю лишь почувствовать вкус того, как мы работаем с линзами и Конфигурацией AQAL клиента. В нашей сертификационной программе обучения коучингу мы предоставляем подробные, тщательно проработанные материалы, разработанные Институтом интегрального коучинга для каждой линзы, представленной в Конфигурации AQAL. Более того, чтобы на деле овладеть способностью искусно работать с Конфигурацией AQAL клиента, коучу необходимо как минимум два года изучения и практики. В рамках данной статьи я старалась представить читателю краткое изложение каждой из линз как в отдельности, так и в комбинации с другими линзами в приложении к конкретному примеру профессионального коучинга.

Интегральные линзы, которые мы используем

Мы используем те же оценочные линзы, которые включены в любой по-настоящему интегральный или AQAL подход: все сектора, все уровни, все линии, и все типы. Мы перевели модель AQAL в формат и масштаб, сообразные задачам коучинга. Мы разработали тренировочные материалы для коучей, чтобы научить их использовать каждую линзу вне зависимости от наличия исходных знаний об интегральной теории. В действительности, когда мы только начали работать, большинство наших студентов никогда не слышало об интегральной теории, модели AQAL или о Кене Уилбере. Структура нашей коучинговой тренировочной программы остается исключительно подходящей как для людей незнакомых с интегральной теорией, так и для тех, кто изучал ее и применял в работе в течение длительного периода времени. То, как мы используем модель AQAL, очень похоже на поочередное надевание очков из набора. С их помощью мы видим, оцениваем и чувствуем клиента; вот почему мы называем их линзами. В нашем обучении коучингу мы применяем следующий порядок: сектора, линии, уровни, типы и состояния. Мы представляем линзы именно в таком порядке, так как мы обнаружили, что студенты легко схватывают суть секторов и линий и начинают применять их намного быстрее, чем другие. По мере того, как они устойчиво овладевают пониманием и умением, студенты приступают к изучению оставшихся четырех линз.

Мы используем 4х-секторную линзу для двух целей:

1)чтобы понять способ, с помощью которого клиент ориентируется и проявляется в мире и

2)чтобы понять уровни компетентности клиента в каждом секторе.

Эти две цели применения 4х-секторной модели подробно описываются в статье «Смотреть КАК клиент и смотреть НА клиента». Мы используем шесть линий развития: когнитивная, эмоциональная, соматическая, межличностная, духовная и моральная. Мы выбрали именно эти линии, так как они убедительно доказали свою уместность в профессиональном коучинге при работе с клиентами. Линза уровней сознания, которую мы используем, основана на уилберовском понимании высоты и является компиляцией исследований в области развития применительно к самости, ценностям, морали и познанию (другими словами, принятию перспектив) (Уилбер, 2006). Эта линза описывает взгляд, доступный и выражаемый на той или иной высоте или уровне сознания. Мы используем две типологических линзы: эннеаграмму и гендерную типологию. Наконец, мы используем линзу состояний, которые включают в себя пиковые переживания (например, второе дыхание, быть в ударе), ежедневные состояния бодрствования (например, эмоции, настроение) и опыты грубого, тонкого и причинного состояния.

Как уже было показано в статье «Введение в Интегральный Коучинг», мы используем каждую из этих линз, для того чтобы СМОТРЕТЬ КАК клиент и СМОТРЕТЬ НА клиента. Способ СМОТРЕТЬ НА клиента дает коучу более объективный взгляд на такие вещи как степень владения компетенциями, уровни развития способностей, а также на то, что им доступно, а что еще нет. Эти линзы также помогают коучу принять позицию и взгляд «СМОТРЕТЬ КАК клиент». Например, при использовании линзы линий развития оценивается степень развития каждой отдельно взятой линии по шкале «низко-средне-высоко». Когда мы СМОТРИМ НА клиента, мы способны отчетливо распознать, какими способностями он обладает, а какими нет. Мы способны увидеть, как это влияет на сложность решения коучингового запроса клиента. Эта же оценка

2

развития применяется и когда мы СМОТРИМ КАК клиент. Коуч становится на место человека, стараясь увидеть и почувствовать мир глазами клиента: что и как видится, как воспринимается мир, а как нет, какие способности и навыки могут применяться, а какие еще недоступны. Используя всего лишь эту одну линзу, коуч может начать выстраивать понимание как внутренних, так и внешних аспектов клиента применительно к его запросу. Такой подход не только дает больше информации благодаря расширенному, целостному способу познания коучем, но и также развивает мускулы коуча, отвечающие за умение принимать разные перспективы применительно к конкретному клиенту и его запросу.

