- •Экзаменационные вопросы Информационные технологии в менеджменте
- •Особенности современных ит (информационных технологий) :
- •Современные ит - информационные технологии:
- •Основные понятия и терминология доу.
- •Работа с документами Word 2007
- •Чтобы произвести какие-либо действия с уже набранным текстом, его надо выделить. Форматирование
- •Буфер обмена
- •Настройка панелей инструментов в Word
- •16.1.2 Применение других стилей
- •16.1.3 Изменение стиля абзацев и символов
- •Ввод данных
- •Создание диаграммы
- •1.Круговая- Служит для сравнения нескольких величин в одной точке. Особенно полезна, если величины в сумме составляют нечто целое (100%).
- •4. Ярусная диаграмма (гистограмма с накоплением)- Позволяет наглядно сравнить суммы нескольких величин в нескольких точках, и при этом показать вклад каждой величины в общую сумму.
- •32 Вопрос
- •Защита ячеек Excel
- •33 Вопрос
- •3.9. Автоматическое форматирование
- •3.10. Форматирование с помощью стиля
- •Использование существующих стилей
- •2. В меню Формат выберите команду Автоформат.
- •3. Выполните одно из следующих действий.
- •34 Вопрос
- •35 Вопрос
- •4.3. Ссылки на другие рабочие листы
- •4.9. Использование Мастера функций
- •36 Вопрос
- •Создание списков
- •37 Вопрос
- •Способы фильтрации списков Способ 1. Автофильтр
- •Способ 2. Пользовательский автофильтр
- •Способ 3. Расширенный фильтр
- •42 Вопрос
- •Принципы организации данных, лежащие в основе современных субд.
- •43 Вопрос
- •Сетевая модель данных
- •Иерархическая модель данных
- •44 Вопрос
- •45 Вопрос
- •46 Вопрос
- •47 Вопрос
- •48 Вопрос
- •Структура таблиц
- •Создание таблиц
- •49 Вопрос
- •Свойств полей
- •50 Вопрос
- •4.1.2. Домен
- •51 Вопрос
- •53 Вопрос
- •Глава 5. Формы
- •Виды форм
- •Свойства формы
- •54 Вопрос
- •55 Вопрос
- •56 Вопрос
- •57 Вопрос
- •Обзор элементов управления формы
- •58 Вопрос
- •59 Вопрос
- •60 Вопрос
- •61 Вопрос
- •62 Вопрос
- •Внутреннее объединение
- •Когда следует использовать внутреннее объединение?
- •Как следует использовать внутреннее объединение?
- •Внешнее объединение
- •Как следует использовать внешнее объединение?
- •Замена внутреннего объединения на внешнее
- •Перекрестное объединение
- •Как следует использовать перекрестное объединение?
- •Объединение по несовпадению
- •67 Вопрос
- •68 Вопрос
- •69 Вопрос
- •71 Вопрос
- •Активное сетевое оборудование
- •Пассивное сетевое оборудование
- •Структура Интернета
- •Индексирование, обработка данных
- •79 Вопрос
- •80 Вопрос
- •4.1 Использование Криптографических методов
- •4.3 Метод парольной защиты
- •4.4 Административные методы защиты
- •82 Вопрос
Особенности современных ит (информационных технологий) :
Работа пользователя в режиме манипулирования (без программирования) данными. Пользователь не должен знать и помнить, а должен видеть (устройства вывода) и действовать (устройства ввода)
Сквозная информационная поддержка на всех этапах прохождения информации на основе интегрированной БД, которая предусматривает единую форму введения, поиска, отображения, обновления и защиты информации
Безбумажный процесс обработки документа, во время которого на бумаге фиксируется только его окончательный вариант, а промежуточные версии и необходимые данные, записанных на носителях, поставляются пользователю через экран дисплея ПК
Интерактивный (диалоговый) режим решения задач с широкими возможностями для пользователя
Коллективное изготовление документа на основе группы ПК, объединенных средствами коммуникации
Адаптивная переработка формы и способов подачи информации в процессе решения задачи.
Ниже перечислены современные ИТ, наиболее часто используемые в системах различного типа и назначения.
