шЛитература
|
ЛИТЕРАТУРА |
(REFERENCES) |
|
|
1. |
Альбов А.С. Письма |
зарубежному партнеру. |
Ленинград: |
Судо- |
|
строение, 1991. |
|
|
|
2. |
Богацкнй И.С., Дюканова Н.М. Бизнес-курс |
английского |
языка: |
|
Словарь-справочник. |
Киев: Логос; Москва: Рольф, 2000. |
|
3.Бороздина Г.В. Психология делового общения. Москва: Инфра-М, 1998.
4.Васильева Л. Деловая переписка на английском языке. Москва: Рольф: Айрис-Пресс, 1999.
5.Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации. Москва: Инфра-М, 1997.
6. |
Деловая |
переписка с |
иностранными фирмами: Практическое |
по- |
|
собие. |
Москва: Имидж, 1991. |
|
|
7. |
Деева Т.М., Кичатова Е.В., Ч х н к в и ш в н л и Н.А. Деловая перепис- |
|
ка для международного |
сотрудничества. |
Москва: СП «Прин-Ди», |
|
1992. |
|
|
|
|
8. |
Деннсенко Г.В. Англо-русский словарь |
сокращений: Деловая |
пере- |
|
писка. |
Минск: НКФ «Экоперспектива», |
1995. |
|
9.Добсон Э. Как писать деловые письма. Пер. с англ. Челябинск: Урал LTD, 1997.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10. |
Дубнико С.А., Пихлак А.И. Деловая |
корреспонденция |
на англий- |
|
ском языке. |
Минск: Наука и техника, |
1989. |
|
|
|
11. |
Израилевич |
Е.Е. Учебник |
коммерческой |
корреспонденции |
и |
доку- |
|
ментации |
на |
английском |
языке. |
Издание |
3-е. Москва: Междуна- |
|
родные отношения, |
1970. |
|
|
|
|
|
|
|
|
12. |
Котий Г.А., |
Гюльмисаров |
В.Р. Деловые |
письма |
на |
английском |
|
языке. Москва: Федеративная Книготорговая Компания, |
1998. |
|
13. |
Котий Г.А., |
Гюльмисаров |
В.Р. |
Образцы |
деловой переписки |
на |
|
английском |
и русском |
языках. |
Москва: Инфра-М, |
1998. |
|
|
14. |
Папевчнк В.В. Деловое письмо. |
Минск: Амалфея, |
1999. |
|
|
15.Рогожнн М.Н. Документы делового общения. Москва: Русская Деловая Литература, 1999.
16. Слепович B.C. Basics |
of Academic |
Speaking. |
Устное |
выступление |
на английском языке. |
Издание 2-е, |
перераб. |
и доп. |
Минск: БГЭУ, |
2000. |
|
|
|
|
17.Слепович B.C. A Guide to Business Communication. Учебно-
методическое |
пособие по деловому общению на английском языке. |
Изд. 2-е, испр. |
Минск: БГЭУ, 2000. |
References Ш
18. Тэйлор К. Основы делопроизводства в современном бизнесе. Пер.
с англ. Москва: Сол Систем: Финансы и статистика, 1997.
19.Ashley, A. A Handbook of Commercial Correspondence. Oxford University Press, 1992.
20.Block, J. 101 Best Resumes. McGraw-Hill, 1997.
21. |
Boyd, |
F. Making |
Business Decisions: |
Real Cases |
from |
Real |
Compa- |
|
nies. Addison-Wesley Publishing Company Inc., 1994. |
|
|
22. |
Fisher, |
R., Ury, |
W. Getting to Yes, |
Negotiating |
Agreement |
without |
|
Giving |
in. Arrow Books, 1981. |
|
|
|
|
|
23. |
Gamble, Т.К., Gamble M. Communication |
Works. Fourth |
Edition. |
|
McGraw-Hill Inc., 1993. |
|
|
|
|
|
24. |
Gairns, R., Redman, S. True to Life. |
English |
for |
Adult |
Learners. Up- |
|
per Intermediate. |
Cambridge University Press, |
1998. |
|
|
25.Jackson, T. The Perfect Resume. An Anchor Press Book, 1981.
26.Irvine, M., Cadman, M. Commercially Speaking. Oxford University Press, 1999.
