ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ОБРАЗОВАНИЯ
Коломенский институт (филиал)
Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования
«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ (МАМИ)»
Факультет: «Управления и права»
Кафедра: «Государственного, муниципального права и управления»
Направление 081100 «Государственное и муниципальное управление»
Курсовая работа
по дисциплине «Организационное поведение»
на тему:
«Модели организационного поведения»
Выполнил:
студент группы ГМУ-31 В.С. Трунина
Проверил:
преподаватель А.В. Крестов
г. Коломна
2015
Содержание
Введение………………………………………………………………………..3
Основа моделей организационного поведения (по Д. МакГрегор)…5
2. Модели организационного поведения (по Ньюстрому и Девису)……6
Заключение…………………………………………………………………….10
Список использованной литературы………………………………………...11
Введение
Организационное поведение — это наука об индивидуальных и групповых законах жизни и деятельности людей, объединенных организацией. Использование положений этой науки помогает им более продуктивно исполнять свои обязанности в организациях и получать от этого большее удовлетворение. Основой организационного поведения является постоянное стремление к тому, чтобы структура и правила функционирования организации соответствовали природе человека, благоприятствовали развитию личности. Только на этой основе возможны развитие организации и повышение ее эффективности.
Поведение представляет собой систему действий, которые осуществляет человек с определенной целью и для реализации конкретных функций, требующих взаимодействия со средой. Основными характеристиками поведения являются: наличие субъекта, осуществляющего действие, наличие объекта, на который направлено действие, определённая программа поведения, заданная его целью и условиями реализации, механизм оценки эффективности выполнения действий. Поведение рассматривается как реакция на различные факторы среды, которые могут расцениваться как внутренние или внешние, осознаваемые или неосознаваемые, явные или скрытые, добровольные или вынужденные.
В настоящее время требуются новые подходы к управлению организаций, так как происходит увеличение изменений условий производства: ускорение нововведений, поиск высококвалифицированных кадров, тесное взаимодействие технологических, социально-экономических и политических процессов, их глобальное воздействие на экономику.
Целями организационного поведения являются:
1. систематизированное описание поведения людей в различных возникающих в процессе труда ситуациях;
2. объяснение причин поступков индивидов в определенных условиях;
3. предсказание поведения работника в будущем;
4. овладение навыками управления поведением людей в процессе труда и их совершенствование. [3, c.207]
В основу Организационного поведения положено использование социально-психологических методов управления. Социально-психологические методы - это методы управления, базирующиеся на использовании социально-психологических факторов и направленные на управление социально-психологическими процессами, протекающими в коллективе, для оказания воздействия на них в интересах достижения поставленных перед организацией целей. [1, c.189]
В организации складываются устойчивые формы поведения, от которых в очень значительной мере и зависит вся ее деятельность.
Чтобы грамотно управлять сотрудниками нужно для начала изучить стили и модели их поведения.
Основа моделей организационного поведения (по Д. МакГрегор)
Основой моделей организационного поведения можно считать две управленческие теории, такие как теория «Х» и теория «Y», которые разработал и обосновал Д. МакГрегор.
МакГрегор утверждает, что существует, по меньшей мере, два подхода, которые менеджеры используют для управления подчиненными. Эти подходы являются следствиями двух различных взглядов на природу человека: принципиально негативного (теория X, автократичная) и принципиально положительного (теории У, демократичная). Анализируя отношения менеджеров к подчиненным, МакГрегор пришел к заключению, что их взгляд на природу человека основан на определенной системе предположений или посылок, которые, в конечном счете, и детерминируют его поведение и действия по отношению к подчиненным.
Теория «Х» по вопросу о поведении человека может быть представлена следующим образом:
-человек изначально не любит работать и будет избегать работы;
-поскольку человек не любит работать, его следует принуждать, контролировать, угрожать наказанием, чтобы заставить работать для достижения целей организации;
- средний человек предпочитает, чтобы им руководили, он предпочитает избегать ответственности, у него мало честолюбия, ему нужна безопасность.
Теория «У»:
- работа для человека так же естественна, как игра;
- внешний контроль – не единственное средство объединения усилий для достижения целей организации. Человек может осуществить самоуправление и самоконтроль, служа целям, которым он привержен;
- средний человек стремится к ответственности, его желание избежать ответственности, как правило, результат прошлого разочарования и вызвано плохим руководством сверху. Средний человек наделен высоким уровнем воображения и изобретательности, которые редко используются в современной жизни, что ведет к разочарованию человека и превращает в противника организации. [3, c.256]
Таким образом, теория «Х» воплощает чисто авторитарный стиль управления, теория «У» является демократическим стилем управления и предполагает делегирование полномочий, улучшение взаимоотношений в коллективе. Поскольку каждая организация уникальна, методы организационного поведения в ее отделах и филиалах могут различаться. Выбор модели организационного поведения определяется множеством факторов. Превалирующая философия и цели организации, ее личных качеств управляющего состава влияет на выбор модели поведения. [3, c.250]