Как вы уже наверное догадались, использование подобного подхода для каждой из шести линз и дальнейшая сборка всего, чтобы было увидено и прочувствовано с разных перспектив, может дать коучу многомерное чувство клиента. Это подобно тому, как если бы нужно было оценить ограненный драгоценный камень, любуясь его уникальной красотой и гранями. Таким образом, в сборе эти шесть линз формируют матрицу Интегрального Коучинга, которая позволяет умелому коучу по-настоящему глубоко принять перспективу его клиента. Это то, что мы называем Конфигурацией AQAL клиента, именно ее мы будем исследовать в этой статье на сквозном примере конкретного клиента.

Представление примера клиента

Нижеследующий пример клиента позволит наглядно продемонстрировать применение и вклад каждой линзы, а также покажет то, как эти линзы собираются вместе, чтобы образовать Конфигурацию AQAL клиента. Этот пример основан на работе с одним моим клиентом, я внесла лишь некоторые изменения, чтобы обеспечить конфиденциальность. Так, например, в данной статье будет использоваться имя Брайан.

Последние семь лет Брайан выстраивал с нуля бизнес в области высоких технологий, который смог успешно пережить существенные испытания, став более устойчивым и сбалансированным, готовым к дальнейшему расширению. Опыт лидерства Брайана состоял в работе с малыми группами очень умных и креативных людей. Его вызов на сегодня заключался в том, чтобы превратить маленькую и проворную организацию в большую компанию, где ему нужно будет управлять с помощью лидерской команды, что совсем не похоже на тот динамичный, предпринимательский, ориентированный на действия стиль, которого он придерживался до сих пор. Его первый шаг на этом пути заключался в создании команды эффективных управленцев, которые могли бы двигаться в связке с ним, обеспечивая такие же высокое качество и интенсивность работы, какие демонстрировала компания до сих пор.

Брайан активно искал и нанимал людей, которые, на его взгляд, могли бы наилучшим образом подойти компании. Тем не менее, уровень текучки кадров стал очень высоким, ему приходилось постоянно искать новых менеджеров. Сначала, он посчитал, что причина этого лежит в рекрутинговом процессе, и что он просто пока не нашел правильных людей. Но после столь многих попыток он стал задумываться о существовании иных причин, в частности, его стиле лидерства. Именно в этот момент времени Брайан обратился ко мне.

Во время Вводной Беседы я знакомилась с Брайаном и его коучинговым запросом. Линзы были встроены в тело беседы как в качестве полочек, по которым я распределяла всю собранную информацию о моем клиенте, так и в качестве источника, направляющего точечное исследование. В конце Вводной Беседы мы с Брайаном договорились о том, что фокус его коучингового запроса состоял в том, чтобы «перейти к такому образу лидерства, который бы позволял успешно удерживать в компании и улучшать качество работы как вновь нанимаемых, так и уже работающих управленцев».

После Вводной Беседы, готовясь к Беседе Предлагающей, я уделила некоторое время, чтобы погрузиться в собранную мной информацию, с тем чтобы более полно Смотреть НА и Смотреть КАК Брайан. Именно тогда я использовала набор вышеупомянутых линз, чтобы прочувствовать полную AQAL конфигурацию моего клиента. Это помогло бы мне в дальнейшем создании метафор для описания Текущего Образа Жизни (ТОЖ) и Нового Образа Жизни (НОЖ) Брайана в

3

контексте его запроса. Это также позволило бы мне понять, на чем в развитии Брайана следует сконцентрироваться, чтобы это привело к существенному прогрессу по его запросу.

