- •Информационный менеджмент (конспект лекций)
- •Понятие информационного менеджмента.
- •Задачи информационного менеджмента
- •Жизненный цикл информационных систем
- •Организация как система
- •Факторы влияния на информационный менеджмент
- •Организация обработки информации на предприятии
- •Тенденции развития организации обработки информации на предприятии
- •Планирование в среде информационной системы
- •Сущность планирования информационных систем
- •Необходимость стратегического планирования
- •Системный подход к планированию информационных систем
- •Фазы стратегического планирования информационных систем Анализ окружения системы
- •Анализ внутренней ситуации
- •Разработка стратегий
- •Организация стратегического планирования
- •Инновационный менеджмент
- •Затраты на исследования и развитие некоторых известных фирм
- •Особенности выполнения инновационных программ
- •В сфере информатизации
- •Общая характеристика инновационной политики
- •В сфере информатизации
- •Принципы формирования проекта и внедрение информационных систем
- •Фазы процесса создания системы
- •Управление проектами информатизации
- •Перспективы инновационной деятельности
- •Использование и эксплуатация информационных систем
- •Создание и обслуживание информационных систем
- •Использование и поддержка информационных систем
- •Внутренние проблемы информационных систем
- •Пути развития информационных систем Трансформация автоматизированных систем управления
- •Особенности задач выбора платформ
- •Особенности использования ресурсов информационных систем Проблема эффективности ресурсов информационных систем
- •Структура машинного времени
- •Эксплуатация информационных систем
- •Эксплуатация систем «человек-машина» Системы «человек-машина»
- •Надежность систем «человек-машина»
- •Выполнение работы к сроку
- •Проблемы персонала информационных систем
- •Организационное поведение Поведение в организации
- •Групповая динамика
- •Менеджмент изменений в прикладных областях при их информатизации Характеристика условий введения изменений
- •Прием, обучение и повышение квалификации персонала
- •Экономика информатизации Показатели эффективности информатизации
- •Анализ затрат в сфере информатизации
- •Учет основных средств
Затраты на исследования и развитие некоторых известных фирм
Фирма |
Оборот |
Затраты на R&D | |
|
в 1997 г. |
объем, млн долл. |
процент от оборота |
Novell |
1007 |
283 |
28 |
Microsoft |
11358 |
1925 |
17 |
Texas Instruments |
9750 |
1536 |
16 |
Sybase |
904 |
139 |
15 |
3Com |
3147 |
335 |
11 |
Oracle |
5684 |
555 |
10 |
Sun Microsystems |
8598 |
826 |
10 |
Intel |
25070 |
2347 |
9 |
Computer Associates |
4040 |
318 |
8 |
Digital Equipment |
13100 |
1000 |
8 |
Hewlett-Packard |
42895 |
3078 |
7 |
IBM |
78508 |
4877 |
6 |
Xerox |
18166 |
1079 |
6 |
Quantum |
5319 |
291 |
5 |
Seagate Technology |
8940 |
459 |
5 |
Unisys |
6636 |
302 |
5 |
Compaq Computer |
24584 |
817 |
3 |
Cisco Systems |
6400 |
202 |
3 |
Dell Computer |
7759 |
126 |
2 |
Apple Computer |
7081 |
94 |
1 |
Для быстрого и успешного распространения инноваций нужна развитая инфраструктура проведения этих работ и руководства ими. Инновационный менеджмент – это совокупность принципов, методов и форм управления инновационными процессами, инновационной деятельностью, занятыми этой деятельностью инновационными структурами и их персоналом. Для него характерны следующие черты:
руководство, постановка цели и выбор стратегии;
четыре типовые стадии, составляющие цикл управления, - планирование, определение условий, организация, исполнение.
На каждой стадии цикла решаются соответствующие типовые задачи менеджмента. При этом испытаны и эффективно используются различные организационные формы и структуры инновационной деятельности. В учебниках по инновационному менеджменту приводится с краткими характеристиками перечень некоторых из них. Это венчурные фирмы, технопарки, бизнес-инкубаторы и т.д.
Если в инновационной деятельности удается обеспечить эффективный менеджмент, то инновационные фирмы имеют высокую прибыль. В связи с этим интерес к инновационным проектам устойчиво высокий, а управление инновационной деятельностью осуществляет обычно высококвалифицированный менеджер, специализирующийся именно в этой области.
Особенности выполнения инновационных программ
В сфере информатизации
Общая характеристика инновационной политики
В сфере информатизации
Инновационные мероприятия в сфере информатизации призваны обеспечить своевременное и эффективное внедрение новых и новейших достижений для успешного и эффективного ее развития.
Корпоративные заказчики выплачивают миллионы долларов ведущим производителям и консультантам, в конечном счете вверяя им свое будущее. Но руководителям информационных служб при этом хотелось бы убедиться в том, что нынешние лидеры в области высоких технологий завтра не утратят позиций и фирма не попадет в плен устаревшей технологии.
Лидеры рынка, закрепившиеся на своих позициях, иногда склонны сознательно избегать кардинальных изменений технологии до самого последнего момента; примерами могут служить равнодушное отношение IBM к зарождению ПК, отрицательное отношение Кеннета Олсена (DEC) к RISC-процессорам, а также то, как Microsoft пропустила возникновение Интернет.