Современные ит - информационные технологии:
математическое и компьютерное моделирование;
БД и знаний;
экспертные и интеллектуальные системы;
средства, технологии планирования и управления с помощью электронных таблиц;
электронная почта и телекоммуникационные средства;
интегрированные пакеты прикладных программ и среды;
средства, методы и технологии машинной графики и анимации;
средства, методы и технологии мультимедиа;
гипертекстовые технологии и WWW-технологии;
CASE -технологии и др.
Информационные системы, структура, виды информационных систем.(в тетради)
Классификация по степени автоматизации
В зависимости от степени автоматизации информационных процессов в системе управления фирмой информационные системы определяются как ручные, автоматические, автоматизированные .
Ручные ИС характеризуются отсутствием современных технических средств переработки информации и выполнением всех операций человеком. Например, о деятельности менеджера в фирме, где отсутствуют компьютеры, можно говорить, что он работает с ручной ИС.
Автоматические ИС выполняют все операции по переработке информации без участия человека.
Автоматизированные И С предполагают участие в процессе обработки информации и человека, и технических средств, причем главная роль отводится компьютеру. В современном толковании в термин "информационная система" вкладывается обязательно понятие автоматизируемой системы.
Автоматизированные ИС, учитывая их широкое использование в организации процессов управления, имеют различные модификации и могут быть классифицированы, например, по характеру использования информации и по сфере применения.
Рис. 1.6. Классификация информационных систем по разным признакам
Классификация по характеру использования информации
Информационно-поисковые системы (см. рис. 1.6) производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Например, информационно-поисковая система в библиотеке, в железнодорожных и авиа кассах продажи билетов.
Информационно-решающие системы осуществляют все операции переработки информации по определенному алгоритму. Среди них можно провести классификацию по степени воздействия выработанной результатной информации на процесс принятия решений и выделить два класса: управляющие и советующие.
Управляющие ИС вырабатывают информацию, на основании которой человек принимает решение. Для этих систем характерны тип задач расчетного характера и обработка больших объемов данных. Примером могут служить система оперативного планирования выпуска продукции, система бухгалтерского учета.
Советующие ИС вырабатывают информацию, которая принимается человеком к сведению и не превращается немедленно в серию конкретных действий. Эти системы обладают более высокой степенью интеллекта, так как для них характерна обработка знаний, а не данных.
Классификация по сфере применения
Информационные системы организационного управления (см. рис. 1.6) предназначены для автоматизации функций управленческого персонала. Учитывая наиболее широкое применение и разнообразие этого класса систем, часто любые информационные системы понимают именно в данном толковании. К этому классу относятся информационные системы управления как промышленными фирмами, так и непромышленными объектами: гостиницами, банками, торговыми фирмами и др.
Основными функциями подобных систем являются: оперативный контроль и регулирование, оперативный учет и анализ, перспективное и оперативное планирование, бухгалтерский учет, управление сбытом и снабжением и другие экономические и организационные задачи.
ИС управления технологическими процессами (ТП) служат для автоматизации функций производственного персонала. Они широко используются при организации для поддержания технологического процесса в металлургической и машиностроительной промышленности.
ИС автоматизированного проектирования (САПР) предназначены для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании новой техники или технологии. Основными функциями подобных систем являются: инженерные расчеты, создание графической документации (чертежей, схем, планов), создание проектной документации, моделирование проектируемых объектов.
Интегрированные (корпоративные) И С используются для автоматизации всех функций фирмы и охватывают весь цикл работ от проектирования до сбыта продукции. Создание таких систем весьма затруднительно, поскольку требует системного подхода с позиций главной цели, например получения прибыли, завоевания рынка сбыта и т.д. Такой подход может привести к существенным изменениям в самой структуре фирмы, на что может решиться не каждый управляющий.
Понятие и основные виды архитектуры ЭВМ, принцип «открытой архитектуры».
Архитектура ЭВМ – описание устройств и принципов работы компьютеры, достаточное для пользователя и программиста (т.е без подробностей технического характера, а именно электронных схем, конструктивных деталей и пр)
Архитектура определяет принципы действия, информационные связи и взаимное соединение основных логических узлов компьютера.