По мере введения каждой линзы конфигурации AQAL, я буду описывать суть проделанной мною как коучем Брайана оценочной работы, а также то, как именно она обогащала меня информацией. В качестве тренировки умения принимать множественные перспективы я призываю читателя физически останавливаться по ходу чтения этой статьи и занимать место коуча, также стараясь присоединиться к миру данного клиента (Смотреть КАК и Смотреть НА клиента). Постарайтесь прочувствовать, как именно каждая линза обогащает нас новой перспективой или измерением, благодаря которым можно видеть, чувствовать и оценивать Брайана, а также распознавать, что требуется сделать для поддержки коучинга. По мере получения все большей информации старайтесь почувствовать уникальный вклад каждой линзы, почувствовать, как все шесть линз сливаются в целостное, полное, непреходящее, сложное выражение того, кто есть Брайан, того, как он подходит к решению своего запроса. Позвольте ощутить на себе влияние и быть направляемым тем, что конфигурация AQAL Брайана показывает вам относительно его образа жизни в контексте запроса. Спрашивайте себя: что доступно ему, а что нет, к чему стоит получить доступ как в целях повышения осознанности, так и в контексте развития способностей, нужных ему для успешного решения своего коучингового запроса?

Линза Секторов

Рисунок 1 резюмирует информацию о том, как линза секторов используется, чтобы Смотреть НА ключевые способности, необходимые в его коучинговом запросе. Выделенные пункты – это те относящиеся к запросу конкретные компетенции, по которым текущий уровень владения был оценен от низкого до средне-низкого, что требует отдельного внимания.

Даже благодаря использованию всего лишь этой линзы секторов мы можем заметить, что намного больше компетенций, получивших оценку от низкого до средне-низкого, относятся к субъективной, нежели объективной стороне. Хотя Брайан хорош в построении структур и постановки целей, он не настолько умел, когда это нужно перевести в субъективные сектора, особенно в межличностный квадрант (МЫ). При том, что он может точно определить, чего он хочет и ожидает от других (Нижний левый [НЛ]), ему не хватает умений нижне-левого сектора, чтобы успешно установить разделяемое понимание между ним и его управленцами. Вследствие средне-низкого уровня способности осознавать свои суждения и предположения, Брайан снова и снова удивляется и чрезвычайно разочаровывается, когда обнаруживает на очередном собрании, что управленцы, оказывается, «не врубились» на предыдущем совещании. Брайан может искренне полагать, что все было предельно ясно для каждого, ведь это было ясно для него самого. В действительности, уровень общего понимания у вновь нанятых управленцев был достаточно низким. Не удивительно, что случались разочарования подобного рода!

Перейдя к использованию линзы секторов в качестве типологии, становится ясно – то, как Брайан рассказывает о своем запросе, как он его решал до сих пор, что на его взгляд было необходимо для прогресса, отчетливо отражает его склонность к видению из НП-квадранта. Такое видение означает отношение ко всему с позиции «системы», насколько оно на своем месте, как оно функционирует, как заставить его заработать; цели, делание чего либо (процессы, роли, процедуры) и результаты группы; наконец, структура относительно того, как она может поддерживать и содействовать. Изначально действуя из НП, Брайан привык интерпретировать другие три квадранта, опираясь на свое привычное видение. Соответственно, он обычно принимал участие в совещаниях, относясь к ним как к месту обсуждения эффективности компании относительно ее целей. Обычно, он желал определить, что конкретно требуется для того, чтобы достичь итоговых важных (по его мнению) результатов, не проверяя наличие общего понимания. «Делиться» в понимании Брайана означает делиться знанием, которое продвинет в понимании вещей. Такой способ поведения, основанный на НП, не видит особой ценности или нужды в том, чтобы убедиться в наличии разделяемого всеми и общего понимания ожиданий по отношению друг к другу. Точнее сказать, Брайан был убежден, что все это уже однозначно появилось в момент, когда он разъяснил менеджерам их трудовые обязанности и цели компании. Чего еще надо?

