Оглавление

Введение 2

1 Характеристика организации ООО «Парафарм» 5

2 Анализ работы медицинских представителей ООО «Парафарм» 19

3 Совершенствование существующей системы продвижения через медицинских представителей 24

Заключение 32

Список использованных источников 34

Введение

Фармацевтическая промышленность является одной из самых доходных отраслей мировой экономики. Обладая значительными финансовыми ресурсами, фармацевтические компании имеют возможность оказывать влияние на систему здравоохранения. Фармация превращается в агента социального влияния за счет использования естественной потребности в воспроизводстве и расширении медикаментозных вмешательств. Фармацевтические компании становятся для общества главным источником информации о лекарствах, поскольку никто, кроме них, не обладает более широким и глубоким знанием об их продукте. Однако фармацевтический бизнес направлен в первую очередь на максимизацию прибыли, а не на рациональное использование медицинских препаратов, широко используя различные способы продвижения своей продукции. Это усиливает медико-социальные риски неконтролируемого потребления медицинских препаратов. Для России данная проблема является особенно актуальной в условиях, когда в нашей стране только начинает складываться цивилизованная система медикаментозного обеспечения населения. Этим и объясняется актуальность дипломной работы.

Ресурсы продвижения можно отнести к четырем основным технологическим группам: реклама, личные продажи, интенсификация продаж и общественные отношения. В обеспечение личных продаж в фармацевтической отрасли работает исторически сложившаяся практика использования медицинских представителей. В среднем фармацевтическая компания тратит на маркетинг примерно 35% объема продаж, из них 20% составляют расходы на работу представителей, а 15% - затраты на все остальные способы продвижения. Высокий уровень доверия к личному общению делает работу представителей компаний особенно эффективной. Однако отношение к их деятельности со стороны специалистов здравоохранения и широкой общественности неоднозначно.

В целом врачи в своей деятельности, безусловно, не могут обойтись без фармацевтов. Вопрос в том, что лучше для врачей — когда фармация является бизнесом или когда она, как в старые времена, являлась производством лекарств по индивидуальным прописям врачей? Очевидно, что промышленная фармация имеет предпочтение в глазах врачей в силу широкого выбора и высокого качества, обеспеченного новейшими технологиями. Предпочтение доходов в ущерб фармакотерапевтической пользе — постоянный риск в деятельности фармацевтических компаний, обезопасить пациентов от нерационального потребления лекарств могут только врачи. Но для грамотного поведения перед вызовами фармацевтического рынка они должны, как минимум, знать особенности и механизм своих отношений с фармбизнесом.

Цель исследования: выявить недостатки в работе медицинских представителей компании ООО «Парафарм» и разработать или усовершенствовать методы продвижения продукции медицинскими представителями.

Поставленная цель достигается путем решения следующих задач:

• проанализировать работу медицинских представителей ООО «Парафарм» и выявить недостатки

• проанализировать работу медицинских представителей на международном рынке и выявить их конкурентные преимущества

• составить план мероприятий по совершенствованию работы медицинских представителей ООО «Парафарм»

Объект исследования: ООО «Парафарм».

Предмет исследования: отношения между ООО «Парафарм» и потребителями через работу медицинских представителей.

Использовались общенаучные принципы теоретического познания - системный подход, структурно-функциональный анализ, опирался на современные исследования в области фармакоэкономики и фармацевтического маркетинга.