Тема 4 Персонал организации Группы

Типология групповых ролей М. Белбин

•Председатель

•Организатор

•Мозговой центр – генератор идей

•Контролер-критик

•Исследователи резерва новых служащих

•Трудоголики

•Координаторы команды

•Детерминаторзавершитель

Фазы развития группы

1.Стадия формирования

2.Стадия психологической напряженности – стадия бурления, шторминга

3.Стадия нормализации

4.Стадия деятельности

Факторы, влияющие на групповую динамику:

•Возраст человека

•Уровень образованности

•Индивидуальнопсихологические особенности

•Социально-экономический статус

•Размер группы

•Состав группы

Особенности групповой деятельности

•Группа обеспечивают человеку психологический

«дом».

•Группа в целом дает лучшие идеи, хотя порождает меньше идей, чем отдельные члены группы

•Группа принимает более рискованные решения, чем отдельные члены группы

•Эффект синегрии

1+1>2

Процессы, происходящие в группе

•Давление на членов группы

–конформизм и внушаемость

•Формирование и распределение групповых ролей

•Физическая анонимность

–размывание ответственности

•Огруппление мышления

–поиски консенсуса становятся доминирующими

•Влияние меньшинства

•Групповая нормализация

•Групповая поляризация

–разделения мнений по полюсам континуума

•Социальная (групповая) леность

–приложения минимума усилий ради достижения общей цели

•Групповая активность

–совместные действия ради достижения общей цели

Формы группового взаимодействия

•Ритуальное взаимодействие

–доминирование, конкуренция, проявление власти, поучения других, критическое осуждение

•Равноправное сотрудничество

–признание за собой и другими равных прав и ответственности за исход взаимодействия

•Склонность либо к подчинению, либо к протесту

•Соревнование

–соотнесение своих действий с действиями других людей

•Уход

–мысленное отсутствие на месте действия

•Времяпрепровождение

–удовлетворение потребности в признании

•Дружба и любовь

–удовлетворение потребности в приятии, уважении

•Игра, манипуляция

–искажённый способ взаимодействия, скрытые мотивы, выигрыш

Основные понятия

•Мотивы — активные силы, определяющие поведение работника. Поведение работника, как правило, всегда мотивировано

•Интерес — это избирательное отношение личности к объектам в зависимости от их значимости: материальные, общественные, духовные, личные и т.д.

•Стимул – те или иные блага, способные удовлетворять потребность при осуществлении определённых действий (поведения)

•Потребность – нужда,

необходимость для человека определённых благ, предметов или форм поведения

Принципы организации труда

Г. Форд, Ф. Херцберг

•Работа должна иметь смысл, общественную значимость

•Рабочее место не должно порождать безразличие к работе

•Создать условия, чтобы работник мог показать, на что он способен

•Результаты труда не должны обезличиваться

•Работник знает, как улучшить свою работу

•Работник должен представлять значимость своего труда

•Каждый стремится к успеху

•Успех должен сопровождаться признанием и поощрениями

•Каждый работник трудится лучше при своевременном информировании

•Решения об изменениях в работе принимаются администрацией с ведома работников

•Каждый работник должен иметь информацию об оценке его труда

•Работнику целесообразно дать возможность для самоконтроля

•Люди стремятся во время работы приобрести новые знания

•Если качественная работа не вознаграждается, приводит к ещё большей загрузке, то инициатива парализуется

•Работа должна давать возможность самому руководить своими действиями

Последствия эффективной мотивации труда

•высокий уровень оплаты труда работников

•использование высокопрофессионального труда, а не малоквалифицированного

•отсутствие уравнительности в оплате труда

•высокий престиж труда в обществе, государстве

•высокая покупательная способность человека

•интерес человека к повышению своей квалификации и т.д.