4

Рисунок 1. Смотреть НА уровни компетентности Брайана в разрезе четырех квадрантов.

Благодаря первой из шести линз у нас теперь появилось представление о том, какие ключевые (относительно коучингового запроса) компетенции у Брайана есть, а каких нет. Мы начинаем понимать, что он будет продолжать пытаться раз за разом использовать один и тот же набор инструментов-способностей, чтобы решить свой запрос. Снова и снова он пытался улучшить структуру и цели компании, пытался найти правильных людей, которые бы подошли компании, и затем старался передать им видение, цели и ожидания, которым они должны соответствовать. Также мы получили представление о том, каким образом он смотрит на тему запроса и относится к ней, исходя из своей изначальной НП-ориентации. Причины страданий Брайана в том, что он смотрит на все как на систему. Чтобы чувствовать себя комфортно, ему важно удостовериться, что все части «системы» подогнаны друг к другу. Он только тогда наверняка чувствует, что его внутренний компас настроен, когда он знает наверняка, что все части подобраны и находятся на своем месте, включая части его внутреннего мира. Бывает иногда, что компетенции человека, принадлежащие его ведущему квадранту, плохо развиты, но в данном случае, уровень развитости навыков Брайана, лежащих в НП, можно оценить как средний или высокий. Это значит, что он не только руководствуется НП, но и НП – компетентен на уровне достаточном для его темы запроса. Этот факт дает Брайану определенный уровень уверенности, ведь он способен умело действовать в секторе, котором он чувствует себя как дома. Тем не менее, уровень его умений низок в Нижнелевом, и средне-низок в Верхне-левом (ВЛ) и Верхне-правом (ВП). Это означает, что его нехватка умений и признания ценности этих провисающих областей приводят к провалу попыток Брайана удержать вновь нанятых менеджеров.

Используя квадранты, чтобы Смотреть НА и Смотреть КАК Брайан, мы получили некое представление о нем в контексте его коучингового запроса. Хотя может показаться, что собранной информации достаточно, чтобы направлять работу коуча с клиентом, это была лишь первая из шести линз, составляющих AQAL конфигурацию Брайана. Дайте время усвоиться этой информации и затем переходите к следующим линзам.

Линза линий развития

Всвоем обсуждении линий в Оке Духа (1998) Уилбер пишет:

Вцелом моя идея такова: существует общий спектр сознания, через который проходят более дюжины различных линий развития, каждая из которых может иметь свою

5

архитектуру, динамику, структуру и функцию. Все эти линии «квазинезависимы» друг от друга, но все их гибко соединяет и координирует система самости.(стр.216-217)

Уилбер продолжает, ссылаясь на работу Говарда Гарднера по множественному интеллекту:

Появляется все больше свидетельств того, что [развитие] лучше представлять себе состоящим из разнообразных областей [линий развития], к числу которых относятся не только логико-математическое мышление и лингвистическое знание, но также...

зрительно-пространственное мышление, телесно-кинестетическая деятельность, музыкальное знание и даже разнообразные формы социального понимания [включая моральные и межличностные навыки]». (Гарднер, 1990, цитата из Уилбера, 1998, стр.217)

Исследуя эту ценную область, Уилбер обнаружил (2000 г.), что большинство этих линий «развиваются относительно независимым образом» (стр.44). Уилбер продолжает:

Исследование продолжает обрастать деталями этих взаимоотношений, некоторые линии необходимы, но не достаточны для других; некоторые развиваются в связке друг с другом. Но с другой стороны, многие из потоков (или линий) развиваются с собственной скоростью, своей динамикой совершенно по-своему. Личность может быть на относительно высоком уровне развития по некоторым потокам, на среднем в других и низком на оставшихся. (стр.44)

Уилбер продолжает разъяснять в Интегральной Духовность (2006):

Люди обладают целым рядом интеллектов – например, когнитивным, эмоциональным, музыкальным, кинестетическим и т. д. У большинства людей хорошо развиты лишь одна или две способности на фоне слабого развития всех остальных» (стр.8). Это говорит о нашем потенциале к развитию и о том, что наша развитость в одной области или одного интеллекта не означает, что мы автоматически так же развиты в другой. «Некоторые далеко продвинулись в когнитивном развитии (они очень сообразительны), но отстали в моральном развитии (они нечестны и жестоки). У кого-то выдающиеся эмоциональные способности, но он не может сложить дважды два.» (Уилбер, 2006, стр.7).