Архитектура включает: 1) Описание пользовательских возможностей программирования; 2) Описание системы команд и системы адресации; 3) Организацию памяти и т.д.
Схему устройства компьютера предложил Джон фон Нейман в 1946г, её принципы работы во многом сохранились в современных компьютерах.
Принципы Джон фон Неймана: 1) принцип программного управления (программа состоит из набора команд, которые выполняются процессором друг за другом в определенной последовательности) ; 2) принцип однородности памяти (программы и данные хранятся в одной и той же памяти); 3) принцип адресности (ОП состоит из пронумерованных ячеек и процессору в любой момент времени доступна любая ячейка)
Персональный компьютер (ПК) – универсальная ЭВМ, предназначенная для индивидуального пользования. Обычно ПК проектируется на основе принципа открытой архитектуры: 1) описание принципа действия ПК и его конфигурации, что позволяет собирать ПК из отдельных узлов и деталей; 2) наличие в ПК внутренних расширительных гнезд, в которые пользователь может вставлять различные устройства, удовлетворяющие заданному стандарт.
Каждый из функциональных элементов (память, монитор или другое устройство) связан с шиной определённого типа — адресной, управляющей или шиной данных.
Для согласования интерфейсов периферийные устройства подключаются к шине не напрямую, а через свои контроллеры (адаптеры) и порты примерно по такой схеме:
Контроллеры и адаптеры — наборы электронных цепей, которыми снабжаются устройства компьютера с целью совместимости их интерфейсов. Контроллеры осуществляют непосредственное управление периферийными устройствами по запросам микропроцессора
Функциональная схема компьютера
Для работы на компьютере необходимо иметь:
Hardware (железо) - Аппаратное обеспечение, т.е. физические устройства, которыми человек управляет с помощью программам и получает информацию от компьютера
Software - Программное обеспечение, т.е. совокупность необходимых программ для обработки различных данных
Основные элементы персонального компьютера: состав и назначение.
Состав персонального компьютера.
У персональных компьютеров выделяют 2 части: аппаратную часть — Hardware и программное обеспечение Software. Иногда говорят еще о третьей части — Brainware — интеллекте пользователя, способного эффективно использовать как Hardware, так и Software. Описанное как ниже, так и выше пока касается только Hardware.
В состав Персонального Компьютера входят:
Системный блок;
Монитор;
Клавиатура;
Мышь.
Любой компьютер содержит:
Арифметико-логическое устройство (АЛУ),
Запоминающее устройство (память),
Управляющее устройство
Устройство ввода-вывода информации (УВВ) и имеет программу, хранимую в его памяти (архитектура Джона фон Неймана).
СИСТЕМНЫЙ БЛОК включает в себя: процессор, оперативное запоминающее устройство (ОЗУ) (размещены на материнской плате), накопители на гибких и жестких магнитных дисках, источник питания и др. На системном блоке расположены три кнопки: кнопка (или клавиша) включения/выключения машины, кнопка Reset для принудительной перезагрузки машины, кнопка Turbo для изменения быстродействия машины (Hi-высокая скорость, Lo-низкая скорость).
Устройства ввода информации: клавиатура, мышь, накопители на гибких магнитных дисках, модем, компьютерная сеть, сканер, световое перо, джойстик, трекбол, микрофон, дисковод CD-ROM.
Устройства вывода информации: монитор, принтер, плоттер, накопители на гибких магнитных дисках, звуковые колонки, встроенный динамик, стриммер, модем, компьютерная сеть.
ПРОЦЕССОР предназначен для вычислений, обработки информации и управления работой компьютера; ОЗУ, накопители на гибких и жестких магнитных дисках — для хранения информации. Процессоры характеризуются быстродействием и разрядностью Разрядность процессоров составляет 8, 16, 32, 64 бит.
