Рекомендации по выполнению

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ (МИНОБРНАУКИ)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ПЕНЗЕНСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ»

Павлов А.Ю., Пименова Д.В.

МАРКЕТИНГ

Методические указания по выполнению курсовой работы

(для экономических специальностей, направлений и профилей подготовки)

Пенза

ПГТА

2012

ББК 65.050.9(2)24

УДК 338

П 55

Рецензент – доктор экономических наук, профессор

заведующий кафедрой «Экономическая теория» ФГБОУ ВПО Пензенский государственный педагогический университет

Н.С. Чернецова

Павлов А.Ю., Пименова Д.В.

Маркетинг. Методические указания по выполнению курсовой работы (для экономических специальностей, направлений и профилей подготовки). – Пенза: Пенз. гос. технол. акад., 2012. – 39 с.

Методические указания по выполнению курсовой работы подготовлены на кафедре «Прикладная экономика» и предназначены для закрепления практических навыков у студентов, обучающихся на экономических специальностях 080502, 080801, 080116, 050501,

а также профилях подготовки: 080100, 080200, 080700, 051000, 230700.

Настоящие указания призваны стимулировать обучающихся активно использовать и детально осваивать методы, принципы, технологии при анализе, оценки и решении конкретных рыночных проблем. Указания соответствуют требованиям ФГОС второго поколения и учитывают компетентностный подход по стандартам третьего поколения. Рекомендации по оформлению основаны на стандарте академии «Курсовое проектирование. Порядок организации, проведения и контроль качества».

Допущены методическим советом ПГТА для использования в учебном процессе.

ББК 65.050.9(2)24

УДК 338

2

Содержание

1.Цель и задачи курсовой работы

2.Требования к оформлению курсовой работы

3. Тематика курсовых работ. Общая структура и содержание

4.Методические указания по разработке отдельных разделов курсовой работы

5.Контроль качества курсового проектирования

6.Список литературы, рекомендуемый для использования при выполнении курсовой работы Приложение А Приложение Б Приложение В Приложение Г

3

1.Цели и задачи курсовой работы

Одним из важнейших этапов в процессе подготовки студентов экономических специальностей является выполнение курсовой работы по дисциплине «Маркетинг». Курсовая работа – вид самостоятельной работы, выполняемой обучающимися по математическим и естественно-научным, общепрофессиональным и специальным дисциплинам, содержащей исследование, анализ, моделирование процессов, объектов, явлений и систем, представленной в виде пояснительной записки и графических материалов. В его основу положены знания, опыт, навыки, приобретаемые им в период обучения в институте и служит подготовительным этапом к дипломному проектированию по специальности.

Цель разработки курсовой работы является привитие студентам навыков самостоятельного анализа состояния предприятия, оценка результатов его деятельности, диагностика развития в условиях асимметрии экономики, углубления теоретических знаний по дисциплине, а также развитие у студентов исследовательской деятельности и творческой инициативы.

Задачами курсовой работы, как средства расширения знаний и навыков студентов в области своей будущей деятельности, можно считать:

воспитание рационального подхода к решению любых организационных, экономических проблем, возникающих на машиностроительном предприятии;

систематизация и углубление знаний в области своей будущей специализации;

закрепление опыта работы над экономической и технической литературой, поиска и обработки маркетинговой информации, проведение исследований;

освоение современных методических и технологических приемов при выполнении исследований, широкое использование ПЭВМ и другой вычислительной техники;

воспитание у будущих специалистов чувства ответственности за выполнение порученной работы, ее качество и сроки выполнения.

Выполнение курсовой работы позволяет сформировать следующие компетенции: ПК4

– выпускник способен осуществлять сбор, анализ и обработку данных, необходимых для решения поставленных экономических задач; ПК18 – выпускник способен организовать все направления коммерческой деятельность предприятия, в том числе и на внешних рынках.

Курсовая работа посвящена исследованиям в области практического маркетинга. При ее выполнении особое внимание уделяется качественному оформлению пояснительной записки, графическая часть имеет сугубо иллюстративный характер, подтверждающий правильность обоснований студента. Курсовая работа содержит исследовательскую часть и обоснование предложений по ее решению.

2. Требования к оформлению курсовой работы (в соответствии с СТА 2.4.3.03-2006)

Структура курсовой работы

Структура курсовой работы – тема работы, задание (исходные данные), пояснительная записка, приложение (графическая или экспериментальная часть).

Пояснительная записка – основной документ, предъявляемый студентом к защите.

