5. Настройка и обслуживание компьютерной системы

5.1. Диагностика и обслуживание компьютера средствами операционной системы Windows

В ОС Windows имеются утилиты, которые позволяют производить диагностику, тестирование и профилактику компьютерной системы.

К ним относятся:

• дисковые утилиты (дефрагментаторы, утилиты проверки, очистки и разметки диска и т. д.);

• менеджеры процессов. Менеджер процессов отвечает за создание новых процессов в системе и за управление основными ресурсами, связанными с процессом. Все эти услуги предоставляются посредством сообщений;

• утилиты работы с реестром;

• утилиты мониторинга оборудования и бенчмарки;

• тесты оборудования.

Рассмотрим некоторые из перечисленных утилит и процессы, которые они обеспечивают.

Дефрагментация. Это сборка отдельных фрагментов файлов в одном месте на диске (действие противоположное фрагментации). Запуск: Пуск – Программы – Стандартные – Служебные – Дефрагментация диска. Регулярное проведение дефрагментации позволяет увеличить быстродействие ОС.

Очистка диска. Удаляет временные файлы, не нужные более на данном компьютере. Запуск: Пуск – Программы – Стандартные – Служебные – Очистка диска.

Проверка дисков, папок и файлов. Проверяет и восстанавливает повреждения дисков, папок и файлов. Запуск через контекстное меню: Свойства – Сервис – Выполнить проверку.

Разметка диска. Деление диска на логические диски, которые могут иметь различные файловые системы и восприниматься операционной системой как несколько различных дисков. Для разметки диска используются такие утилиты как: Partition Magic, fdisk и другие.

Менеджер процессов (Диспетчер задач, Task Manager). Запускается комбинацией клавиш Ctrl Alt Delete. Позволяет управлять приложениями, процессами, быстродействием компьютера, сетью и пользователями. Отключает «зависшие» программы и приложения.

Утилиты работы с реестром. К ним относятся такие программы как CCleanerReg, Organizer и др.

Реестр (Registry)  – это иерархически построенная база данныхпараметров и настроек вОС Windows. Запуск: Пуск – Выполнить – в поле Выполнить набрать команду regedit – ОК.

Утилита Система. Используется для тестирования оборудования. Запуск: Пуск – Настройка – Панель управления – Система. Имеет такие вкладки как Общие, Оборудование, Восстановление системы и др. Вкладка Оборудование позволяет проверить работоспособность оборудования, подключённого к компьютеру и определить неисправности. Вкладка Восстановление системы позволяет вернуться к более раннему рабочему состоянию компьютерной системы.

5.2. Устранение неисправностей операционной системы

При эксплуатации компьютера из-за неисправностей, которые могут возникнуть по разным причинам (наличие вируса, аварийное отключение электропитания, использование нелицензионного программного обеспечения и т.д.), операционная система (например, Windows XP) может не загружаться. При этом появляется системное сообщение, что поврежден загрузчик Windows, или поврежден Реестр Windows, или повреждены системные файлы (например: NTLDR is missing. Press Ctrl+Alt+Del to restart, или Не удается запустить Windows из-за испорченного или отсутствующего файла: \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM, или Не удается запустить Windows из-за ошибок в программном обеспечении. Сообщите об этом как об ошибке: необходимы библиотеки DLL для ядра. Сообщите об этой ошибке в службу поддержки).

Для устранения неисправностей операционной системы предусмотрены следующие процедуры.

Запуск компьютера в безопасном режиме. Для выполнения этого действия необходимо войти в стартовое меню и запустить компьютер в безопасном режиме. Вход в стартовое меню осуществляется путём нажатия на клавишу F8 при загрузке компьютера.

Использование компонента операционной системы Восстановление системы. Восстановление системы (System restore)  компонент ОС Windows, предназначенный для восстановления работоспособности ОС путем отката (восстановления предыдущего состояния ПК) системных файлов, ключей реестра, инсталлированных программ и т. д.

Для запуска компонента необходимо выполнить следующие действия: нажать на кнопку Пуск – Программы – Стандартные – Служебные – Восстановление системы.

Использование консоли восстановления. Если при восстановлении работоспособности операционной системы не удается ни выйти на точку восстановления, ни загрузить последнюю удачную конфигурацию, ни даже загрузиться в Безопасном режиме, томожно воспользоваться так называемой консолью восстановления. Рассмотрим использование этой консоли на примере ОС Windows XP.

Для этого нужно в BIOS установить загрузку с CD-ROM и перезагрузиться, предварительно поместив в дисковод CD-ROM загрузочный диск с установочным пакетом Windows XP Professional. Когда установщик Windows XP загрузит свои файлы в оперативную память ПК, появится диалоговое окноУстановка Windows XP Professional, содержащее меню выбора, одним из пунктов которого будет «Чтобы восстановить Windows XP с помощью консоли восстановления, нажмите [R = Восстановить]».