ПАМЯТЬ компьютера бывает внутренней и внешней. К внутренней памяти относится постоянное ЗУ (ПЗУ-BIOS или CMOS Setup), ОЗУ, КЭШ, видеопамять. К устройствам внешней памяти относятся накопители на жестком и гибком магнитных дисках (HDD и FDD), CD-ROM, магнитооптический диск и стриммер. ОЗУ используется процессором для кратковременного хранения информации во время работы компьютера. При выключении источника питания информация в ОЗУ не сохраняется (разрушается).
КЭШ-память — это сверхоперативная сверхскоростная промежуточная память. КЭШ устраняет простои процессора, Наличие КЭШ в 256 Кб может увеличить производительность ПК на 20%. Размер КЭШ-памяти составляет от 64 Кб до 512 Кб.
НАКОПИТЕЛИ на гибких (FDD) и жестких (HDD) магнитных дисках служат для постоянного хранения информации.
КЛАВИАТУРА предназначена для ручного ввода информации в компьютер. Она содержит клавиши латинских и русских букв, цифр, различных знаков и специальные функциональные клавиши. Клавиатура компьютера состоит из 6 групп клавиш:
Буквенно-цифровые;
Управляющие;
Функциональные;
Цифровая клавиатура;
Управления курсором;
Световые индикаторы функций.
МОНИТОР (дисплей) предназначен для отображения информации на экране. Существуют текстовый и графический режимы дисплея.
Видеопамять — это специальная оперативная память, в которой формируется графическое изображение.
К персональному компьютеру могут подключаться и другие дополнительные устройства (мышь, принтер, сканер и др.). Подключение производится через ПОРТЫ — специальные разъемы на задней панели, бывают параллельные и последовательные.
ПРИНТЕРЫ — для распечатки текста и графических изображений. Принтеры бывают матричные, струйные и лазерные.
МЫШЬ — манипулятор для управления.
Классификация компьютеров. Поколения персональных компьютеров, развитие аппаратной части.(в тетради)
Поколения ЭВМ. История ВТ.
Первое поколение — компьютеры на электронных лампах (1946 — 1956г.). Электронный компьютер ЭНИАК использовалось 18 тысяч электронных ламп, занимал площадь 135 м3, весила 30 тонн и потребляла 150 кВт электроэнергии.
Второе поколение — компьютеры на транзисторах (1956 — 1964г.). Резко уменьшили габариты, массу, потребляемую мощность, повысили быстродействие и надежность. Отечественная машина (серий "Минск", "Урал") содержала около 25 тысяч транзисторов.
Третье поколение — компьютеры на микросхемах с малой степенью интеграции (1964 — 1971г.). Микросхемы позволили повысить быстродействие и надежность ЭВМ, снизить габариты, массу и потребляемую мощность. Первая ЭВМ на микросхемах IBM-360 была размером с холодильник.
Четвертое поколение — компьютеры на микропроцессорах (1971 — настоящее время). Микропроцессор — это арифметическое и логическое устройство. Применение микропроцессоров привело к резкому снижению габаритов, массы и потребляемой мощности ЭВМ, повысило их быстродействие и надежность. Первый микропроцессор — Intel-4004.
Пятое поколение (перспективное) — это ЭВМ, использующие сверхбольшие интегральные схемы, оптические и магнитооптические элементы, работающие посредством обычного разговорного языка, оснащенные огромными базами данных. Предполагается также использовать элементы искусственного интеллекта и распознавание зрительных и звуковых образов.
Основные операционные системы и сервисные программы.
Операционная система (ОС) - программа или совокупность программ, управляющая основными действиями ЭВМ, ее периферийными устройствами и обеспечивающая запуск всех остальных программ, а также взаимодействие с оператором.
