3. Формирование функционально-ролевой структуры группы

Групповая структура представляет собой своеобразную иерархию членов группы:

лидер и приближенные к лидеру – это ядро группы; также могут быть нейтралы, изолированные, отверженные.

Факторы, определяющие возможность стать неформальным лидером:

• возраст

• должностное положение

• профессиональная компетентность

• свобода передвижения по рабочей зоне

• отзывчивость

Точные характеристики лидера определяются нормами в группе.

Чем выше статус члена группы, тем большее влияние человек оказывает на решения группы. Но это не всегда эффективно, т.к. в группах могут быть разные ценностные ориентации и нормы (например, лидер с большим опытом практической работы и лидер (с таким же высоким статусом), но с опытом работы в руководстве организации).

Для эффективности деятельности важно не допускать доминирования чьей-либо точки зрения.

Ориентации (функционально-ролевые) членов группы:

1. Целевые роли направлены на отбор и выполнение групповых задач:

• инициирование деятельности

• поиск информации

• сбор мнений

• предоставление информации

• высказывание мнений

• проработка

• координирование

• обобщение

2. Поддерживающие роли направлены на поддержание и активизацию жизни и деятельности группы:

• поощрение

• обеспечение участия

• установление критериев

• исполнительность

• выражение чувств группы.

4. Сплоченность.

Характеризует единения членов группы. Основана на сочетании личностного и группового начал, т.е. на степени соответствия свойств группы (отраженных в ее целях, ценностях, нормах и т.д.) ценностям и потребностям отдельного члена группы.

Влияние сплоченности на отдельного члена группы:

• Повышается чувство принадлежности к группе, следовательно, растет активность человека (моя группа).

• Упрощается процесс адаптации в группе и усиливается чувство личной безопасности.

• Улучшается морально-психологический климат в группе.

Негативное влияние сплоченной группы на отдельного члена:

• Подавление инакомыслия и развитие группового единомыслия.

• Поддержка конформного поведения, к примеру, внешнего характера.

Следствие негативного влияния сплоченной группы – выработка посредственных решений.

Сплоченность группы может иметь различного рода характер совместимости:

1. Психофизиологический уровень сплоченности (низший) – это отражение совместимости характеров, темпераментов членов группы, согласованности сенсомоторики.

2. Согласованность функционально- ролевых ожиданий – например, от нового руководителя ждут того, что ему предписано и что делал предыдущий.

3. Ценностно-ориентационное единство группы – отражение степени совпадения мнений, оценок, установок членов группы по отношению к наиболее значимым для группы объектам деятельности (это могут быть цели деятельности группы, события внутри и вне организации, идеи, политические ориентации).

Изучение сплоченности группы возможно методом социометрии, который позволяет:

- Измерить степень сплоченности или разобщенности группы.

- Выявить соотносительный авторитет членов группы.

- Выявить тип межличностных отношений.

- Выявить в структуре группы конфликтных, положительных, индеферентных участников.

- Выявить в группе сплоченные включения или новообразования.