Вопрос № 2.Понятие брендинга.

Бренд — товарный знак, торговая марка, клеймо, т.е. марка товара) — термин в маркетинге, символизирующий комплекс информации о компании, продукте или услуге; популярная, легко узнаваемая и юридически защищённая символика какого-либо производителя или продукта.

Брендинг — это процесс формирования имиджа бренда в течение длительного периода через образование добавочной ценности, эмоционального либо рационального «обещания» торговой марки либо немарочного продукта, делающего его более привлекательным для конечного потребителя, а также продвижение торговой марки на рынке.

Следует отличать «брендинг» от «бренд-менеджмента», который подразумевает использование маркетинговых техник с целью наращивания ценности бренда для потребителя через изменение и коррекцию его рациональных либо эмоциональных характеристик в применении к продукту, продуктовой линейке либо бренда в целом для увеличения его конкурентоспособности и роста продаж.

С точки зрения владельца торговой марки уровень ценности бренда для потребителя позволяет товару быть более конкурентоспособным либо даже более дорогостоящим по сравнению с товаром, не обладающим особыми качествами для покупателя.

Билет №15. Вопрос №1. Язык рекламных текстов. Его особенности.

Основными особенностями языка рекламы являются:

• образность, афористичность, приводящая к возникновению слоганов, требование яркости, броскости;

• лаконичность, синтаксическая расчленённость, часто - наличие противительных отношений между компонентами, что обеспечивает быструю усвояемость на уровне подсознания ("Indesit. Мы работаем - вы отдыхаете"; "Квас - не Кола, пей Николу" - реклама кваса "Никола");

• наличие таких контекстуальных отношений, которые обнаружили бы непривычные грани привычного слово-употребления, нарушение коммуникативных ожиданий ("Пребывание на кухне - как путешествие. А путешествовать я люблю налегке. Майонез `Балтимор лёгкий`");

• диалогичность рекламного текста, включающего императивные и восклицательные конструкции с привлечением различных форм обращений, рекламные вопросы и т.п., что создаёт эффект беседы с потенциальным покупателем мотивирующий характер рекламы (опора на опыт других людей; аргументация к авторитету).

Вопрос №2. Понятие и основные принципы директ маркетинга.

Прямой маркетинг или директ маркетинг – непосредственное интерактивное взаимодействие продавца (производителя) с конечным потребителем рекламируемого товара. Планируемой ответной реакцией является непосредственная покупка товара.

Прямой маркетинг рассматривается в двух аспектах:

1. Средства создания взаимоотношений с потребителем

2. непосредственное осуществление сбытовых операций – обеспечение необходимого представления послепродажного обслуживания

Хар-ки директ маркетинга:

1. имеет непосредственный прямой вид отношений продавец-покупатель

2. адресность и сфокусированность, т.е. средства прямого маркетинга позволяют четко вычинить из всей массы получателей ту целевую аудиторию, которая необходима, при этом объем бесполезной нецелевой аудитории практически сводится к нулю.

3. ответная реакция потребителя не разорвана во времени с получателем, а практически мгновенна

4. измеряемость эффекта коммуникации, что ведет к её большой контролируемости

5. возможность быстрой приспосабливаемости к запросам покупателя

6. коммуникант может сменить тактику воздействия на клиента непосредственно в ходе самой коммуникации

7. приобретение дополнительных удобств, как получателем, так и коммуникантом

8. относительно высокая стоимость одного контакта