Обычно фирмы уделяют основное внимание закупочным ценам, однако не менее важно проанализировать планы производителей в отношении модернизации их продукции с учетом появления новых технологий. И быстрый рост оборота, и значительные расходы на исследования и разработки далеко не всегда преобразуются в новые технологии. К тому же если производитель выпускает продукты, которые необходимы потребителям именно сейчас, то это хорошо только на первый взгляд: слишком сильная ориентация на пользователей приводит к недооценке так называемых «разрушительных» технологий, т.е. тех, которые пока еще не интересуют потребителей.
В результате может сложиться ситуация, когда корпоративным заказчикам понадобится некая радикально новая («разрушительная») технология, а производитель, следовавший на поводу у пользователей по пути развития стабильных технологий, вполне вероятно, упустит подходящий момент ее внедрения. В свою очередь, и потребитель почти так же беспомощен перед «разрушительной» технологией, как и производитель.
Существует несколько достаточно расплывчатых методик, которые могут выявить инновационную готовность производителей.
Одна из них – ориентация на разработку прототипов. Она возникла на основе изучения методов, используемых компаниями, выпускающими аппаратное и программное обеспечение. Дело в том, что традиционная модель разработки ориентируется на спецификации, т.е. компания анализирует требования к системе, пишет и утверждает спецификацию, а затем постепенно реализует продукт. Эту модель еще называют каскадной или подходом «сверху вниз».
Подход, ориентированный на создание прототипов, намного более адаптивен: разработчик быстро создает прототип и затем совершенствует его. В средах, которые быстро меняются, модель разработки на основе прототипов выглядит более подходящей. Все, кто работает в мире Интернет, отдают предпочтение именно этой модели. К примеру, Microsoft использует прототипный подход к исследованиям и разработке офисных приложений.
Правда, несмотря на преимущества прототипной разработки, руководители корпоративных информационных служб считают более удобной модель, определяемую спецификациями, как более предсказуемую. В то же время многие потребители скорее предпочтут увидеть работающий прототип, на создание которого ушло меньше месяца, а затем еще шесть месяцев понаблюдать за его развитием, а также за реакцией разработчика на свои замечания, чем после пятимесячного ожидания результата воплощения спецификаций получить продукт, который совсем не похож на то, что нужно.
Интерес представляет и то, сколько проектов производитель разрабатывает одновременно. Выявлено, что средняя высокотехнологичная компания обычно пытается разработать больше продуктов, чем в состоянии сделать. Общее же эмпирическое правило состоит в том, что ведущие специалисты должны вести не более двух ключевых проектов одновременно.
Администраторы ИС также должны внимательно изучить стратегию приобретений, принятую их поставщиками. Например, некоторые доминирующие корпорации типа Cisco и Microsoft пришли к выводу, что целесообразнее приобретать идеи для продуктов следующего поколения у начинающих фирм, чем генерировать их самим. Анализируя приобретения компании и судьбу купленных ими технологий, администраторы ИС могут получить представление о способности поставщика воспользоваться новым «имуществом». Покупка, а не создание новой технологии – это законный и даже эффективный подход, хотя, вероятно, он все же свидетельствует о том, что такая компания скорее склонна сразу извлекать из будущего коммерческую пользу, вместо того чтобы это будущее создавать собственными силами. Конечно, подобный подход может оказаться успешным, если компании-покупатели сохранят свой основной персонал и будут финансировать продолжительные разработки.
Как показывает зарубежный опыт, представляет интерес также и оценка практики сотрудничества фирм с университетами и лабораториями.
Не все фирмы в состоянии сами решать задачи оценки возможностей поставщика и его технологии. За рубежом обычно всегда находятся независимые компании, готовые решать эти задачи за определенную плату. Более того, независимые консультанты и системные интеграторы помогают выявить и испытать еще не вышедшие из стен исследовательских лабораторий перспективные технологии. Такие независимые испытания нужны еще и потому, что большинство крупных компаний обычно стараются скорее продвинуть пусть и перспективные, но еще сырые технологии на рынок.
Руководители информационных служб предприятий при выборе поставщиков склонны недооценивать необходимость анализа их стратегии в области инноваций. Однако проблема инноваций именно в сфере информатизации всегда возникает при выполнении программ развития в самых разных областях деятельности. Более того, при развитии любой сферы деятельности практически неизбежно нужно проводить инновационные мероприятия по информатизации.
В качестве примера можно привести характерную ситуацию, сложившуюся летом 1998 г. в европейских финансовых учреждениях вокруг перехода европейских стран на единую европейскую валюту евро. Страны, отказывавшиеся от перехода на евро, в качестве одного из основных аргументов приводили необходимость существенных изменений в банковской сфере, прежде всего в области ее информатизации. Банки этих стран стояли перед необходимостью создания или приобретения программных средств, работающих в двух или более валютах. Ранее у них такие операции не требовалось обеспечивать, и таких программ во многих банках просто не было. Оказалось, что для этого требуются огромные средства.