Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

Факультет общего менеджмента

Кафедра маркетинга и управления проектами

Курсовая работа по дисциплине

Брендинг Интернет-проектов

Тема: «Создание Интернет-магазина www.vinniimir.ru»

Выполнили: Асеева Т.Д.

Решетнева М.А.

студентки группы 3412

Подпись: _________________________________

______________________________________________

Преподаватель: Трушина Ю.А.

Должность:аспирант каф. маркетинга и управления проектами

Оценка: _____________Дата: ________________

Подпись: _________________________________

Санкт-Петербург

2005 г.

Содержание

Федеральное агентство по образованию 1

Государственное образовательное учреждение 1

Курсовая работа по дисциплине 1

Выполнили: Асеева Т.Д. 1

студентки группы 3412 1

Содержание 2

Введение 3

Глава 1. Анализ рыночной конъюнктуры 5

Общая ситуация на рынке 5

Анализ конкурентов 9

Глава 2. 18

Миссия, цели проекта 18

Описание целевой аудитории 19

Разработка стратегии позиционирования 22

Классификация магазинов 23

Бренд-система Интернет-магазина 23

Визуальное оформление Интернет-проекта 25

Главная страница 27

Глава 3. 28

Описание коммуникационных каналов 28

Определение будущего развития Интернет-магазина 31

Глава 4 32

План рекламной кампании 32

Online комьюнити 35

Глава 5 36

Привлечение пользователей на сайт 36

Удержание потребителей на сайте 37

Заключение 39

Список литературы: 40

Введение

В настоящее время Интернет становиться все более развитой средой для осуществления коммуникаций с потребителями. В тоже время, существенным является и тот факт, что Интернет становиться удобной и достаточно дешевой «торговой площадкой». Все большее количество фирм старается представить свою продукцию в on-line среде. При этом такое представление не ограничивается только лишь созданием промо-сайтов и размещением рекламных банеров и статей в электронных журналах и на информационных порталах. С развитием Интернет-среды развивается и само предложение. Теперь люди могут не только получать интересующую их информацию, но и совершать покупки. При этом с помощью Интернет-магазинов можно приобретать товары совершенно разных категорий, как элементарные потребительские, так и высокотехнологичные.

Такое положение вещей обусловлено, во-первых, постоянным, стабильным ростом аудитории пользователей глобальной сети. В настоящее время пользовательская аудитория Интернет в России достигла 20 млн. человек и продолжает расти.

Основную часть аудитории сети Интернет составляют люди, работающие в офисах и проводящие большую часть времени за компьютером. Как правило, их образ жизни не позволяет им тратить большое количество времени на походы по off-line магазинам в поисках именно того, что им нужно. Возможность заказать интересующий продукт в Интернете является для них действительно выходом из ситуации. Однако, в России, аудитория людей, покупающих товары в on-line сети еще только формируется, так как многие пока не доверяют такому методу совершения покупок. Кроме того, Интернет существенно ограничивает возможности представления товара, поэтому подходит в большинстве случаев только для повторной покупки, например при приобретении косметики и парфюмерии.

Целью данной курсовой работы является применение теоретических знаний, приобретенных в процессе обучения и выработка практических навыков в использования Интернет-технологий в маркетинговой деятельности организаций.

В данной курсовой работе предполагается разработать концепцию и комплекс маркетинга интернет-магазина элитного вина, а так же непосредственно сайт, на котором он будет размещен.

Рынок алкогольной промышленности в России является достаточно насыщенным. Однако в то же время отсутствует культура потребления данного вида продукции. Кроме того, постепенное увеличение качества жизни ведет к тому, что возникает потребность в качественной продукции и возможности получить квалифицированную консультацию. Все большее распространение на рынке оффлайн получают так называемые винные бутики, занимающиеся продажей коллекционных марочных вин. Но открытие такого узкоспециализированного торгового предприятия сопряжено с рядом сложностей. Слишком узкой является целевая аудитория таких бутиков, т.к. помимо наличия средств на приобретение такого вина у потребителя должны иметься и соответствующие знания. Поэтому, в данной курсовой работе мы поставили перед собой цель разработать концепцию магазина, который бы занимался распространением элитных вин на должном уровне, но при этом избежать сложностей, возникающих у винных бутиков и сделать его, по возможности, прибыльным.