27. Lesikar, R.V. Lesikar's Basic Business Communication. |
Irwin, Inc., |
1996. |
|
28.Littlejohn, A. Company to Company. A New Approach to Business
Correspondence in English. Cambridge University Press, |
1993. |
29. Lloyd, A., Preier, A. Business Communication Games. |
Oxford Univer- |
sity Press, 1996. |
|
30.Lougheed, L. Business Communication. Ten Steps to Success. Addison Wesley Publishing Company Inc., 1993.
31. Northey, M. Impact. A Guide to Business Communication. |
Prentice- |
Hall Canada, Inc., 1990. |
|
32.O'Connor, Ph., Pilbeam, A., Scott-Barrett, F. Negotiating. Longman Group UK Ltd., 1992.
33.Swales, J.M., Feak, Ch.B. Academic Writing for Graduate Students. A Course for Nonnative Students of English. The University of Michigan Press, 1994.
34.Sweeney, S. English for Business Communication. Cambridge University Press, 1997.
35.Tedford, T.L. Public Speaking in a Free Society. McGraw-Hill, Inc., 1991.
36. Wayne, F.S., Dauwalder, D.P. Communicating |
in Business. An Action |
Oriented Approach. Austin Press & Irwin, Inc., |
1994. |
|
Contents |
ffi |
Раздел 4. Факс и электронная почта (Fax and E-mail) |
|
68 |
4.1. Факс (Fax) |
|
68 |
4.2. Электронная почта (E-maif) |
|
71 |
Раздел 5. Полезные выражения в деловой переписке |
|
|
(Helpful Expressions in Business Correspondence) |
|
76 |
5.1. Просьбы (Requests) |
|
76 |
5.2. Выражение сообщения (Expressing Information) |
|
77 |
5.3. Выражение надежды (Expressing Hope) |
|
78 |
5.4. Благодарность (Gratitude) |
|
78 |
5.5. Извинения (Apologies) |
|
79 |
5.6. Выражение неудовлетворения (Expressing Dissatisfaction) |
79 |
5.7. Ответы на вопросы и предложения |
|
80 |
(Responding Questions and Proposals) |
|
ЧАСТЬ II. ОБРАЩЕНИЕ НА РАБОТУ |
|
|
(JOB APPLICATION) |
|
81 |
Раздел 1. Краткая биография (Resume) |
|
81 |
Раздел 2. Сопроводительное письмо (Cover Letter) |
|
95 |
ЧАСТЬ III. ПРЕЗЕНТАЦИИ И ВЫСТУПЛЕНИЯ |
|
103 |
(PRESENTATIONS AND SPEECHES) |
|
Введение (Introduction) |
|
103 |
Раздел 1. Виды презентаций и выступлений |
|
|
(Types of Presentations and Speeches) |
|
105 |
1.1. Интервью с коллегой и представление его аудитории |
105 |
(Interview and Introductions) |
|
1.2. Выступление с описанием проблемы и её решения |
108 |
(Problem-Solution Speech) |
|
1.3. Презентация с описанием наглядности |
|
114 |
(Explaining Visuals) |
|
1.4. Выступление, содержащее определение |
|
127 |
(Definition Speech) |
|
1.5. Выступление по изучаемой специальности |
|
130 |
(Speech From Your Area of Studies) |
-. |
1.6. Презентация-обобщение (Summary Speech) |
134 |
1.7.Заключительное выступление по основной изучаемой специальности
(Final Speech From Your Major Area of Study) |
139 |
Раздел 2. Ситуативно обусловленные фразы |
|
(Phrases Used to Make Conversational Moves) |
143 |
ffl Содержание |
|
ЧАСТЬ IV. ТЕЛЕФОННЫЕ РАЗГОВОРЫ И ПЕРЕГОВОРЫ |
143 |
(TELEPHONE CONVERSATIONS AND NEGOTIATIONS) |
Раздел 1. Телефонные разговоры |
|
(Telephone Conversations) |
158 |
1.1. Подготовка к телефонному разговору (Preparing for a |
Phone |
Conversation) |
159 |
1.2.Как ответить на телефонный звонок (Receiving Phone Calls).. 160
1.3.Как принять и оставить сообщение (Taking and Leaving
Messages) |
161 |
1.4. Как попросить повторить информацию (Asking for Repetition) |
164 |
1.5 Как оставить информацию на автоответчике |
|
