4. Понятие команды, типы команд, потребности в командной работе

Df. команда в обыденном понимании связывается с военными или спортивными группами. В последние годы это понятие стало активно использоваться применительно к деловым организациям. Существуют разные определения (трактовки) этого понятия.

Общее df. команда – это совокупность людей, действующих совместно при выполнении какой-либо работы.

Команда – это группа людей, объединенных достижением общей цели, во многом соответствующей личным целям каждого.

Команда – это группа людей, имеющих общие цели, взаимодополняющие навыки и умения, высокий уровень взаимозависимости и разделяющих ответственность за достижение конечных результатов.

Признаки команды:

команда состоит из двух и более человек;

члены команды в соответствии с отведенной им ролью участвуют в меру своей компетентности в совместном достижении поставленных целей;

команда имеет свою индивидуальность, свое лицо, не совпадающее с индивидуальными качествами ее членов;

для команды характерны сложившиеся связи как внутри, так и вне ее;

взаимозависимость – каждый член команды вносит определенный вклад в общую работу, но все члены команды зависят от работы каждого. Все делятся друг с другом информацией, члены команды воспринимаются как равноправные участники деятельности;

разделяемая ответственность. Ответственность за командные цели понимается и разделяется всеми, и команда периодически оценивает свою эффективность.

Военные командиры уже давно поняли, что солдаты, как правило, сражаются не за идеи, не за короля и даже не за свои семьи, они сражаются друг за друга и за находящееся в составе организации подразделение, к которому они принадлежат. Вылезти из окопа и бежать в атаку под пулеметным огнем побуждает чувство братства, верности подразделению, в котором его учили воевать и товарищам. Вот почему командование может не тратить времени на разъяснения. Вместо этого, нужно внушить солдатам как можно более сильное ошушение групповой самоидентификации. Конечная цель – привить воину чувство того, что он скорее умрёт, чем подведет товарищей.

Пример фильма Кубрика «Цельнометаллическая оболочка» - посмотрите, и скажите, как нужно сделать, так чтобы нормальные, не глупые люди пошли на абсурдную войну и просто тупо умирали (пример с гибелью товарищей под пулями снайпера).

Условия формирования сплоченных команд:

люди, выполняющие работу, должны быть специалистами, т. е. выступать в качестве экспертов при решении возлагаемых на них задач;

совокупный опыт и таланты людей, работающих в команде, должны превышать индивидуальные опыт и способности работников;

каждый член команды должен иметь склонности к творчеству;

члены команды должны иметь возможность влиять на принятие тех решений, которые им приходится выполнять.

Типы команд:

Классификация по источникам формирования команды (Макинтош-Флетчер):

кросс-функциональные команды – формируются из различных подразделений формальной организации и отражают их интересы. Основная цель – выполнение какого-либо одноразового задания. Продолжительность деятельности команды определяется завершенностью задания. Для членов команды выполнение задания является вторичным по отношению к их основной работе (#: комиссии);

интактные команды (в переводе – нетронутый, неповрежденный) – производственное подразделение или долговременно существующая рабочая группа, производящая определенный продукт или услугу.

В зависимости от поставленных целей:

совещательная команда – различные советы, круглые столы;

производственная команда – производственные бригады, ремонтные бригады и т. д.;

проектная команда – исследовательские группы, группы планирования;

группа действий – спортивная команда, военное подразделение, команда на переговорах и т. д.

В зависимости от уровня развития групповой активности и командных усилий (классификация Дж. Катценбаха и Д.Смита):

рабочая группа – нет потребности или возможности стать командой. Члены группы взаимодействуют между собой для того, чтобы обменяться информацией, опытом работы, помочь друг другу. В таких группах нет общей цели и взаимной ответственности;

псевдокоманда – имеется потребность в повышении эффективности совместного труда, есть возможность стать командой, но она не сосредоточилась на коллективном выполнении работы и не пробует делать это. При этом группа может называть себя командой. Идет ориентация на индивидуальную производительность. Отрицательная синергия;

потенциальная команда – имеется существенная потребность в повышении эффективности совместной деятельности и она пробует это делать. Но для таких групп характерна недостаточная четкость и ясность общей цели, отсутствие коллективной ответственности, но есть огромное стремление, желание;

реальная команда – имеются общие направления, цели, взаимная ответственность, определена процедура и процесс совместных действий для достижения совместных целей, но члены команды еще не полностью себя реализовали;

высокоэффективная команда – реальная команда, в которой методы работы и взаимодействия в группе способствуют персональному росту и успеху членов команды.

Индивидуализм хорош, но не всегда. Иногда нам нужно единение, включение голоса в общее созвучие, как в хоре или в ходе молитвы. Пример из романа «Коммандор» Патрика О`Брайна – «Каждый из ребят выглядит в отдельности отлично, но в компании других моряков в таких же нарядах каждый из них был карше».