- •1. Pr: многообразие определений и понятий.
- •2. Основные этапы становления связей с общественностью как вида практической, образовательной и научной деятельности.
- •3. Функциональные задачи и основные принципы связей с общественностью.
- •4. Классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью.
- •5. Внутренняя и внешняя общественность в связях с общественностью.
- •9. Целевая аудитория, ключевая аудитория, конечный потребитель в связях с общественностью.
- •10. Соотношение понятий и видов деятельности: связи с общественностью и маркетинг, реклама, пропаганда, журналистика.
- •11. Паблисити. Сущность и особенности.
- •9. Процесс формирования имиджа. Основные направления деятельности pr-служб по созданию имиджа социальных субьектов.
- •10. Логическая аргументация в коммуникативном пространстве
- •11. Убеждение в работе pRспециалиста. Логические и риторические приемы аргументации.
- •12. Сми как инструмент деятельности по со.
- •14 Вопрос. Законы композиции сми и приемы трансформации «события» в сми. Полемика в сми как тип ведения диалога с общественностью.
- •15 Вопрос. Виды рабочих информационных документов в со.
- •17 Вопрос. Ньюз-релиз: сущность, функции, особенности.
- •20 Вопрос. Коммуникационная среда организации, объекты организационной
- •21 Вопрос. Со как эффективная коммуникация.
- •23 Вопрос. Психологические основы процесса коммуникации.
- •Вопрос 24. Психологические эффекты массовой коммуникации.
- •1. Нейтральная реакция –
- •2) Преднамеренные и непреднамеренные
- •3) Краткосрочные и долгосрочные
- •1) Эффект аудитории - влияние постороннего присутствия на поведение человека.
- •2)Эффект аккумуляции -
- •4) Эффект запоздалой реакции –
- •В зависимости от состояния спроса на рынке
- •[Править]в зависимости от охвата рынка
- •26 Вопрос. Экономика интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •27 Вопрос. Этические стандарты имк. Концепция социально-этичного маркетинга и пути ее реализации в pr-деятельности.
- •28 Вопрос. Модульные технологии связей с общественностью.
- •13. Выбор каналов средств массовой информации. Мониторинг сми.
- •14. Законы композиции сми и приемы трансформации «события» в сми. Полемика в сми как тип ведения диалога с общественностью.
- •15. Виды рабочих информационных документов в связях с общественностью.
- •16. Пресс-конференция: планирование, организация, проведение.
- •17. Ньюз-релиз: сущность, функции, особенности.
- •18. Науки коммуникативного цикла их роль в осуществлении pr деятельности.
- •2) Race – глобальный подход к pr.
- •3) Вывод: pr таким образом является основной частью и координатором в системе коммуникаций.
- •19. Коммуникация и ее разновидности. Сущность основных теорий коммуникации.
- •20. Коммуникационная среда организации. Объекты организационной среды.
- •22. Основные направления социологических исследований массовых коммуникаций.
- •27. Этические стандарты имк. Концепция социально-этичного маркетинга и пути ее реализации в pr-деятельности.
- •28. Модульные технологии в интегрированных маркетинговых коммуникациях.
- •28. Модульные технологии в интегрированных маркетинговых коммуникациях.
- •29. Принципы сегментирования в интегрированных маркетинговых коммуникациях. Формирование целевого рынка.
- •30. Связи с общественностью как функция менеджмента.
- •7. Функция процесса деятельности
- •31. Коммуникация в ситуации кризиса. Принципы связи с общественностью в кризисных ситуациях (crisis management).
- •32. Конфликтные ситуации в организации. Основные направления деятельности по их прогнозированию и предотвращению.
- •33. Стратегия и тактика переговорного процесса. Этапы переговорного процесса.
- •1. Стадия подготовки переговоров:
- •34. Протокольно-деловой этикет. Нормы делового общения и стиль переговорного процесса.