Признавая связь линий развития друг с другом, Уилбер (1998) описывает, каким образом развитие по конкретной линии может быть необходимо, но не достаточно для развития по другой: «Собранные на сегодня доказательства говорят о том, что например, физиологическое развитие необходимо, но недостаточно для когнитивного развития, которое необходимо, но недостаточно для межличностного (и личностного) развития, которое необходимо, но недостаточно для морального развития» (стр.399).

Уилбер (2006) называет эти разнообразные интеллекты линиями развития «потому что эти интеллекты демонстрируют рост и развитие. Они разворачиваются через последовательные стадии» (стр.8). Он продемонстрировал это, рассмотрев моральное развитие сквозь призму трехуровневой модели развития: доконвенциональная стадия (эгоцентрическая), конвенциональная стадия (этноцентрическая), и постконвенциональная стадия (мироцентрическая) (Уилбер, 2006, стр.6). Уилбер ввел понятие интегральной психограммы, которая позволяет отображать эти интеллекты или линии развития, используя основные стадии развития, чтобы показать уровни развитости по каждой линии (Уилбер, 2006, стр.7, стр.56). Он указал на то, что уровни или стадии могут быть применимы к любой линии развития: «Уровень отдельно взятой линии просто показывает «высоту» этой линии в контексте ее роста и осознанности» (Уилбер, 2006, стр.35). И, как и в случае с постадийным развитием, более высокие стадии каждой линии надстраиваются на или включают более ранние стадии, стадии нельзя перескочить, они разворачиваются в порядке, который не может быть изменен условиями окружающей среды или социальным вмешательством.

Ценность использования линзы линий развития в коучинге состоит в том, что она помогает нам оценить, где мы преуспеваем, а где нет, где сокрыты наши величайшие потенциалы, а где наши слабости требуют внимания к себе. Признавая существование более дюжины линий развития, но опираясь на наш собственный опыт в области коучинга, мы вычленили те линии, которые должны

6

быть включены в нашу линзу линий. В связи с тем, что услуги коучинга могут касаться широкого спектра тем от работы до более личных, эта линза должна включать в себя наиболее общие, часто встречающие в этом спектре линии развития. Мы также выбрали шесть линий, которые коучи могут легко понять и применять с одинаковой эффективностью как для себя, так и для своих клиентов. Исходя из этих предпосылок, мы выбрали следующие линии развития: когнитивная, эмоциональная, соматическая, межличностная, духовная и моральная. На рисунке 2 я представила общие определения для каждой линии развития, используемой Интегральным институтом (Канада).

Для того, чтобы составить определения и сформулировать уровни развития по каждой линии, мы использовали работы нескольких ключевых исследователей, специализирующихся в областях конкретных линий развития.

Рис.3 Ключевые исследователи в разрезе линий развития

На рисунке 3 приведен перечень некоторых из ключевых источников, которые мы использовали, составляя материалы курса, облегчающие использование этой линзы.

7

Мы обнаружили, что каждая из этих шести линий оказывает влияние (или имеет потенциал влияния) на широкий спектр запросов клиента. Это справедливо для всех клиентов, от менеджеров, желающих научиться более умело делегировать вместо микроманипулирования, до людей, стремящихся привнести в свою жизнь больше радости.

Характеристика каждой из этих шести линий позволит обнаружить, какие линии хорошо развиты, какие не очень, на какие клиент привык опираться, а каких не хватает. Это придает запросу менеджера «умело делегировать» более личную ориентацию, но это же остается справедливым и для клиента, стремящегося к большей радости в своей жизни.