(Leaving a Message on an Answering Machine) |
165 |
1.6. Выбор стиля в телефонном разговоре (Choice of Style in a |
|
Telephone Conversation) |
166 |
1.7 Полезные выражения для разговора по телефону |
|
(Helpful Expressions for Telephone) |
169 |
Раздел 2. Переговоры (Negotiations) |
174 |
Часть V. БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЯ В ДЕЙСТВИИ |
|
(BUSINESS COMMUNICATION INACTION) |
187 |
Раздел 1. Что нужно для успеха в бизнесе |
|
(What you Need for Success in Business) |
187 |
1.1. Позитивное отношение (Be Positive) |
187 |
1.2. Внимание к людям и делу (Be Thoughtful) |
189 |
1.3. Умение работать в команде (Be a Team Played |
194 |
1.4. Заинтересованность (Be Interested) |
198 |
1.5. Организованность (Be Organized) |
201 |
1.6. Пунктуальность (Be Punctual) |
204 |
1.7. Профессионализм (Be Prepared) |
209 |
1.8. Вежливость (Be Polite) |
212 |
1.9. Терпеливость (Be Patient) |
216 |
1.10. Преданность делу (Be Loyal) |
219 |
Раздел 2. Принятие решений в бизнесе |
|
(Making Decisions in Business) |
223 |
2.1. Компания Джонсон и Джонсон |
|
(Johnson & Johnson Inc.) |
223 |
2.2. Компания «Ливай Стросс» (Levi Strauss & Co.) |
231 |
2.3. Компании «Эрбус Индустри» и «Боинг» |
|
(Airbus Industrie and Boeing Co.) |
240 |
ЛИТЕРАТУРА (REFERENCES) |
250 |
Об авторе
СЛЕПОВИЧ Виктор Самойлович - кандидат филологических наук, доцент. Преподает на факультете международных экономических отношений Белорусского государственного экономического университета. Стажировался в США (Fulbright scholar at the University of Michigan, Ann Arbor) и Англии (Chevening award, London). В качестве приглашенного лектора преподавал в университете г. Бейкерсфилда, штат Калифорния (California State University, Bakersfield).
B.C. СЛЕПОВИЧ занимается проблемой бизнес-комму- никации как составной части бизнес-образования. Его статьи опубликованы в отечественных и зарубежных изданиях. Выступал с докладами на международных конференциях и симпозиумах в Сан-Диего и Бостоне (США), в Московском, Киевском, Варшавском университетах, университете им. Мартина Лютера (Халле-Витгенберг, Германия), Карловом университете (Прага). Разработанные им англоязычные курсы бизнес-коммуникации, перевода, академического письма и устного выступления используются в практике преподавания в Белорусском государственном экономическом университете.
По вопросам оптового приобретения книг обращаться по тел. 219-73-88, 219-73-90
Книжный Интернет-магазин издательства "ТетраСистемс" http://www.book.shop.by
(доступен в Минске по БЕСПЛАТНОЙ линии: тел. 210-57-87)
Учебное нздание
СЛЕПОВИЧ Виктор Самойлович
ДЕЛОВОЙ АНГЛИЙСКИЙ
BUSINESS COMMUNICATION
Учебное пособие
Р е д ак тор С.В. П р о ц к о Дизайн обложки Н.В. К а н а ш
К о м п ь ю т е р н а я верстка Е . Ю . Бобковой Ответственный за выпуск А . Ф . М я с н и к о в
Подписано в печать с готовых диапозитивов 4.07.2002. Формат 60x84 '/и,. Бумага для офсетной печати. Гарнитура Тайме.
Печать офсетная. Уч.-изд.л. 7,4. Усл.печл. 14,9. Тираж 3100 экз. Заказ 1493.
Научно-техническое общество с ограниченной ответственностью «ТетраСистемс». Лицензия ЛВ № 76 от 19.11.97.
220116, г. Минск-! 16, а/я 139 (тел. 219-74-01; E-mail: books@tut.by; http://www.ts.by).
Республиканское унитарное предприятие «Издательство "Белорусский Дом печати"». 220013, г. Минск, проспект Ф. Скорины, 79.