- •35. Управленческая компетентность и критерии оценки профессиональных качеств специалиста по связям с общественностью
- •36. Управление лидерством: спичрайтинг и имиджмейкинг
- •37. Pr-консалтинг как специфическая профессиональная деятельность
- •38. Основные направления работы pr-консультанта с инвесторами и финансовыми структурами
- •39. Pr-консалтинг в системе государственного и муниципального управления
- •40. Pr-консалтинг в политической сфере.
- •41. Pr-менеджмент и pr-консалтинг в социально-культурной сфере.
- •42. Основные направления pr-деятельности по формированию корпоративной культуры. Hr-коммуникации сущность и структура.
- •Структура элементов корпоративной культуры
- •5) Вымышленные, виртуальные герои.
- •10) Слоган.
- •11) Фирменный стиль.
- •43. Pr-кампания: стратегия и тактика. Технологические этапы pr-кампании.
- •44. Показатели эффективности pr-кампании
- •45. Медиапланирование pr-кампании
- •46. Особенности организации и форматы специальных событий (special events)
- •52. Основные этапы циклического процесса со
- •53. Формирование имиджа. Основные направления pr-деятельности по созданию имиджа социальных субъектов.
- •54. Основные организационные структуры, осуществляющие деятельность по со.
- •55. Pr-агентство: структура и особенности работы. Крупнейшие мировые и российские pr-агентства.
- •56. Принципы организации и специфика работы pr-отдела на предприятии.
- •57. Цели, задачи, функции и основные сферы деятельности пресс-центра в коммерческих структурах.
- •53. Принципы, формы и методы pr-деятельности в работе с постоянными клиентами и партнерами.
- •59. Компьютерные технологии и интернет-ресурсы в связях с общественностью.
- •55. Исследования в деятельности по связям с общественностью.
- •62. Основные коммуникационные методы рекламы и связей с общественностью.
14. Законы композиции сми и приемы трансформации «события» в сми. Полемика в сми как тип ведения диалога с общественностью.
Существует несколько приемов композиции текста. Классическим приемом является Гегелевская триада: тезис – развитие – антитезис. Также выделяют такие виды композиций как кольцевая и линейная. Среди остальных видов композиций следует обратить внимание на следующую классификацию: 1.Хроникальное построение материала (описание явлений, событий в их временной последовательности). 2. Логика причинно-следственных связей (очерк-исследование, анализ, где нет рассказа о событии, явлении на отрезке "во времени", а все повествование строится по принципу логической последовательности, как движение мысли: система положений, система выводов и доказательств).
3. Эссеистская свободная форма построения, основанная на сложных ассоциативных связях и образных обобщениях.
Социальный диалог. Полемика в СМИ. В основе любого публицистического спора лежит публицистический конфликт. Различают 3 вида таких конфликтов:
- конфликт, в котором стороны расходятся в понимании масштаба проблемы;
- конфликт среди единомышленников;
- конфликт смешанного типа, стартовая площадка для выхода на широкую, масштабную дискуссии.
Существует 3 формы дискуссии:
Полемика — монолог (единичное высказывание публициста, политика, читателя, писателя по какому-либо поводу; автор может не соглашаться с этим и написать об этом);
2. Полемика — диалог (спор двух сторон, на газетной полосе — две противоположные версии);
3. Массовая дискуссия (в идеале 7 — 13 человек для продуктивной дискуссии).
Запрещенные приемы диспута:
Навешивание ярлыков. Используется для того, чтобы опорочить предмет или личность. Используется с помощью эпитетов и метафор оскорбительных, причем применяются слова, которые раньше были нейтральными.
2. Взгляд с высока. Участник дискуссии дает противнику почувствовать свое превосходство за счет барского, поучительного тона.
3. Терминология. Использование определенной специальной терминологии (вместо протестует — брызжет слюной, критикует — поливает грязью).