Виды ОС: * Многопользовательская система, система с коллективным доступом, система коллективного доступа (multiuser system, multiaccess system) - вычислительная система или ее часть (например операционная система), позволяющая нескольким пользователям одновременно иметь доступ к одной ЭВМ со своего терминала (локального или удаленного). Многопользовательский характер работы достигается благодаря режиму разделения времени, который заключается в очень быстром переключении ЭВМ между разными терминалами и программами и соответственно быстрой отработке команд каждого пользователя. При этом последний не замечает задержек времени, связанных с обслуживанием других пользователей. Примерами разработок указанного вида могут служить помимо Windows операционные системы: NetWare, созданная и развиваемая фирмой Novell (США) для локальных информационных вычислительных систем; Unix фирмы AT&T’s Bell Laboratories (США); REAL/32 и др. * Однопользовательская система (one user system) - операционная система, не обладающая свойствами многопользовательской. Примерами однопользовательских ОС являются MS DOS фирмы Microsoft (США) и ОС/2, созданная совместно Microsoft и IBM. * Сетевая операционная система, СОС (NOS, Network Operating System) - операционная система, предназначенная для обеспечения работы вычислительной сети. Примерами сетевых операционных систем являются Windows NT, Windows 2000, Novel Netware, Unix, Linux и др. Типы ОС: * графические (с наличием графического пользовательского интерфейса - GUI) - текстовые (только командная строка); * бесплатные - платные; * открытые (с возможностью редактировать исходный код) - закрытые (без возможности редактировать исходный код); * клиентские - серверные; * высокая стабильность (устойчивость к сбоям аппаратной части)- низкая стабильность; * простая в администрировании (для рядового пользователя) - сложная, для системных администраторов; * 16-разрядная - 32-разрядная - 64-разрядная (в далеком прошлом были еще и 8-разрядные); * с высоким уровнем безопасности данных - с низким уровнем безопасности;
Естественно, мир компьютерных технологий не заканчивается на Windows. Существует достаточно много других операционных систем для различных платформ, как коммерческих, так и бесплатных (свободных):
FreeDOS
BeOS
Haiku (свободный аналог BeOS)
eComStation (OS/2)
MacOS
FreeBSD
Linux
ReactOS
Chromium OS
и прочие и прочие...
Большинство из представленных в списке - это наследники операционной системы UNIX, не прямые, но использующие принципы предшественницы. Среди прочих можно отметить FreeDOS - свободный клон известного MSDOS (предшественник Windows), ReactOS - проект, основанный на желании сделать свободный совместимый аналог Windows и Chromium OS - хороший пример операционной системы следующего поколения, базирующейся на принципе работы в сети интернет.
наиболее часто сервисные программы эксплуатируются пользователями самостоятельно, расширяя возможности операционных систем.
К программам такого типа относят: утилиты, архиваторы, антивирусные программы.
Утилиты обычно реализуют такие функции как: восстановление информации на дисках, повышение скорости работы компьютера, защиту информации от несанкционированного доступа и др.
Программы-архиваторы позволяют сжимать информацию, хранящуюся на дисках, для удобства ее транспортирования (переноса с одного компьютера на другой) и освобождения места на диске.
Антивирусные программы предназначены для защиты от воздействия компьютерных вирусов.
Приложения Microsoft Office.
Microsoft Office — Офисный пакет приложений, созданных корпорацией Microsoft для операционных систем Microsoft Windows и Apple Mac OS X. В состав этого пакета входит программное обеспечение для работы с различными типами документов: текстами, электронными таблицами, базами данных и др.
Microsoft Office поставляется в нескольких редакциях. Отличия редакций в составе пакета и цене. Наиболее полная из них содержит:
Microsoft Office Word — текстовый процессор.
Microsoft Office Excel — табличный процессор. Поддерживает все необходимые функции для создания электронных таблиц любой сложности.
Microsoft Office Outlook (не путать с Outlook Express) — персональный коммуникатор. В состав Outlook входят: календарь, планировщик задач, записки, менеджер электронной почты, адресная книга. Поддерживается совместная сетевая работа.
Microsoft Office PowerPoint — приложение для подготовки презентаций под Microsoft Windows и Apple Mac OS X.
Microsoft Office Access — приложение для управления базами данных.
Microsoft Office InfoPath — приложение сбора данных и управления ими — упрощает процесс сбора сведений.
Microsoft Office Communicator — предназначен для организации всестороннего общения между людьми. Microsoft Office Communicator 2007 обеспечивает возможность общения посредством простого обмена мгновенными сообщениями, а также проведения голосовой и видеобеседы. Данное приложение является частью программного пакета Microsoft Office и тесно с ним интегрировано, что позволяет ему работать совместно с любой программой семейства Microsoft Office.
