- •Введение
- •Глава 1. Теоретические аспекты анализа среды управления
- •1.1 Структура среды управления, основные понятия
- •1.1.1 Внутренняя среда управления
- •1.1.2 Внешняя среда управления
- •1.2 Анализ среды управления
- •1.3 Swot-анализ как метод анализа среды управления
- •Глава 2. Анализ среды управления ооо «Розница-1» магазин №458
- •2.1 Характеристика объекта исследования
- •2.2 Анализ внутренней среды управления ооо «Розница-1» магазин №458
- •2.3 Анализ внешней среды управления ооо «Розница-1» магазин №458
- •2.4 Swot-анализ ооо «Розница-1» магазин №458 и пути повышения эффективности деятельности магазина
- •Заключение
Введение
Тема данной курсовой работы – анализ среды управления. Организация изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям, вырабатывает стратегию взаимодействия с элементами внешней среды, обеспечивающую ей наиболее комфортное существование.
Актуальность выбранной темы исследования обусловлена тем, что современная среда управления, характеризуется сложностью, динамизмом, неопределенностью и для определения дальнейших действий, стратегий развития и нужен анализ факторов, воздействующих на нее.
Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о факторах, влияющих на организацию изнутри, их потенциале и тенденциях развития, так и о факторах, влияющих извне.
Эффективная и рациональная организация цепи процессов управления на предприятии возможна только при постоянном изучении и контроле над изменениями многочисленных факторов внешней и внутренней среды хозяйствования.
Самым распространенным методом анализа среды управления является SWOT-анализ, т.к. онпозволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны организации, а также потенциальные возможности и угрозы. Именно он и положен в основу данного исследования.
Объектом исследования данной курсовой работы является продуктовый магазин – ООО «Розница-1» магазин №458 (Мария-Ра). Предмет исследования – среда управления данного магазина.
Целью данной исследовательской работы является анализ составляющих среды управления и выработка путей и целей дальнейшего развития магазина.
Для достижения поставленной цели были выделены следующие задачи:
1. Изучить структуру среды управления.
2. Выяснить, в чем заключается анализ среды управления и выбранный метод анализа – SWOT-анализ.
3. Дать характеристику объекта исследования.
4. Проанализировать внутреннюю и внешнюю среды объекта исследования.
5. На основе методологии SWOT-анализа выявить слабые, сильные стороны объекта исследования, а также возможности и угрозы .
6. Определить дальнейшие цели развития объекта исследования и пути их достижения.
Данная курсовая работа состоит из двух глав. Первая глава является теоретической, в ней изложены теоретические аспекты выбранной темы, основные понятия. Вторая глава – практическая часть исследования. Она включает в себя описание объекта исследования (магазина №458), анализ его среды управления и пути повышения эффективности деятельности.
При написании курсовой работы использовались работы следующих авторов , интернет-ресурсы, а также такие документы, как Стандарт обслуживания в магазинах торговой сети Мария-Ра, Лицензия на осуществление розничной продажи алкогольной продукции.
В курсовой работе использованы учебники по теории управления, методике SWOT-анализа, интернет-ресурсы, а также ....
Глава 1. Теоретические аспекты анализа среды управления
1.1 Структура среды управления, основные понятия
Для начала следует дать определение понятия, составляющего тему исследования и раскрыть его структуру.
Среда управления – это совокупность субъектов и факторов, активно действующих и влияющих на положение и перспективы организации, на эффективность управления.
Различают микро- и макросреду управления. Макросреда включает факторы широкого социального плана: политические, правовые, демографические, экономические, географические, национальные и другие. А микросреда представлена отдельными субъектами, имеющими непосредственное отношение к данному субъекту управления и его возможностям.
Микросреда подразделяется на:
факторы, не контролируемые организацией (потребители, конкуренты, посредники, поставщики)
факторы, контролируемые руководством организации (выбор сферы деятельности, технологий, персонала)
факторы, контролируемые подразделениями организации
Также среду управления делят на внешнюю и внутреннюю.