Тема 4 Персонал организации Группы
.pdfСодержательные теории
мотивации
Теория иерархии потребностей А. Маслоу
•Первичные и вторичные потребности; построение их в виде пирамиды потребностей
•Поведение человека начинается с удовлетворения потребности, находящейся на 1-й, нижней ступени
•Когда эта потребность удовлетворяется, действие ее прекращается, и начинается действие следующей неудовлетворенной потребности
Содержательные теории мотивации
Теория потребностей К. Альдерфера
1.Потребности существования (E)
2.Социальные потребности (R)
3.Потребности личностного роста (G)
1.Чем менее удовлетворены Е-потр., тем они сильнее
2.Чем слабее удовлетворены R-потр., тем сильнее Е-потр.
3.Чем сильнее удовлетворены Е-потр., тем активнее R-потр.
4.Чем менее удовлетворены R-потр., тем более усиливается их действие
5.Чем менее удовлетворены G-потр., тем сильнее R-потр.
6.Чем полнее удовлетворены R-потр., тем сильнее G-потр.
7.Чем больше или меньше удовлетворены G-потр., тем активнее они проявляются
Теории мотивации
Теория Д. МакКлелланда
•Человеку присущи 3 важные потребности, которые и определяют его поведение
–Власть
–Успех
–Причастность
•Факторы могут быть расположены
вразных последовательностях
•Кадровой службе целесообразно провести собственные исследования, чтобы установить шкалу иерархии факторов, действующую в коллективе.
Теории мотивации
Двухфакторная теория мотивации
Герхард Херцберг
• Создана на основе данных интервью (на различных
рабочих местах, в разных профессиональных группах и в
разных странах): описать ситуации, в которых они чувствовали полное удовлетворение или, наоборот, неудовлетворение от работы
•Удовлетворенность и неудовлетворенность работой вызываются различными факторами
•Удовлетворенность работой:
–достижения (квалификация) и признание успеха, работа как таковая (интерес к работе и заданию), ответственность, продвижение по службе, возможность профессионального роста –
мотиваторы
–Мотиваторы связывались с содержанием работы и вызывались внутренними потребностями личности в самовыражении
•Неудовлетворенность работой:
–способ управления, политика организации и администрация, условия труда, межличностные отношения на рабочем месте, заработок, неуверенность в стабильности работы, влияние работы на личную жизнь – факторы контекста, или
гигиенические факторы
–Гигиенические факторы связывались с недостатками работы и внешними условиями
Процессуальные теории мотивации
Теория трудовой мотивации Д. Аткинсона
•Поведение работника – результат взаимодействия индивидуальных качеств личности и ситуации, её восприятия
•2 мотива:
–Мотив успеха (Му)
–Мотив, побуждающий избегать неудачи (Мн)
•2 ситуативные переменные:
–Вероятность успеха (Ву)
–Привлекательность успеха (Пу)
Су=Му*Ву*Пу Работники, ориентированные на
успех: Му>Мн
Процессуальные теории мотивации
Теория справедливости С. Адамса
•Социальное взаимодействие в организации протекает подобно экономическому обмену между работником и работодателем
•Оценка ситуации по 2 параметрам:
–Что я даю организации?
–Какое вознаграждение я получу соответственно моему вкладу и по сравнению с вознаграждением других служащих, выполняющих такую же работу?
•Распределительная
справедливость
Вознаграждение Вознаграждение
=
ВкладСотрудникаА ВкладСотрудникаВ
Процессуальные теории мотивации
Теория усиления мотивации Б. Скиннера
•Зависимость мотивации от прошлого опыта людей
•Поведение людей обусловлено последствиями их действий в подобной ситуации в прошлом
Стимулы →Поведение →Последствия →Будущие действия
Процессуальные теории мотивации
Теория ожиданий В. Врума
•Мотивированная деятельность является целенаправленной
•Цель обычно связана с прямым или косвенным удовлетворением какой-либо потребности
•Сила стремления к получению вознаграждения или другой цели (исполнительная мотивация) зависит от: ценности вознаграждения (желательности); его достижимости (реальности получения вознаграждения, «ценности ожиданий»).
•То, что человек ценит, зависит от его потребностей
•На основе ранее полученного опыта формируется представление (ожидание) о том, насколько реальной является возможность достижения цели