2. Анализ распределения ролей в команде управления проектом на ооо «хлебокомбинат»

2.1. Профиль команды управления проектом на ооо «Хлебокомбинат»

Команда управления проектом сбыта в ООО «Хлебокомбинат» предназначена для работы с населением. Целью консультантов является работа с населением, на высшем уровне. Задачей команды работников в ООО «Хлебокомбинат», является помощь покупателю с определением размеров и помощь в поиске и подборе необходимого товара. Роль команды работников в ООО «Хлебокомбинат» является самой главной и составной частью в продаже хлебобулочных изделий.

Кассир в ООО «Хлебокомбинат» играет самую главную и конечную роль в продаже хлебобулочных изделий и является важной составляющей команды.

Формирование специфической социокультуры, сплачивающей членов команды в ООО «Хлебокомбинат» происходит, когда новые сотрудники проходят обучение у сотрудников с большим опытом работы, старший сотрудник диагностирует работу нового сотрудника и оценивает её.

Администратор оценивает работу и старательность, а так же смотрит, как новый сотрудник вливается в коллектив. В этом случае в формировании команд выделяют четыре направления: диагностика, достижение или выполнение задачи, командные взаимоотношения, командные процессы формирования команды.

В ООО «Хлебокомбинат» построение профиля команды основывается на работоспособности сотрудника, его выносливости, на умении сотрудника корректно общаться, с покупателями не обращаясь к словам паразитам, его способности отдаться работе в любое время.

Администратор ООО «Хлебокомбинат» должен иметь следующую характеристику, которая обеспечивает успешную деятельность команде в целом:

- открытость и коммуникабельность без страха и смущения. Способность выслушивать других и постоянная готовность протянуть руку помощи, откликнуться на просьбу и прийти на помощь;

- готовность перейти на другую должность в интересах дела. Способность идти на компромисс и изменить свое мнение и честность, способность довести дело до конца. Чувство ответственности перед другими членами команды, умение добиться поддержки окружающих;

- способность четко очертить круг своих обязанностей, разделять обязанности и ответственность так, чтобы это способствовало достижению наилучших результатов и хорошая информированность, выработка идей, умение тщательно исследовать прорабатываемый вопрос. Постоянная готовность к действию;

- готовность и способность выполнять правила и процедуры, которым должны следовать все члены команды;

- способность понимать и принимать цели и задачи, которым следует команда. Быть информированным о всех возникающих проблемах, поддерживать команду и прикладывать максимум усилий в достижении поставленных целей. Сочетания подходов к работе в таблице 1.

Таблица 1. - Сочетания подходов к работе

	Наименование психотипа	Командная роль	Формула типа
	Интуитивно-логический экстраверт	Изобретатель	ENTP
	Сенсорно-этический интроверт	Посредник	ISFP
	Этико-сенсорный экстраверт	Коммуникатор	ESFJ
	Логико-интуитивный интроверт	Аналитик	INTJ
	Логико-сенсорный интроверт	Артист, педагог	ENFJ
	Этико-интуитивный экстраверт	Инспектор	ISTJ
	Сенсорно-логический экстраверт	Организатор	ESTP
	Интуитивно-этический	Романтик	INFP
	Сенсорно-этический экстраверт	Экспериментатор	ENTJ
	Интуитивно-логический интроверт	Хранитель	ISFJ
	Логико-сенсорный экстраверт	Администратор	ESTJ
	Этико-интуитивный интроверт	Гуманист	INFJ
	Интуитивно-этический экстраверт	Вдохновитель	ENFP
	Сенсорно-логический интроверт	Мастер	ISTP
	Этико-сенсорный интроверт	Критик	INTP
	Логико-интуитивный экстраверт	Лидер	ESFP

Проведем анализ профиля составления группы:

1- INFJ(администратор),

2- ESFP (лидер),

2- ISTP (мастера),

4- ISFP (посредника),

2- INTP (критика).

Администратор ООО «Хлебокомбинат» человек по натуре лидер, занимается подбором персонала, который подходит ему, с которым он может найти общий язык и влиять на данного сотрудника, такие сотрудники которые имеют собственное мнение не подходят для работы с администратором, необходимо иметь такие качества как полное повиновение и исполнение. Одна из причин текучести не профессионализм администратора организовать рабочую культуру, настроить нужный лад в коллективе на работу. Из исследований выяснилось, что администратор совершает грубейшие ошибки в работе:

1. Не компетентное общение с обслуживающим персоналом, т.к. человек не имеет высшего образования в данной области.

2. Не компетентное общение с покупателями в критических ситуациях.

3. Повышение голоса на персонал в присутствии покупателей в торговом зале ООО «Хлебокомбинат».

Вывод: управленческому персоналу необходимо повышение квалификации. В ООО «Хлебокомбинат» в команде:

- взаимопонимание высокое (часто встречаются одинаковые типы);

- команде надо развивать способности слушать друг друга (мало F);

- ISFJ и ESFP надо периодически давать понять, что они нужны команде;

- ввести новые должности или новых людей, или новые типы личности (не хватает организаторов (ESTP) и вдохновителей (ENFP)).