Мы использовали трехуровневую модель развития по линиям, описанную ранее, где первая стадия

– низкий уровень (красная высота/эгоцентрический), вторая стадия – средний (от янтарного до низкого оранжевого/этноцентрический и социоцентрический), и третья стадия соответствует высокому уровню (от высокого оранжевого до бирюзового и выше/мироцентрический). Как показано на рисунке 4, каждая стадия развития превосходит и включает предыдущую стадию. Таким образом, вы не можете потерять доступ понимать перспективу от первого лица, когда разовьете способность принимать перспективу от второго лица и т.д.

Рисунок 4. Уровни развития по каждой линии развития

Мы обнаружили, что использование этой трехстадийной модели для различения низкого, среднего и высокого уровней развития по каждой из шести линий хорошо работает в профессиональном коучинге. Это дает коучу приблизительную оценку уровней компетентности и развитости способностей клиента применительно к контексту их коучингового запроса, что, в свою очередь, позволяет определить, в каком направлении следует поместить фокус развития. Мы также пришли к выводу со временем, что имеет смысл дополнительно дробить шкалу линий, чтобы придать фокусу большую четкость. Таким образом, мы определили и добавили разбивку на низкий, средний и высокий уровень внутри каждой из трех стадий. Это обеспечивает коуча требуемым уровнем детализации (9 фаз 3 стадий) для того чтобы оценить, к чему клиент имеет доступ, а к чему нет в разрезе каждой из линий, и как это влияет на то, в чем клиент «хорош», а в чем «не очень-то» применительно к запросу.

Хотя я не буду давать подробное описание того, что отражает низкий, средний и высокий уровни развития, рисунок 5 позволяет почувствовать, каким образом эти определения помогают смотреть на Брайана в коучинге. По мере знакомства с оценочным профилем Брайана отмечайте, получается ли у вас чувствовать то, каким образом его уровень развития по каждой линии влияет на его текущий подход к решению запроса и те вызовы, которые стоят перед ним.

Когда мы смотрим НА развитие Брайана по линиям применительно к его запросу, заметно отставание по соматической и межличностной линиям. Низкий уровень развития соматической линии Брайана означает, что его соединенность с ощущениями и мудростью телесных возможностей довольно-таки ограничена. Это проявляется как неспособность заметить, каким образом жесты и позы тела влияют на динамику совещаний с его менеджерами (он очень часто занимает весьма доминирующую позицию), как неспособность использовать ощущения в теле, которые могли бы указать на нарастание напряжения в нем или пространстве (по мере того, как он продолжает гнуть свою линию в разговоре, не учитывая нужд других), или неспособность воспринять подсказки тела, когда он устал и перерабатывает (он продолжает изматывать себя, действуя на сверхвысоких скоростях). Низкий уровень развития Брайана по межличностной линии означает, что его способности адекватно оценивать, видеть с точки зрения других развиты плохо. На этом уровне развития (доконвенциональный/эгоцентрический), его осознанность лежит в

8

плоскости знания собственной перспективы, подразумевается, что каждый вне всяких сомнений видит то же, что он может видеть. Это, конечно же, ограничивает возможности бесед, в которые он вступает с новыми сотрудниками. Хотя эти беседы оставляют у Брайана чувство полноты и завершенности, в действительности они заполнены изложением его точки зрения.

Две линии, получившие оценку «средне» (т.е., конвенциональный, этно/социоцентрицеский уровень), это эмоциональная и духовная. Хотя в эмоциональном плане Брайан способен осознанно переживать относительно богатый набор эмоций и отмечать их в других, он пока не может установить глубинную связь с природой и мудростью этих эмоций. Вместо этого, он пытается управлять и обуздывать их. На этом уровне он способен познавать через прямой опыт переживания такие эмоции, как печаль, фрустрация, любовь и радость. Способен он и различать проявление этих эмоций в других. Применительно к теме запроса это проявляется как наличие у Брайана определенного уровня эмоциональной связи с собой и другими. Эта связь является одной

9

из причин, по которым новые сотрудники желали работать с ним. Средний уровень развития по духовной линии позволяет говорить о способности Брайана исследовать вопросы из области «высшего смысла» с догматической позиции научного подхода. Пройдя стадии магического или мифического мировоззрения, Брайан крепко держится за свою систему понимания и отношения к этим вопросам. Для некоторых людей эта догматическая система может принимать религиозную форму, но для Брайана она приняла научную, рассудочную форму. Применительно к его запросу на коучинг это проявляется как попытки видеть и понимать, как все соответствует законам науки и природы; как он соответствует, его решения, результаты деятельности новых сотрудников, вообще – как любое событие соответствует этому устою.