 После нажатия на клавишу с буквой R загрузится консоль восстановления. Если на ПКустановлена одна ОС, и она (по умолчанию) установлена на диске C:, то появится следующее сообщение:

 1: C:\WINDOWS

В какую копию Windows следует выполнить вход?

Вводится цифра 1 и нажимается клавиша Enter. После этого появится сообщение:

Введите пароль администратора:

 Вводится пароль и нажимается клавиша Enter (если пароля нет, то просто нажимается клавиша Enter). 

В результате появится приглашение системы:

C:\WINDOWS>

 Вводится команда fixmbr. После ввода этой команды появится сообщение:

**ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ**

На этом компьютере присутствует нестандартная или недопустимая основная загрузочная запись. При использовании FIXMBR можно повредить имеющуюся таблицу разделов. Это приведет к утере доступа ко всем разделам текущего жесткого диска.

Если отсутствуют проблемы доступа к диску, рекомендуется прервать работу команды FIXMBR.

Подтверждаете запись новой MBR?

 Для положительного ответа на диалоговый вопрос вводится буква y (что означает yes). После этого появится сообщение:

Производится новая основная загрузочная запись на физический диск \Device\Harddisk0\Partition0.

Новая основная загрузочная запись успешно сделана.

На появившееся приглашение системы:

C:\WINDOWS>

вводится команда fixboot. Появится сообщение:

Конечный раздел: C:

Хотите записать новый загрузочный сектор в раздел C:?

 Для положительного ответа вводится буква y (что означает yes). После этого появится сообщение:

Файловая система в загрузочном разделе: NTFS (или FAT32).

Команда FIXBOOT записывает новый загрузочный сектор.

Новый загрузочный сектор успешно записан.

 На приглашение системы C:\WINDOWS> необходимо ввести команду exit, и после этого начнется перезагрузка компьютера. Для загрузки компьютера с жёсткого диска в момент перезагрузки необходимо нажать на клавишу Delete, войти в BIOS Setup и установить загрузку с жесткого диска.

 Краткая справка по применяемым командам:

fixboot имя_диска. Эта команда служит для записи нового кода загрузочного сектора Windows в системном разделе. В синтаксисе команды имя_диска – диск, на котором будет записан загрузочный сектор. Данная команда исправляет повреждения в загрузочном секторе Windows. Она переопределяет параметры по умолчанию, которые записываются в загрузочный раздел системы. Команда fixboot поддерживается компьютерами на базе процессоровx86.

fixmbr имя_устройства. Данная команда используется для восстановления основной загрузочной записи загрузочного раздела. В синтаксисе команды имя_устройства – необязательное имя устройства, для которого требуется новая основная загрузочная запись (MBR). Данная команда используется, если вирус повредилзагрузочную запись и запуститьWindows не удается.

Данная команда может повредить таблицу разделов, если система заражена вирусами или имеются проблемы с оборудованием. При использовании этой команды можно создать недоступные разделы. Рекомендуется предварительно проверить систему с помощью антивирусного программного обеспечения перед использованием данной команды.

Параметры восстановления системы помогут восстановить Windows в случае серьезной ошибки. При этом может потребоваться доступ к параметрам восстановления, предоставленным изготовителем компьютера или установочный диск Windows. Если ни то, ни другое получить не удается, для доступа к параметрам восстановления системы можно создать диск восстановления системы [39].

Диск восстановления  это общее понятие для компакт диска с резервной копией системы и настроек компьютера, которая сделана производителем или пользователем компьютера. Использование такого диска предполагает форматирование жесткого диска компьютера и копирование системных файлов и данных из резервной копии системы с компакт диска на диск компьютера, то есть приведение системы компьютера в состояние на момент создания диска восстановления.

Обычно диски восстановления  это загрузочные диски с собственной операционной системой, которая не зависит от установленной на компьютере системы. Такие диски могут использоваться как для полного восстановления системы, так и для диагностики компьютера и копирования отдельных файлов с поврежденной операционной системы на USB-носители или сервера.

Диск восстановления можно создать как своими силами, так и с помощью специального программного обеспечения от производителя компьютера или от стороннего разработчика.

5.3. Антивирусная профилактика компьютера

Компьютерный вирус  разновидность компьютерных программ или вредоносный код, отличительной особенностью которых является способность к размножению (саморепликация). Вирус – это специально написанная программа, которая может в фоновом режиме наносить вред пользователю и/или компьютеру. В настоящее время известны десятки тысяч компьютерных вирусов, которые распространяются через Интернет по всему миру. Следует отметить, что к компьютерным вирусам не относятся такие вредоносные программы как программы-шпионы и спам.