В записке должны быть в четкой форме раскрыты основные этапы работы. Пояснительная записка иллюстрируется рисунками, таблицами, схемами, необходимыми для полного уяснения ее содержания. Она должна содержать:

-титульный лист (см. Приложение А);

-бланк задания, подписанный руководителем (см. Приложение Б);

-реферат (по необходимости);

-содержание (с указанием страниц);

-перечень условных сокращений и обозначений (по необходимости);

-введение;

4

-основную часть курсовой работы, включающую разделы, отражающие все этапы работы и полученные результаты, выводы по разделам;

-заключение;

-список литературы;

-приложения.

На титульном листе указывается шифр документа, включающий аббревиатуру организации (ПГТА), вид – курсовая работа (3), шифр учебной специальности (ХХХХХХ), номер индивидуального задания (ХХ), вид документа (ПЗ – пояснительная записка).

Оформление содержания

Слово «Содержание» записывают в виде заголовка (симметрично тексту) с прописной буквы. Наименования, включенные в содержание записывают строчными буквами, начиная с прописной.

В содержании последовательно перечисляют номера и заголовки всех разделов и подразделов пояснительной записки, включая список литературы. Затем перечисляют приложения с указанием их номеров и наименований. Номера разделов, подразделов и приложений в содержании должны совпадать с их номерами в пояснительной записке.

Текст и нумерация страниц

Все разделы пояснительной записки (включая титульный лист, бланк задания и приложения) надежно скрепляются в папке и нумеруются без пропусков, начиная с титульного листа (на нем номер не ставиться). Номера страниц ставятся в правом нижнем углу листа (если текст расположен только на одной стороне листа).

Отступы текста от краев листа следующие: слева 25, справа 10, сверху 15 и снизу 20 мм. Абзацы в тексте следует начинать с отступа, равного 1,27 мм.

Разделы

Наименование раздела записывается с абзаца в виде заголовка прописными буквами. Наименование подразделов записывается с абзаца строчными буквами (кроме первой прописной).

Переносы запрещены. Заголовки подчеркивать не следует. Разделы должны начинаться с нового листа, а подразделы могут следовать за предыдущим, продолжая его лист.

Разделы должны иметь порядковые номера в пределах всей пояснительной записки, обозначенные арабскими цифрами без точки и записанные с абзацного отступа.

Подразделы должны иметь нумерацию в пределах каждого раздела. Номер подраздела состоит из номеров раздела и подраздела, разделенных точкой. В конце номера подраздела точки не ставится. Разделы, как и подразделы, могут состоять из одного или нескольких пунктов.

Формулы

Если пояснительная записка содержит небольшое количество формул, их допускается не нумеровать. Если число формул велико, они нумеруются. Допустима либо только сквозная нумерация формул, либо только нумерация по разделам. Номер формулы проставляется в круглых скобках на уровне формулы справа на расстоянии 10…15 мм от правого края страницы. Ссылки в тексте на порядковые номера формул дают в скобках, например, …в формуле (1).

Таблицы

Таблицу, в зависимости от ее размера, помещают под текстом, в котором впервые дана ссылка на нее, или на следующей странице, а при необходимости, на отдельных листах или в приложении к документу.

При оформлении таблиц пишется слово «Таблица» и ставится ее номер (с выравниванием по левому краю рамки таблицы), далее название.

Если таблица не умещается на одной странице, то она переносится на следующую страницу, где пишется «Окончание таблицы» и ставится еѐ номер. Название таблицы при этом не пишется.

5

Таблицы следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией. Допускается нумеровать таблицы в пределах раздела. В этом случае номер таблицы состоит из номера раздела и порядкового номера таблицы, разделенных точкой.

Рисунки

Количество рисунков в тексте должно быть достаточным для пояснения излагаемого материала. Рисунки располагаются внутри текста или на отдельных листах. Если в документе больше одного рисунка, то под рисунком пишется слово «Рисунок» и ставится его номер. Допустима либо только сквозная нумерация рисунков во всем тексте документа, либо только нумерация по разделам. Слово «Рисунок» и название помещают после пояснительных данных и располагают следующим образом:

Рисунок 1 – Организационная структура предприятия

Список литературы

Список литературы, нормативно-технической и другой документации, используемой при составлении пояснительной записки, помещают в конце документа. В него заносят литературные источники, которые были изучены, проанализированы в ходе подготовки к теме и на которые в тексте имеется ссылка.

