5) Система продажи пассажирских перевозок.

В мире существует несколько систем организации продажи авиатранспортных услуг:

1) а/к может осуществлять продажу через собственную сеть бронирования

«+» стороны: вся выручка от продаж перевозок поступает перевозчику. Необходимо вложить в данную систему определенные денежные средства: на аренду помещений, оборудование.

2) а/к могут работать с независимыми агентствами напрямую, в этом случае, между перевозчиком и агентам должно быть заключено «Агентское соглашение» на продажу авиаперевозок, в котором оговариваются определенные права, обязанности и ответственность сторон, в том числе и % комиссионных для агентств, как на ВВД и МВД, который может составлять от 5% до 12%, в зависимости от продаж данного агентства.

«+» перевозчику нет необходимости вкладывать в данную систему определенные денежные средства на аренду помещений, оборудование, обучение персонала.

«-» определенный процент комиссионных остается у агента, который определяется агентским соглашением.

Такая система называется продажа перевозок по «прямым договорам»

3) А/к создали единую организацию, выступающую от имени а/к по вопросам взаимоотношений с агентством. BSP- в странах ИАТА, ARS- в США.

6) Условия аккредитации агентства от ткп.

Для того, что бы агентство имело возможность продавать авиабилеты через ТКП, агентство должно иметь аккредитацию от данного органа. Для этого агентство должно подать заявку на аккредитацию от ТКП.

ТКП разработало положение по аккредитации агентств, где было изложены процедуры прохождения аккредитации и какие требования предъявляются этим агентствам:

1. Финансы

- Агентство не должно иметь задолженности за проданные воздушные перевозки. Аккредитации подлежат только агентства с подтвержденной платежеспособностью

- Агентство должно предоставить письменное обязательство о предоставлении финансовых гарантий для обеспечения своих обязательств по перечислению выручки, получившей от продажи воздушных перевозок на бланках ТКП.

2. Квалифицированные требования к персоналу

- наличие соответствующего образования, квалификация, опыт работы

- в агентстве должны работать специалисты по взаиморасчетам, имеющий опыт практической работы в ГА не менее 6 месяцев, владеющий технологией составления отчетов по взаиморасчетам за проданные воздушные перевозки на бланках ТКП, а так же специалист по организации работы по бронированию и продажи воздушной перевозки, имеющий опыт практической работы в этой области.

- в штате не менее 4-х кассиров по продаже ВП

- требования к знанию нормативно-технологических документов в области ГА

- компьютерная грамотность и знание английского языка

3. Помещение, безопасность

- расположение, внешний вид, наличие средств информирования,

- обеспечение офисов и пунктов продаж специальным оборудованием

-требование по обеспечению сохранности наличных денежных средств, получившие от продаж воздушных перевозок, бланков, валидаторов

- подлежат инспекционному контролю, которые проводятся в форме плановых и неплановых проверок

4. Технологическое оснощение

-пункты продаж оснащаются специальными технологическими средствами, для реализации функциональных возможностей и информационной системой.

-оснащены оборудованием и средствами связи, обеспечивающую бесперебойную продажу воздушных перевозок.

- касса

- пункт продажи

-центральный офис

После прохождения аккредитации агентство должно получить свидетельство аккредитации данного агентства от ТКП