- •Тема 1. Культура как основа культуры речи и делового общения.
- •Тема 2. Общение как социально-культурный феномен.
- •Тема 3. Нормативный, коммуникативный, этический аспекты культуры речи.
- •Тема 4. Речь как специфическая деятельность человека.
- •Тема 5. Научный стиль в системе функциональных стилей русского языка.
- •Тема 6. Деловой стиль в системе функциональных стилей русского языка.
- •Тема 7. Социально-психологические характеристики делового общения. Виды делового общения.
- •Тема 8. Разрешение конфликтов и противоречий в деловом общении.
Тема 4. Речь как специфическая деятельность человека.
Виды речевой деятельности: продуктивные (речевое высказывание, устные и письменные тексты) и рецептивные (слушание и чтение). Механизмы речевой деятельности, создание и восприятие текстов (высказываний). Память, эквивалентные замены, антипации (предвидения, предугадывания). Этапы речевой деятельности: побудительно-мотивационный, ориентировочный, исполнительный, контрольный. Речь как текст (высказывание) и его особенности: строится в определенном функциональном стиле, рассматривается с точки зрения истинности и ложности, аксиологически, характеризуется категориями информативности, связности и целостности, интеграции, завершенности.
Особенности устной и письменной речи. Устная речь зависит от конкретных ситуаций, неповторима, субъективна, индивидуальна (протекает в определенном темпе, с большей или меньшей продолжительностью, степенью громкости, артикуляционной четкостью), включает неязыковые средства. Письменная речь как форма культуры, ее способность сохранять и передавать информацию. Характеристика письменной речи: опосредованность общения, подготовленность речи, монологичность высказывания, зрительное восприятие, сложная композиционная структура.
Слушание как вид речевой деятельности, восприятие и осмысление звучащих текстов. Функции слушания: познавательная, регулятивная, ценностная, реагирующая. Виды слушания: глобальное, детальное, критическое. Способы слушания: молчаливое, нерефлексивное и рефлексивное (немолчаливое). Средства невербального общения при слушании. Приемы рефлексивного слушания: выяснение, перефразирование, эмпатия (отражение чувств).
Чтение как вид речевой деятельности, в основе которого лежит восприятие и осмысление письменного текста. Функции чтения: регулятивная, ценностно- ориентационная, реагирования. Виды чтения: изучающее, ознакомительное, просмотровое, аналитическое, выборочное, быстрое, медленное.
Функциональные стили речи, их соответствие сферам жизнедеятельности: разговорный, научный, официально-деловой, публицистический, художественный. Условия их формирования: 1) особенности ситуации общения; 2) функции и цели общения.
Речевой жанр как форма социального взаимодействия людей, способ овладения профессиональной речью в определенной сфере общения. Классификация жанров устной и письменной речи в зависимости от сферы общения.
Тема 5. Научный стиль в системе функциональных стилей русского языка.
Научный стиль и его функции: точное и полное объяснение фактов, отражение причинно-следственных связей между явлениями, выявление закономерностей. Стилевые черты: логическая последовательность изложения, упорядоченность системы связей между частями высказывания, стремление авторов к точности, сжатости, однозначности при сохранении насыщенности содержания.
Подстили научного стиля: собственно-научный подстиль (монография, научная статья, реферат); учебно-научный подстиль (справочники, методические рекомендации); научно-популярный (очерк, статья). Лексика научного стиля: термин. Языковые способы передачи отвлеченности и обобщенности научной речи, употребление определённых типов синтаксических конструкций: неопределённо-личных, обобщенно-личных и безличных предложений.