Заключение

В ходе данной курсовой работы были изучены теоретические основы анализа среды управления и проведен анализ среды управления ООО «Розница-1» магазин №458.

По результатам проведенных исследований можно сделать основные выводы.

Анализ среды управления — это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде.¹⁸

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды управления магазина №458, которые требуют внимания руководства, являются: цели, задачи, структура, технология и люди, а также функциональные группы процессов – производство, маркетинг, работа с кадрами. Все эти внутренние переменные взаимосвязаны и должны учитываться при анализе. Изменение одной из них в определенной степени влияет на другие, соответственно, влияет и на деятельность магазина.

Как было выяснено в ходе исследований, успех и прибыльность магазина также зависит от внешнего окружения. УО должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное влияние на магазин и среду его управления, относятся к среде прямого воздействия, остальные факторы – к среде косвенного воздействия. Так же как и внутренние переменные, факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Но внешняя среда намного сложней и неопределенней, анализировать внешнюю среду управления гораздо сложнее.

Любая организация, в данном случае магазин, находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая себе тем самым возможности существования.¹⁹

Проводя анализ внутренней и внешней среды управления, можно выявить все недостатки организационной деятельности и выделить те факторы, по которым следует провести работу, устранить проблемы.

Самым распространенным, широко используемым и более понятным методом анализа среды управления является SWOT-анализ, который и был применен как метод анализа среды управления ООО «Розница-1» магазин №458. С помощью этого метода были выявлены слабые и сильные стороны магазина, характеризующие состояние внутренней среды управления магазина, и возможности и угрозы, исходящие извне и характеризующие влияние внешнего окружения магазина на среду его управления.

Выявление сильных и слабых сторон, возможностей и угроз помогло оценить ситуацию, в которой находится магазин, разработать пути повышения эффективности деятельности магазина и решения выявленных проблем и укрепления в своем сегменте деятельности.

Разработанные пути повышения эффективности деятельности помогут улучшить внутреннюю обстановку и с какой-то стороны повысить прибыль магазина, т.к. магазин №458 является лишь одним из магазинов крупной сети (многие аспекты не зависят от руководства магазина и не подвластны ему).

Проведение анализа среды управления в дальнейшем поможет выявить произошедшие изменения после реализации предложенных путей повышения эффективности.

Анализ среды управления должен проводиться в любой организации, с конкретной периодичностью, т.к. необходимо осуществлять постоянный мониторинг ее состояния, вовремя выявлять образовавшиеся проблемы и пытаться наметить тенденции их развития, иначе организация придет в упадок.

Для любого современного предприятия правильным вариантом поведения для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является детальное рассмотрение внешней и внутренней среды предприятия и их взаимосвязи.

Для этого нужно осуществлять комплексный анализ среды управления с учетом особенностей предприятия и при соответствующем кадровом, финансовым и техническом обеспечении. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.