Библиографические описания нумеруются арабскими цифрами с точкой и располагаются в алфавитном или в хронологических порядках, или в порядке появления ссылок на них в тексте.

Ссылки на литературу заключают в квадратные скобки, например: …[3,с.25]..., где «3» – номер источника в списке литературы.

Приложения

Приложения могут содержать иллюстрированный материал, таблицы, текст вспомогательного характера.

Приложения обозначают заглавными буквами русского алфавита, начиная с А. Приложение должно иметь заголовок, который записывается симметрично относительно текста с прописной буквы отдельной строкой.

На все приложения в тексте документа должны быть ссылки. Приложения располагают в порядке ссылок на них. Ссылки на приложения в тексте пояснительной записки дают с сокращенным словом «смотри», например, «см. приложение А». Нумерация страниц в приложении продолжает нумерацию страниц основного текста. Приложения включают в содержание.

3. Тематика курсовых работ. Общая структура и содержание.

В соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования основными видами профессиональной деятельности студентов экономических специальностей являются:

организационно-управленческая; производственно-экономическая; маркетинговая и др.

Названные виды деятельности определяют объекты, на базе которых осуществляется разработка курсовой работы. К таким объектам относятся:

производственные предприятия (заводы, научно-производственные объединения, акционерные общества и т.п.);

отдельные цеха предприятий (как основные, так и вспомогательные); подотрасли промышленности; научно-исследовательские и проектные институты; транснациональные компании; отрасли сферы услуг

банки и другие финансовые учреждения, связанные с деятельностью машиностроительных предприятий.

6

Курсовая работа носит аналитический характер, пояснительная записка состоит из нескольких частей:

1.Описание объекта анализа

2.Анализ факторов маркетинговой среды

3.Проведение маркетингового исследования

4.Планирование элементов маркетинг-микс («5Р»)

5.Использование инструментов электронного маркетинга

6.Выводы и рекомендации

Примерная тематика курсовых работ для студентов может быть представлена набором следующих типовых тем, которые могут изменяться по согласованию с преподавателем:

1.Анализ маркетинговой деятельности предприятия

2.Технико-экономическое обоснование организации маркетинга на предприятии.

3.Разработка маркетингового плана предприятия.

4.Разработка маркетинговой стратегии предприятия.

5.Повышение конкурентоспособности предприятия на рынке.

6.Разработка стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла продукта предприятия.

7.Разработка маркетинговых программ.

8.Разработка маркетинговых решений предприятия в процессе сбыта продукции.

9.Выбор эффективных средств продвижения продукции предприятия на рынок.

10.Управление маркетингом на предприятии.

11.Маркетинговые исследования потенциальных возможностей предприятия.

Выбор темы осуществляется студентом и согласовывается с преподавателем. Тема, а также исходные данные для выполнения пояснительной записки, определяющие объем и содержание работы отражаются в задании.

Пример формулировки темы: Стратегическое маркетинговое планирование деятельности предприятия на примере ОАО «Арабские цифры»

Рекомендации по структуре курсовой работы дают общее представление о перечне рассматриваемых вопросов. Количество глав (частей), их название и содержание, деление граф на параграфы и т.п. студент устанавливает сам, консультируясь с преподавателем, осуществляющим руководство курсовой работой.

4. Методические указания по разработке отдельных разделов курсовой работы (подробнее см. Приложение В)

Введение

Введение – структурная часть курсовой работы, содержащая краткое обоснование и обзор содержания работы, включающие цель работы, содержание задач, объект и предмет исследования, теоретическую основу и информационную базу.

Общий объем введения 2-3 страницы.

Аналитический раздел

Общая схема маркетингового планирования имеет следующий логический порядок: Цель фирмы → Анализ ситуации → Стратегия фирмы (по бизнесам) → Цель маркетинга (для бизнес подразделений или продуктово-рыночной комбинации) → Стратегия маркетинга → Разработка планов по каждому инструменту маркетинга → Прогнозные результаты деятельности → Контроль

Аналитический раздел состоит из нескольких форм для обязательного заполнения. Первый этап Описание объекта анализа – это миссия и качественные цели фирмы

(ориентиры). Оценка деятельности фирмы в период, предшествующий планированию. Второй этап – анализ внешней среды, анализ конкурентной позиции. По результатам

деятельности оценивается положение каждой товарной группы, степень влияния на предприятие внешних факторов, конкурентная позиция. Обязательно наличие STEEP анализа.

7

Третий этап - разработка дерева целей фирмы проведение SWOT – анализа либо для фирмы в целом, либо непосредственно для определенного бизнес - подразделения. Формирование стратегии предприятия.

