1.3.Охарактеризовать анализируемое предприятие как открытую социальную систему по основным признакам и свойствам системы

Система  - совокупность взаимосвязанных действующих элементов, организованная для определенной цели и по отношению к внешней окружающей среде. Признаками системы являются:

• совокупность составляющих ее элементов (это ресурсы предприятия: материальные, трудовые и финансовые);

• единство главной цели для всех элементов – системообразущий фактор (целью предприятия – является прибыль и, все усилия (собственников предприятия, руководства, работников) направлены на увеличение прибыли, т.к. от ее величины зависит благосостояние все участников предприятия;

• наличие связи между ними – условие формирования системы (все элементы системы взаимодействуют между собой: предприятие покупает товары, торговое оборудование, фасует и упаковывает товары, после чего продает их покупателям, на полученные деньги предприятие возобновляет процесс закупа и реализации товаров. Цепочка прервется, если элементы системы не будут взаимодействовать);

• целостность и единство элементов (в границах предприятия);

• наличие структуры и иерархичности элементов (на предприятии разработана и утверждена организационная структура, структура управления, в которой определены функциональные и линейные связи между элемента системы);

• относительная самостоятельность элементов – каждый из них сам обладает свойствами системы (например, материальные ресурсы поступают на входе в систему, после переработки под воздействием трудовых ресурсов и оборудования превращаются в упакованный и расфасованный товар, который реализуется на выходе из системы и т.д.);

• наличие входов, выходов, контроля и управления элементами (на входе: поставщики, товары, на выходе – выручка от покупателей, контроль осуществляют как внешние, так и внутренние субъекты: финансовые органы, учредители, кредитные учреждения, руководство предприятия).

 Свойствами системы являются:

• свойство взаимосвязанности элементов системы – система образуется только в результате связи между элементами совокупности. От наличия этой связи зависит возникновение системного эффекта – изменение общей эффективности взаимосвязанных элементов. Качество связи определяет увеличение или уменьшение результата. Предприятие является коммерческим, т.е его целью является получение прибыли, от того насколько эффективно предприятие использует свои ресурсы (материальные, трудовые и финансовые) зависит его конечный результат: чем выше эффективность – тем выше финансовый результат. Эффективность простой суммы несвязанных элементов невысока;

• свойство эмерджентности: потенциал системы может быть большим, равным или меньшим суммы потенциалов составляющих его элементов, что определяется характером связи элементов (каждый элемент предприятия может использоваться с минимально - максимально возможным потенциалом (например, трудовые ресурсы), при этом потенциал трудовых ресурсов может увеличиться при использовании высокотехнологичного оборудования и с применением новых методов торговли и продвижения товаров);

• свойство самосохранения – система стремится сохранить свою структуру неизменной при наличии трансформирующих воздействий (например, в условиях кризиса, предприятие стремиться сохранить свои кадры, при росте цен на товары – ищет более дешевых поставщиков, при появлении конкурентов – пытается заинтересовать покупателей новыми услугами);

• свойство организационной целостности –  система как дифференцированное целое имеет потребность в структурировании, координации и управлении для сохранения своей целостности (для усиления контроля и управления предприятие структурировано на отдельные торговые точки, те, в свою очередь, на товарный ассортимент. Это позволяет повысить систему контроля за исполнителями и ответственности каждого работника за выполняемую работу;

Закрытая система не зависит от окружающей среды, отделена от нее и не взаимодействует с ней – это  самодостаточное целое.

Открытая система находится в постоянном взаимодействии и обмене с внешней средой, от которой зависит ее функционирование. Она способна приспосабливаться к изменившимся внешним условиям своего существования, изменяя свою структуру. Это в полной мере можно отнести к изучаемому предприятию.

Рассмотрим систему предприятия в классификациях по различным признакам:

- по степени восприятия внешних факторов: открытая система. Обменивается с окружающей средой информацией, товарами;

- по содержанию: социальная система - включает различные группы людей.

- по происхождению: искусственная - создана людьми;

- по предсказуемости поведения: стохастическая - поведение носит вероятностный характер;

- по сложности: сложная - имеет совокупность целей и выполняет заданные функции;

- по уровню организованности: хорошо организованная - можно четко выделить все элементы связи и зависимости между элементами и целями системы;

- по материальности: материальная система - совокупность материальных объектов (людей) объединённых некоторой формой регулярного взаимодействия;

- по неустойчивости: сильно неравновесная система - чувствительна к внешним воздействиям, даже под небольшим внешним воздействием способна перестраиваться достаточно непредсказуемым образом.