Тема 4 Персонал организации Группы

Косвенные признаки СПК

•уровень текучести кадров

•производительность труда

•качество продукции

•количество прогулов и опозданий

•кол-во претензий, жалоб, поступающих от сотрудников и клиентов

•выполнение работы в срок или с опозданием

•аккуратность или небрежность в обращении с оборудованием

•частота перерывов в работе

Роль руководителя в создании оптимального СПК

•Демократический стиль

–Общительность и доверительность взаимоотношений

–Дружественность

–Нет ощущения навязанности решений извне, «сверху»

–Участие членов коллектива в управлении способствует оптимизации СПК

•Авторитарный стиль

–Порождает враждебность, покорность и заискивание, зависть и недоверие

–Но если этот стиль приводит к успеху, который оправдывает его использование в глазах группы, он способствует благоприятному СПК (спорт, армия)

•Попустительский стиль

–Низкая продуктивность и качество работы

–Неудовлетворенность совместной деятельностью

–Формирование неблагоприятного СПК

–Может быть приемлем лишь в некоторых творческих коллективах

Группа —

•двое и более лиц, которые взаимодействуют друг с другом, влияют друг на друга дольше нескольких мгновений и воспринимают себя как «мы»

•может образоваться по множеству причин

Социальная группа в организации

•чётко определённое членство в группе, ощущение принадлежности и границ группы, её места в организации

•групповое сознание: признание правильности и уместности социальных норм, характерных только для данной группы, связи этих норм с нормами культуры организации

•ясно понимаемые цели — необходимый признак группы в организации

•взаимозависимость между членами группы, возникающая только в ходе совместной деятельности

•способность индивидов действовать в составе группы

•наличие чётко определённых групповых ролей, обусловленных местом работника в организации

Причины формирования групп

•понимание, что достижение определенных целей возможно только на основе соединения, комбинирования усилий некоторого числа членов организации

•в ходе трудовой деятельности индивидам требуется понимание и поддержка коллег по работе

•часть работников нуждается в защите своих интересов и потребностей, что возможно лишь при совмещении усилий в условиях организации, включении индивида в социальные институты

•индивидам необходим контроль за основными нормами поведения

•у всех индивидов имеется потребность в общении и проведении свободного времени в кругу сослуживцев

Виды социальных групп

•Референтная группа группа

•Формальная

•Первичная группа

•Вторичная группа группа

Найти определения данных видов социальных групп для обсуждения на практическом занятии

Особенности

групповой

деятельности

Групповая динамика Групповые роли

Групповая динамика

•1939 г.

•К. Левин

•впервые сформулировал вывод о том, что в группах людей каждый член признает свою зависимость от других членов группы

•групповая динамика – дисциплина, исследующая положительные и отрицательные силы, которые действуют в данной группе

Современное значение термина «групповая динамика»

•направление исследований малых групп

•метод их изучения, особый вид лабораторного эксперимента, используемый при проведении исследований социальных установок и межличностных отношений в группе

•совокупность динамических процессов, которые одновременно проходят в группе в определенную единицу времени