Четвертый этап – проводится результирующая оценка стратегических альтернатив (построение матриц).

Этап пятый – проводится маркетинговое исследование, необходимое для эффективной работы выбранной компании.

Шестой этап – разработка программы внедрения по каждому инструменту маркетинга (маркетинг-микс «5Р»).

Седьмой этап – выбор бизнес-модели рассматриваемой компании и анализ ее деятельности в сети Интернет.

Восьмой этап – Данные объединяются в общую, итоговую форму плана маркетинга, описание процедур контроля выполнения плана.

Девятый этап – Сделать вывод по общему процессу маркетингового планирования.

Заключение

В заключении приводятся основные выводы по результатам проведенных практических исследований. Выводы по аналитическому разделу должны констатировать конкретные результаты проведенных исследований и их практическую ценность для предприятия.

5. Контроль качества курсового проектирования.

Защита курсовой работы является особой формой проверки знаний и выполнения работы. К защите допускаются завершенные курсовые работы. Работа подписывается студентом с указанием даты ее выполнения, подшивается и сдается на рецензию преподавателю. Объем работы не должен превышать 50 страниц, включая приложения.

Внимание! Курсовая работа рецензируется один раз и возвращается на доработку студенту только в случае неудовлетворительной оценки. Последующая доработка может быть оценена на оценку, не превышающую оценку «хорошо». Будьте внимательны при написании работы, консультируйтесь у преподавателя по ходу выполнения работы!

Защита состоит в коротком докладе (5-7 минут) студента по выполненной работе и (или) в ответах на вопросы, поставленные руководителем курсовой работы. Студент должен при защите дать все объяснения по существу выполненной работы.

В результате защиты курсовой работы согласно уставу ПГТА оценивается дифференцированной оценкой по 4-балльной системе – «отлично, «хорошо», «удовлетворительно» и «неудовлетворительно» в соответствии с критериями оценок (см. Приложение Г).

Студент, получивший оценку «неудовлетворительно» по решению кафедры может быть допущен к повторному выполнению работы. При этом ему выдается новое задание или корректируется ранее выданное, и устанавливаются новые сроки сдачи работы.

Студент, не представивший в установленный срок курсовую работу или не защитивший еѐ по неуважительной причине, считается имеющим задолженность.

6. Список литературы, рекомендуемый для использования при выполнении курсовой работы.

1.Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг. Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения. 4-е – СПб.: Питер, 2012.

2.Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. 3-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2010.

3.Захарова И.В. Маркетинг в вопросах и решениях. Учебное пособие / И.В. Захарова, Т.В. Евстигнеева. – М.: КНОРУС, 20011.

4.Котлер Ф., Келлер К. Маркетинг. Менеджмент / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2011.

5.Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент ориентированный на рынок. Стратегический и

8

операционный маркетинг/ пер. с англ. – СПб. – Питер., 2007.

6.Липсиц И.В. Маркетинг. Учебник/ Под ред. проф. И.В. Липсица – М.: ГЭОТАР-

Медиа, 2012.

7.Ковалев А.И. Межфирменный (промышленный) маркетинг. Монография. Том I.– М.: Благовест-В, 2008.

8.Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. - СПб.: Питер.- 2008.

9.Портер М. Конкуренция / Пер. с англ. под - М.: Вильямс, 2010.

10.Фатхутдинов PA. Управленческие решения: Учебник. 5-е изд., перераб. и доп. -

М.: ИНФРА-М, 2002.

11.Фатхутдинов PA. Производственный менеджмент: Учебник. 6-е изд., перераб. и доп. – СПб: Питер, 2011.

12.Фатхутдинов PA. Управление конкурентоспособностью организации: Учебник. - М.: Маркет ДС, 2008

13.Фатхутдинов PA. Управление конкурентоспособностью организации: Практикум - М.: Маркет ДС, 2008.

9

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Форма титульного листа

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

(МИНОБРНАУКИ)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ПЕНЗЕНСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ»

Факультет «Институт промышленной экономики, информатики и сервиса»

Кафедра «Прикладная экономика»

Наименование дисциплины «Маркетинг»

Курсовая работа

на тему: ________________________

________________________

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА ПГТА 3.ХХХХХХ.ХХ.ПЗ

Выполнил: студент группы ____ (ФИО)_____________

Руководитель: степень, должность ___(ФИО)___

Работа защищена с оценкой: ________________

Пенза 2012 г.

10