1. Напряжение;2.Резистенция;3. Истощение.

На представленной диаграмме совершенно отчетливо выражена тенденция: существует четкая взаимосвязь между уровнем эмоционального выгорания педагога и воспитателя и характером социально-психологического климата в курируемой ими детсадовской группе старших дошкольников. При этом у педагогов и воспитателей, в чьих группах господствуют либо откровенно высокие показатели социально-психологического климата, либо откровенно низкие показатели социально-психологического климата, уровень эмоционального выгорания оказывается существенно выше, чем у педагогов и воспитателей, которые работают с группами, характеризующимися средними показателями социально-психологического климата. Таким образом вторая частная гипотеза исследования подтвердилась.

Для проверки третьей частной гипотезы использовались методики выгорания В.В. Бойко и тест Ричи - Мартина. На данном этапе исследования с использованием методики Ричи-Мартина был построен мотивационный профиль для каждого испытуемого.

Далее с использованием статистического пакета SPSS 13.0 был осуществлен анализ частотных характеристик распределений результатов по каждому из 12-ти мотивационных факторов высокостатусных, среднестатусных и низкостатусных испытуемых.

На диаграмме 3 представлены сравнительные мотивационные профили трёх категорий испытуемых, построенные по значениям медианы для каждого мотивационного фактора (напомним, что при построении и оценке мотивационного профиля при определении ведущих мотивационных факторов в качества тестового критерия рассматривается именно медианное значение, полученное Ш.Ричи и П.Мартином в процессе валидизации теста).

Как видно на представленной диаграмме 3, имеет место общая тенденция в структуре мотивационного профиля у высокостатусных, среднестатусных и низкостатусных испытуемых, ведущим мотивационным фактором является «Потребность в высокой заработной плате и материальном вознаграждении». При этом по фактору «Потребность во влиятельности и власти» медианное значение, полученное в экспериментальной выборке экстремально низкое относительно соответствующего показателя тестовых норм, приведенных Ш. Ричи и П. Мартином.

Далее был осуществлен корреляционный анализ взаимосвязи показателей испытуемых по двенадцати симптомам эмоционального выгорания в методике В.В.Бойко и по двенадцати мотивационным факторам, составляющим мотивационный профиль согласно методике Ричи-Мартина с использованием вычисления коэффициента ранговой корреляции Спирмена.

Диаграмма 3.

Мотивационные факторы

1.Потребность в высокой заработной плате и материальном вознаграждении; желание иметь работу с хорошим набором льгот и надбавок; 2.Потребность в хороших условиях работы и комфортной окружающей обстановке; 3.Потребность в четком структурировании работы, наличии обратной связи и информации, позволяющей судить о результатах своей работы, потребность в снижении неопределенности и установлении правил и директив выполнения работы; 4.Потребность в социальных контактах: общение с широким кругом людей, легкая степень доверительности, тесных связей с коллегами;

5.Потребность формировать и поддерживать долгосрочные стабильные взаимоотношения, малое число коллег по работе, значительная степень близости взаимоотношений, доверительности; 6.Потребность в завоевании признания со стороны других людей, в том, чтобы окружающие ценили заслуги, достижения и успехи индивидуума;7.Потребность ставить для себя дерзновенные сложные цели и достигать их; 8.Потребность во влиятельности и власти, стремление руководить другими; настойчивое стремление к конкуренции; 9.Потребность в разнообразии, переменах и стимуляции; стремление избегать рутины (скуки); 10.Потребность быть креативным, анализирующим, думающим работником, открытым для новых идей; 11.Потребность в совершенствовании, росте и развитии как личности; 12.Потребность в ощущении востребованности в интересной общественно полезной работе.

В результате корреляционного анализа установлено, что имеет место целый ряд специфических взаимосвязей как прямого, так и обратного характера между симптомами эмоционального выгорания и факторами трудовой мотивации. При этом принципиальное значение с точки зрения оценки справедливости проверяемой гипотезы имеет то, что обратная взаимосвязь симптомов эмоционального выгорания выявлена исключительно с теми мотивирующими факторами, которые относятся к внутренней мотивации.

В то же время прямая взаимосвязь симптомов эмоционального выгорания имеет место прежде всего в отношении таких типичных факторов внешней мотивации, как «Потребность в высокой заработной плате и материальном вознаграждении» и «Потребность в хороших условиях работы». Что касается фактора «Потребность во влиятельности и власти»,

относительно которого выявлены взаимосвязи как прямого, так и обратного характера, то данный результат вполне правомерно оценивать как артефактный по двум основаниям.

Во-первых, хотя многие авторы чаще относят его к внутренней мотивации, при детальном рассмотрении достаточно легко заметить его амбивалентность в данном отношении. С одной стороны, потребность во влиятельности и власти представляет собой достаточно типичное частное проявление преимущественной личностной ориентированности на достижение успеха и в этой своей «ипостаси», несомненно, относится к внутренней мотивации. В то же время, в современных российских условиях, как на уровне устойчивых социальных стереотипов, так и в реальной социальной практике возможности удовлетворения данной потребности отчетливо ассоциируются именно с внешними источниками.