Microsoft Office Publisher — приложение для подготовки публикаций.
Microsoft Office Visio — приложение для работы с бизнес-диаграммами и техническими диаграммами — позволяет преобразовывать концепции и обычные бизнес-данные в диаграммы.
Microsoft Office Project — управление проектами
Microsoft Query — просмотр и отбор информации из баз данных.
Microsoft Office OneNote — приложение для записи заметок и управления ими.
Microsoft Office Groove 2007 — приложение для поддержки совместной работы.[1]
Microsoft Office SharePoint Designer — инструмент для построения приложений на платформе Microsoft SharePoint и адаптации узлов SharePoint.
Microsoft Office Picture Manager — работа с рисунками.[2]
Microsoft Office Document Image Writer — виртуальный принтер, печатающий в формат Microsoft Document Imaging Format
Microsoft Office Diagnostics — диагностика и восстановление поврежденных приложений Microsoft Office.
Ранее в Microsoft Office входило приложение Microsoft FrontPage (программа для создания сайтов), однако Microsoft приняла решение исключить это приложение из Office и прекратить его разработку. В Microsoft Office 2007 программа FrontPage была заменена на Microsoft SharePoint Designer.
Задачи и этапы проектирования, внедрение и экономическая эффективность автоматизированных информационных систем (АИС).
Основные задачи:
-обеспечение оперативности передачи сведений;
-структуризация и анализ сведений, ведение баз данных;
-обеспечение необходимой эффективности системы документооборота;
-поддержка решений и планирования;
-защита информации.
Стадии
Этапы
1. Формирование требований к АС 1.1. Обследование объекта и обоснование необходимости создания АС 1.2. Формирование требований пользователя к АС 1.3. Оформление отчёта о выполненной работе и заявки на разработку АС
2. Разработка концепции АС
2.1. Изучение объекта 2.2. Проведение необходимых научно-исследовательских работ 2.3. Разработка вариантов концепции АС и выбор варианта концепции АС, удовлетворяющей пользователя 2.4. Оформление отчёта о выполненной работе
3. Техническое задание
3.1. Разработка и утверждение технического задания на создание АС
4. Эскизный проект
4.1. Разработка предварительных проектных решений по системе и её частям; 4.2. Разработка документации на АС и её части
6. Рабочая документация
6.1. Разработка рабочей документации на систему и её части 6.2. Разработка или адаптация программ
7. Ввод в действие
7.1. Подготовка объекта автоматизации к вводу АС в действие 7.2. Подготовка персонала 7.3. Комплектация АС поставляемыми изделиями (программными и техническими средствами, программно-техническими комплексами, информационными изделиями) 7.4. Строительно-монтажные работы 7.5. Пуско-наладочные работы 7.6. Проведение предварительных испытаний 7.7. Проведение опытной эксплуатации 7.8. Проведение приёмочных испытаний
8. Сопровождение АС
8.1. Выполнение работ в соответствии с гарантийными обязательствами 8.2. Послегарантийное обслуживание
Внедрение — процесс перехода к практическому применению решений проекта, когда технические средства системы используются для управления производством по новой технологии, разработанной в проекте.
На 7-й стадии система вводится в эксплуатацию в восемь этапов:
подготовка объекта автоматизации к вводу АС;
подготовка персонала;
комплектация АС программными, техническими, информационными средствами и изделиями;
строительно-монтажные работы;
пусконаладочные работы;
предварительные испытания;
опытная эксплуатация;
приемочные испытания.
Наибольшая эффективность АИС достигается при оптимизации планов работы предприятий, фирм и отраслей, быстрой выработке оперативных решений, четком маневрировании материальными и финансовыми ресурсами и т.д. Поэтому процесс управления в условиях функционирования автоматизированных информационных систем основывается на экономико-организационных моделях, более или менее адекватно отражающих характерные структурно-динамические свойства объекта.
Модель жизненного цикла ИС. Содержание и методы ведения проектировочных работ.
Понятия документационного обеспечения управленческой деятельности.