В то же время, когнитивная линия и линия морали Брайана являются линиями с высоким уровнем развития. Это линии, представляющие наиболее развитые способности Брайана, именно на них он будет опираться более всего. У Брайана исключительно развита способность видеть системы в динамике и планировать будущее (и анализировать прошлое), предвидеть и прорисовывать сценарии, возможные вызовы и преимущества с невероятной скоростью. На самом деле, именно благодаря его когнитивной линии он изобрел инновационные продукты и создал бизнес модели. Применительно к теме запроса это означает, что Брайан привык продумывать все на очень глубоком уровне, желая быть уверенным, что он все учел при разработке организационной структуры, требуемой при расширении его компании. Он хочет быть уверен, что критерии соответствия стандартам для вновь нанимаемых сотрудников тщательно проработаны. Он стремится передать новым сотрудникам всю информацию, которая им может понадобиться, чтобы успешно занимать лидерскую позицию в компании. Это все очень похвально и замечательно, но из-за низкого развития по соматической и межличностной линиям весь потенциал его глубокого понимания улавливался и усваивался новыми сотрудниками лишь в той мере, в какой они были похожи на самого Брайана. А как сам Брайан убедился на опыте, подобное сходство встречалось очень редко.

Брайан также прекрасно развит по моральной линии. Его способности в этой линии развиты настолько, что он начинает принимать решения по итогам действий, руководствуясь не только явными и скрытыми правилами поведения, вытекающими из этики ведения бизнеса, но принимая во внимание также нюансы, уникальные для конкретной ситуации. Например, когда вновь нанятый сотрудник не давал результатов, Брайан не стал следовать стандартной процедуре увольнения. Принимая решение об возможном увольнении, он учитывал такие аспекты, как влияние этого события на человека, степень старания человека сработать эффективно, а также влияние, которое увольнение могло оказать на остающихся сотрудников. Таким образом, оставаясь приверженным политике управления человеческими ресурсами компании, он допускал дополнение этих ключевых принципов уникальностью ситуации каждого отдельно взятого человека для того, чтобы более точно сформировать свои решения и предпринять действия. Эти способности позволяют ему оставаться гибким, не изменяя принципам.

Смещая акцент применения профиля линий Брайана для того, чтобы Смотреть КАК Брайан, мы можем заметить и почувствовать, насколько Брайану важно обладать осмысленной картиной всей системы в целом, того как все элементы укладываются в нее (когнитивная линия); насколько сильно его выбивает из колеи, когда люди или события не вписываются в запланированное им (эмоциональная); насколько сильно он готов изнурять себя, чтобы наладить рабочую систему, игнорируя при этом все симптомы истощения (соматическая); чтобы все имело свое объяснение с позиции высших принципов (духовная); при этом стараясь целостно учитывать уникальные особенности конкретной ситуации (моральная линия). Когда мы Смотрим КАК Брайан, мы начинаем ценить всю искренность, с которой он изо всех сил старается применить все, что у него есть, чтобы совладать с весьма сложной и значимой для него темой.

Посмотрев НА и Посмотрев КАК Брайан через линзу линий, мы обогатили и усилили дополнительной информацией знания, полученные ранее с помощью линзы секторов. Мы прояснили и расширили наше понимание уровней развития Брайана по линиям применительно к его коучинговому запросу. Мы получили доступ к дополнительным призмам, через которые мы теперь можем воспринимать и оценивать мир его глазами. Тем не менее, остается применить еще 4 линзы для исследования Конфигурации AQAL Брайана. Эти дополнительные перспективы будут

10