72. Неформальные группы в организации и их роль в организ.Поведении.

Неф.гр.образуются членами организации, часто спонтанно, в соотв.с их взаим.симпатиями, общностью интересов, увлечениями, привычками и т. п. На большинстве предприятий сущ-т множество неф.групп. Их может быть столько, сколько основ для общения. Благодаря формальной структуре люди взаимод-т друг с другом на протяжении многих лет.

Естественным резу-м общения явл-ся спонтанное возникн.неф.групп.

Обычно эти группы имеют явно или неявно выраженного лидера. Во многих случаях неф.гр.оказывают существ.влияние на повед.членов группы, порою даже большее, чем формальные.

Основные причины вступления в неформальную группу:

1. Принадлежность.

Соц.потреб-ть, потреб-ть в принадле-ти к той или иной группе - является одной из самых сильных. Именно в группе происх.самопознание, самоопределение, самоутверждение. Груп.динамика активизирует существующ.потреб-ти чел., создает новые и одновр.явл-ся источником (средой) их удовл-я.

2. Помощь.

Подчиненные с большим желанием обратятся за помощью к коллегам, чем к непосред.рук-лю, даже если трудности возникли при решении производственных задач. Атмосфера доверия и взаимопомощи явл-ся основой синергетического эффекта группового взаимодействия.

3. Защита.

Объединение происходит дост. часто при возникн.к-либо угрозы, опасности, для совместной защиты личных или групповых интересов.

4. Общение.

В основе неф.общения лежат интересы, ценности, увлечения и т. п.Так же неф.общение в группе - это доп.неф.канал поступления важной для чел.информации, касающейся как ситуации на предприятии, так и вне ее.

5. Симпатии, дружеское общение.

Рук-ли отрицат-ноотнос-ся к неф.гр.в организ-ии,считают их результатом неэф-го упр.и не видят их потенц.достоинства.Рук-ли д.понимать,что вне завис-ти от их воли неф.гр.сущ-т,с ними бесполезно бороться,с ними надо считаться,искать сп-бы эф-го взаимод-я,испол-ть их сильные стороны для достиж.целей организации.

достоинства неф. группы:

-делает более эффективной организацию в целом;

-облегчает управленческую нагрузку на менеджмент;

-улучшает коммуникации;

-спос-т повыш.удовл-ти трудом и стабил.раб.групп;

-побуждает менеджеров к более тщательному, взвешенному и гибкому планированию;

Возм.проблемы:-спос-т появлению нежелат.слухов;

-затрудняет осуществл.перемен, закрепляет укоренившиеся стереотипы;

-может инициировать конфликты;

-негативно возд-т на поведение и самооценку некот.рабо-ков;

-может ослаблять мотивацию и удовл. трудом.

Рекомендации по взаимодействию:

1-Привлекайте их к участию в процессе обсуждения и принятия решений.

2-Выслуш. мнение членов и лидеров неф.гр.

3-Как можно быстрее выдавать необх.достовер.информацию.

4-Избегайте ненужных угроз в отнош.членов и лидеров неф.гр. не сводите с ними личные счеты.

5-Не стремитесь разрушать неф.гр.

73. Групповая динамика,феномен групповой сплоченности и его использование в уп.

Гр.динамика - процессы взаимодействия членов группы: 

- образование в группе подгрупп по интересам; 

- появление в группе лидеров и их уход; 

- принятие групповых решений; - развитие группы; 

- сплочение и конфликты в группе; - изменение ролей членов группы; 

- воздействие на поведение; - распад группы.

Проблема гр.сплоч-ти подраз. процесс формир.особого типа связей в группе, кот.позволяют внешне заданную стр-ру превратить в психол.общность людей, в сложный психол.организм, живущий по своим собственным законам.

Гр.сплоч-ть - один из процессов гр.динамики, характ-ий степень приверж-ти к гр.ее членов. Именно сплоч-ть гр.обеспечивает ее развитие как кол-ва. Доказано, что для сплоченной группы, коллектива характерно «Мы-чувство», особая груп. идентичность. Степень гр.сплоч-ти показывает ур. развития группы, близость ее к коллективному уровню.