Во-вторых, как уже отмечалось выше, уровень значимости данного фактора оказался в нашем конкретном случае для большинства испытуемых экстремально низким, что позволяет предположить наличие погрешности, связанной, в данном случае, не со статистическим «сбоем», а с искажением стоящей за цифрами психологической реальности.

Всё сказанное в совокупности позволяет сделать обоснованный вывод о справедливости третьей частной гипотезы исследования.

В свою очередь это означает, что в целях как профилактики, так и купирования синдрома профессионального выгорания в условиях ДОУ, наряду с целенаправленными мероприятиями по социально-психологическому развитию педагогического коллектива, необходимо уделять первостепенное внимание оптимизации структуры трудовой мотивации. А именно, реальному задействованию в управленческой практике факторов нематериального поощрения сотрудников. Последнее важно еще и потому, что в современных российских реалиях радикальное повышение материального вознаграждения и материально-технического обеспечения условий труда педагогов и воспитателей детских садов представляется трудноосуществимым в ближайшей перспективе.

Таким образом, в ходе эмпирического исследования все три частные гипотезы получили подтверждение, что в свою очередь позволяет с достаточным основанием сделать вывод о справедливости и основной гипотезы диссертационного исследования.

В заключении представлены основные выводы, сделанные по результатам диссертационного исследования.

Профессиональная деятельность педагогов и воспитателей, работающих со старшими дошкольниками, перенасыщена факторами риска формирования синдрома эмоционального выгорания, связанными как с предметным содержанием деятельности, так и с возрастными и социально-психологическими особенностям данной категории воспитанников. При этом организационно-управленческая, а также социально-психологическая специфика трудовых коллективов ДОУ в большинстве случаев оказываются не только не способны минимизировать и компенсировать патогенное воздействие этих факторов, но, напротив, усиливают его.

В максимальной степени риску эмоционального выгорания подвержены члены педагогических коллективов, занимающих высокостатусную позицию в структуре неформальных межличностных отношений в педагогическом коллективе. При этом у значительной части таких педагогов и воспитателей он фактически полностью сформирован и носит выраженный характер. Таким образом, в современных реалиях дошкольного образования достаточно распространен крайне опасный во всех отношениях парадокс, в рамках которого наиболее значимыми членами педагогических коллективов оказываются сотрудники, чья профессиональная и личностная активность и, более того, психологическая адекватность снижаются в силу совершенно объективных причин.

Чем больше педагог и воспитатель «вкладываются» в развитие детского коллектива, причем вне зависимости от того, обусловлено это отчетливо высоким, либо столь же отчетливо низким исходным уровнем этого развития, тем интенсивнее происходит формирование синдрома эмоционального выгорания. Подобное положение вещей совершенно отчетливо несет высокий риск демотивации значительной части педагогов и воспитателей относительно этого важнейшего с точки зрения социализации и личностного развития старших дошкольников аспекта их профессиональной деятельности и, одновременно, риск эмоционального выгорания, а следовательно, и снижения активности тех педагогов и воспитателей, кто акцентированно личностно мотивирован к такого рода работе.

Типичная для большинства педагогов и воспитателей ДОУ структура трудовой мотивации такова, что сама по себе несет высокий риск формирования синдрома эмоционального выгорания, по сути дела вне зависимости от статусной позиции того или иного педагога и воспитателя в неформальной интрагрупповой структуре педагогического коллектива и социально-психологических характеристик курируемой им детской группы.

По результатам исследования разработан и представлен в диссертации целый ряд научно-практических рекомендаций.

Дальнейшее изучение данной проблематики планируется вести в логике организации сравнительного исследования специфики проявления выявленных закономерностей в ДОУ различных типов (в том числе негосударственных), а также разработки и апробации социально-психологических и психолого-акмеологических программ профилактики эмоционального выгорания.

Основное содержание диссертации изложено в следующих авторских публикациях:

1. Дубиницкая К.А.  Социально-психологические аспекты формирования синдрома эмоционального выгорания у педагогов и воспитателей дошкольных образовательных учреждений // Вестник МГОУ. 2010, №4. С.57-65

2. Дубиницкая К.А. Степень удовлетворенности трудом и характер статусно-ролевой позиции личности в реально функционирующей организации. Социально-психологические проблемы образования: Вопросы теории и практики : сборник научных трудов. Вып. 5 // Под ред. М.Ю. Кондратьева. – М.: МГППУ, 2007. С.29-30

3. Дубиницкая К.А. Исследование уровня профессионального выгорания у сотрудников дошкольных образовательных учреждений // Молодые ученые - столичному образованию: Материалы VIII городской научно-практической конференции молодых ученых и студентов учреждений высшего и среднего образования городского подчинения. - М.: МГППУ, 2009. С.30-31.

4. Дубиницкая К.А. Особенности проявления феномена профессионального выгорания у воспитателей детского сада// Социальная психология малых групп: Материалы I всероссийской научно-практической конференции, посвященной памяти профессора А.В. Петровского. / Отв. ред. М.Ю. Кондратьев. – М.:МГППУ, 2009. C. 268-269.

27