Создание и распространение вирусов и других вредоносных программ преследуется в России в уголовном порядке (Уголовный кодекс, глава 28, статья 273). Согласно доктрине информационной безопасности РФ, в России в школах и вузах при обучении информатике должны рассматриваться вопросы защиты информации в ЭВМ, борьбы с компьютерными вирусами и обеспечению информационной безопасности в сетях ЭВМ.

Классификация вирусов.Существует немало разновидностей вирусов, различающихся по основному способу распространения и функциональности. Если изначально вирусы распространялись на дискетах и других носителях, то сейчас доминируют вирусы, распространяющиеся через Интернет. Растёт и функциональность вирусов, которую они перенимают от других видов программ.

Единой классификации вирусов не существует, поэтому вирусы принято разделять:

• по поражаемым объектам (файловые вирусы, загрузочные вирусы, скриптовые вирусы, макровирусы, вирусы, поражающие исходный код);

• по поражаемым операционным системам и платформам (DOS, Microsoft Windows, Unix, Linux);

• по технологиям, используемым вирусом (полиморфные вирусы, стелс-вирусы, руткиты);

• по языку, на котором написан вирус (ассемблер, высокоуровневый язык программирования, скриптовый язык и др.);

• по дополнительной вредоносной функциональности (бэкдоры, кейлоггеры, шпионы, ботнеты и др.).

Механизм распространения вирусов. Вирусы распространяются, копируя свое тело и обеспечивая его последующее исполнение, путём внедрения себя в исполняемый код других программ, замены собой других программ, прописывания в автозапуск и другими путями. Вирусом или его носителем могут быть не только программы, содержащие машинный код, но и любая информация, содержащая автоматически исполняемые команды  например, пакетные файлы, документы Microsoft Word и Excel, содержащие макросы. Кроме того, для проникновения на компьютер вирус может использовать уязвимости (уязвимости  это ошибки и недоработки в программном обеспечении, которые позволяют удаленно загрузить и выполнить машинный код) в программном обеспечении, для чего распространители внедряют его в обычные данные (картинки, тексты и т. д.).

Каналы распространения вирусов:

1. Дискеты. Самый распространённый канал заражения в 1980—1990-е годы. Сейчас практически отсутствует из-за появления более распространённых и эффективных каналов и отсутствия флоппи-дисководов на многих современных компьютерах.

2. Флеш-накопители. Большое количество вирусов распространяется через съёмные накопители, включая цифровые фотоаппараты, цифровые видеокамеры, цифровые плееры (MP3-плееры) и мобильные телефоны.

3. Электронная почта. Обычно вирусы в письмах электронной почты маскируются под безобидные вложения: картинки, документы, музыку, ссылки на сайты. В некоторых письмах могут содержаться действительно только ссылки, то есть в самих письмах может и не быть вредоносного кода, но если открыть такую ссылку, то можно попасть на специально созданный web-сайт, содержащий вирусный код. Многие почтовые вирусы, попав на компьютер пользователя, затем используют адресную книгу из установленных почтовых клиентов типа для рассылки самого себя дальше.

4. Системы обмена мгновенными сообщениями. Здесь также распространена рассылка ссылок на якобы фото, музыку либо программы, в действительности являющиеся вирусами.

5. Web-страницы. Ввиду наличия на страницах всемирной паутины различного «активного» содержимого: скриптов, ActiveX-компонент возможно заражение через страницы Интернета. В этом случае используются уязвимости программного обеспечения, установленного на компьютере пользователя, либо уязвимости в программном обеспечении владельца.

6. Интернет и локальные сети. По этому каналу распространяются вирусы-черви. Черви  вид вирусов, которые проникают на компьютер по компьютерным сетям без участия пользователя. Черви используют так называемые «дыры» (уязвимости) в программном обеспечении операционных систем, чтобы проникнуть на компьютер, в результате чего вирус-червь попадает в операционную систему и, как правило, начинает действия по заражению других компьютеров через локальную сеть или Интернет.

Профилактика и лечение. В настоящее время существует множество антивирусных программ, используемых для предотвращения попадания вирусов в ПК. Однако нет гарантии, что они смогут справиться с новейшими вирусами. Поэтому следует придерживаться некоторых мер предосторожности, в частности:

1. Не заходить на незнакомые сайты.

2. Пользоваться только лицензионными дистрибутивами.

3. Постоянно обновлять вирусные базы.

4. Стараться ограничиться от приемов незнакомых файлов.

Для борьбы с вирусами используются специальные антивирусные программы, например: AVG, Dr.Web, Антивирус Касперского, Microsoft Security Essentials, NOD32, USB Disk Security и др.