4. Приписывание дурных качеств. О противнике надо создать только отрицательное мнение (противник человек осторожный — трус, остроумный — с претензией на остроумие и т.д.).
5. Констатация отсутствия хороших качеств. Например: не хватает тонкого остроумия. Если все есть, можно сказать, что не хватает твердых принципов.
15. Виды рабочих информационных документов в связях с общественностью.
Жанровую типологию PR-текстов, которая была представлена А.Д. Кривоносовым и Л.Е. Кройчиком, следующим образом:
-Оперативно-новостные жанры: пресс-релиз, приглашение;
-Исследовательско-новостные жанры: бэкграундер, лист вопросов-ответов, имиджевое интервью;
-Фактологические жанры: факт-лист, биография;
-Исследовательские жанры: заявление для СМИ, имиджевая статья, кейс-стори;
Образно-новостные жанры: байлайнер, поздравление.
-ПРЕСС-РЕЛИЗ. В современной России самый популярный и известный документ во взаимодействии со СМИ, для создания новости.
По информационной насыщенности пресс-релиз должен соответствовать 5 W и 1 H (1- Who – кто; 2- What – что; 3- When – когда; 4 – Where – где; 5 – Why – почему, зачем и 1 – How – как). Чтобы привлечь внимание целевой аудитории используются цитаты и ссылки на авторитет, PR-специалист должен использовать вторичные цитаты.Существует два типа пресс-релизов: пресс-релиз будущего и пресс-релиз прошлого (факт-релиз), в таком случае всегда ставится временное эмбарго, и стиль пресс-релиза диктуется конкретным изданием
- БЭКГРАУНДЕР (backgrounder) – это текст, представляющий расширенную информацию текущего характера об организации и поддерживающий паблицитный капитал базисного субъекта PR.
Бэкграундер можно рассматривать как дополнительный к пресс-релизу текст, не ограничиваемый пространством. Бэкграундер отличается от пресс-релиза более широким освещением проблемы, события, это новость, не являющаяся сенсацией, о новых направлениях, о текущих мероприятиях, которую следует регулярно отсылать в СМИ, которая поможет журналисту «подробно и без искажений подготовить нужный материал для СМИ»
- БИОГРАФИЯ – это PR-текст, представляющий опорную фактическую информацию о должностном лице организации или социально значимой персоне.
Биография как «опорный фактический материал» используется при кадровых изменениях в организации, при инициативных действиях должностного лица организации, его смерти (некролог). Биография в целом представляет сведения о рождении, образовании, трудовом пути, различного рода наградах, семейном положении должностного лица. В своем традиционном, неизмененном виде биографию можно увидеть в качестве составляющей пресс-кита, а также в текстах политического PR. Часто биографии сопровождаются имиджевыми фотографиями.
ПРЕСС-КИТ (или, как его еще называют, медиа-кит, пакет для прессы) – это пакет информационных материалов, имеющих определенный интерес для прессы, состоящий из разножанровых текстов, объединенных одним новостным поводом. Обычно пресс-кит содержит пресс-релиз, бэкграундер, фотографии, иногда пресс-кит дополняется факт-листом (листами), листом вопросов-ответов, рекламными материалами. Существует также термин «Медиа-кит»: «Медиа-кит – это справочный комплекс носителя, подборка рекламных материалов периодического издания или вещательной станции, состоящая из рекламного проспекта, тарифных карточек, статистических данных и т.д., которые могут заинтересовать потенциального заказчика»
-ОБЗОРНАЯ СТАТЬЯ (round-up article) – это материал, анализирующий, интегрирующий опыт нескольких (иногда не очень крупных) организаций одной отрасли.
-ИМИДЖЕВАЯ СТАТЬЯ – это PR-текст, представляющий актуальную социально значимую проблему, где факты, сама проблема, лежащие в основе материала о базисном субъекте PR, а также точка зрения рассмотрения данной проблемы способствуют формированию или приращению его паблицитного капитала.