Министерство
образования и науки
Российской Федерации
Санкт-петербургский государственный
АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ
Кафедра управления
Факультет экономики и управления
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
Тема: Совершенствование системы мотивации персонала на примере ООО “АС-Сервис”
Выполнил студент:
Хасая И.Р.
группа 2-М-3
Проверил преподаватель:
Белова Н.Е.
Работа защищена с оценкой
________________________
Санкт-Петербург
2014
Содержание
Введение……………………………………………………………… 3
1. Теоретические аспекты мотивации труда ………………………. 5
1.1. Сущность и содержание категории «Мотивация труда» …………… 5
1.2. Теории мотивации, их суть и значение ……………………………... 13
2. Анализ современного состояния системы мотивации труда работников в ООО «АС-Сервис» ………………………………….. 22
2.1. Краткая история предприятия ……………………………………….. 22
2.2. Организационная структура предприятия ………………………….. 27
2.3. SWOT-анализ предприятия ………………………………………….. 31
2.4. PESTEL-анализ предприятия ………………………………………... 32
2.5. Анализ существующей системы мотивации труда ………………… 34
2.6. Оценка эффективности существующей системы мотивации ……... 37
3. Проект улучшения мотивации труда в ООО «АС-Сервис» …... 40
3.1. Разработка плана мероприятий по улучшению системы мотивации труда на предприятии ……………………………………………………………. 40
3.2. Усиление мотивационных факторов в области оплаты труда …….. 42
3.3. Моральная мотивация персонала ……………………………………. 46
3.4. Ожидаемая эффективность предлагаемых мероприятий ………….. 48
3.5. Экономическая эффективность ……………………………………… 49
3.6. Социальная эффективность ………………………………………….. 51
Заключение …………………………………………………………. 53
Список использованных источников ……………………………... 55
Введение
Мотивация сотрудников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, поскольку она выступает непосредственной причиной их поведения. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства персоналом. Вследствие изменения содержания труда в условиях научно-технического прогресса, широкой автоматизации и информатизации производства, в результате повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников значение мотивации еще более возросло, усложнилось содержание этого рода управленческой деятельности.
Сегодня для эффективной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники, высоко организованные и стремящиеся к трудовой самореализации личности. Обеспечить эти качества работника с помощью традиционных форм материального стимулирования и строгого внешнего контроля сложно. Только те люди, которые осознают смысл своей деятельности и стремятся к достижению целей организации, могут рассчитывать на получение высоких результатов. Формирование таких работников - задача мотивационного менеджмента.
Актуальность работы заключается в том, что она посвящена реальным проблемам мотивации персонала в ООО «АС-Сервис», которое является объектом исследования в работе. На рассматриваемом предприятии наблюдается высокая текучесть кадров и напряженный социально-психологический климат, поэтому разработанные в работе мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала будут иметь практическое применение на данном предприятии.
Целью работы является разработка мероприятий по улучшению системы мотивации работников ООО «АС-Сервис».
Для достижения указанной цели поставлены и решены следующие задачи:
изучены и проанализированы теоретические аспекты мотивации труда;
проведен анализ показателей деятельности ООО «АС-Сервис»;
проанализировано современное состояние системы мотивации труда персонала ООО «АС-Сервис»;
выявлены преимущества и недостатки сложившейся системы мотивации труда;
разработаны мероприятия по улучшению системы мотивации труда работников исследуемого предприятия.
рассчитана экономическая эффективность предлагаемых мероприятий.
Предметом исследования является мотивация труда работников на предприятии. Объектом исследования является персонал ООО «АС-Сервис».
В работе использованы следующие методы исследования: экономический, статистический, метод прогнозирования.