19. 20. Проведение интервью: основные правила интервьюирования

Встреча с собеседником. Приветствие

От того, в каком ключе беседа начнется, зависят её тактика и конечные результаты. В современной разговорной практике выделяются 4 стилистических уровня общения:

• официальный (имя, отчество, на "вы")

• полуофициальный (полное имя, на "вы")

• неофициальный (по имени, на "ты")

• фамильярный (по краткому имени, на "ты")

При выборе стиля общения учитывается по крайней мере два фактора: возраст и социальный статус. Собеседник сам может проявить инициативу, предложить перейти на "ты" или же, если беседа располагает (например, собеседник молод). В общем, лучше ориентироваться по ситуации.

Пример: Урмас Отт попал впросак, обратившись к латышу Марису Лиепе на европейский манер, только по имени. Рижанин предпочел, чтобы его называли подчеркнуто вежливо.

Преамбула интервью. Вводная часть. "Разминка"

Преамбула определяет всю беседу. Преамбула иногда может быть неуместна. По короткому диалогу, перед интервью, журналист должен понять какое настроение у собеседника, спешит он или нет, проявляет ли интерес к беседе, будет ли откровенен.

Верный путь поговорить о том, что интересно герою: необходимо сформировать

дружелюбную, неагрессивную атмосферу. Любая настороженность преодолевается

искренним комплиментом. Поговорите об общих знакомых, интересах, местах отдыха. Универсальный ключ к разговору – домашние животные. Заранее продумать "разминку" невозможно. Можно лишь "завязать узелки".

Правила разминки:

• не затягивать, устранить барьер общения. При появлении признаков спешки или недовольства – переходить к интервью

• придерживаться нейтральных, приятных собеседнику тем

• найти точки пересечения: общие увлечения, знакомые

• не фокусироваться на себе – раскрывать собеседника

• проявить интерес к окружающей обстановке, но без критики

• шутки, смех, если вы уверены в своем чувстве юмора

• комплименты – избегать чрезмерного восхищения, фамильярности

Всё перечисленное поможет создать первое впечатление. (+ правильная одежда)

Стратегия и тактика интервью

Создание определенных условий коммуникации, способствующих достижению целей обуславливает наличие стратегии. Намерения журналиста и собеседника не всегда совпадают. Ответственность за выполнение задач интервью несет журналист.

"Крепкие орешки" – официальные лица и их представители

Нельзя проявлять агрессивность – она передается собеседнику. Просто не получится материал. Агрессивности противопоставляют настойчивость, как метод борьбы с неподатливыми собеседниками. Однако и этот метод не всегда гарантирует нужную реакцию собеседника. Журналист должен быть готов к отказу в предоставлении сведений.

Выбор амплуа (т.е. ролевых функций) зависит от обстоятельств, журналист сам выбирает "надевать" какую-нибудь маску или нет. В большинстве случаев, лучше оставаться естественным.

Логика, хронология и импровизация

От того, что спросит журналист зависит то, что ответит собеседник. Но не менее важной составляющей является последовательность задаваемых вопросов. Существуют три стратегических принципа последовательности задаваемых вопросов: хронологический, логический, импровизационный. В первом случае в центре внимания – события, во втором – предметы общественного обсуждения, в третьем – человеческий характер. Последовательность вопросов – крайне важна! Нужно распределить вопросы по их значению:

разминка --> нетрудные фактические --> основные (заставляющие "шевелить мозгами") --> самые главные (жесткие, неприятные) --> заключение (необходимо заранее спланировать сколько времени на интервью пондобится на вопросы (+ говорить только о приятном во избежание плохого осадка)

В главной роли всегда собеседник! Журналист – транслятор!

Завершение

Проверка блокнота. Закончите вовремя. Спросите о приятном. На выходе не теряйте бдительность (может быть самая важная информация), возьмите разрешение на цитирование, спросите есть ли что добавить.