19. Партисипативный стиль руководства – это:

1. стиль поддержки

2. инструментальный стиль

3. стиль, поощряющий участие

4. стиль, ориентированный на достижения

20. Привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению цели организации, - это:

1. поведенческий подход

2. стиль руководства

3. теория великих людей

4. ситуационный подход

21. Способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично, - это один из постулатов:

1. теории Х

2. теории У

3. теории Z

4. теории Курта Левина

22. Автором теории Х (портрет автократичного лидера) и теории У (портрет демократичного лидера) является:

1. Дуглас МакГрегор

2. Курт Левин

3. Фредерик Герцберг

4. Теодор Рузвельт

23. Какой лидер максимально централизует полномочия, структурирует работу подчиненных и почти не дает им свободы в принятии решений?

1. автократичный лидер

2. демократичный лидер

3. либеральный лидер

4. нет правильного ответа

24. Способность оказывать влияние на группу, направляя ее усилия на достижение цели организации, - это:

1. власть

2. лидерство

3. управление

4. все ответы правильные

25. Что не относится к чертам эффективного лидера?

1. уровень интеллекта и знаний

2. честность, здравый смысл

3. отсутствие инициативности

4. высокая степень уверенности в себе

Тесты к занятию 7. Конфликты в организации

(Управление конфликтами)

1. Конфликт, ведущий к повышению эффективности деятельности организации, - это:

1. межличностный конфликт

2. конкуренция

3. функциональный конфликт

4. дисфункциональный конфликт

2. Ролевой конфликт является разновидностью:

1. внутриличностного конфликта

2. межличностного конфликта

3. межгруппового конфликта

4. все ответы правильные

3. К межличностным методам разрешения конфликта не относится:

1. уклонение

2. интеграционный механизм

3. компромисс

4. сглаживание

4. Несогласованность производственных требований с личными потребностями или ценностями приводит к:

1. межличностному конфликту

2. конфликту между личностью и группой

3. внутриличностному конфликту

4. все ответы правильные

7. В ситуациях рабочей перегрузки, стресса, малой уверенности в себе возникает:

1. внутриличностный конфликт

2. межличностный конфликт

3. межгрупповой конфликт

4. все ответы правильные

8. К какому типу конфликтов можно отнести конфликт между профсоюзом и администрацией по вопросу льготного проезда в общественном транспорте?

1. к внутриличностному конфликту

2. к межличностному конфликту

3. к конфликту между личностью и группой

4. к межгрупповому конфликту

8. Конфликт, в основе которого лежат различные черты характера, взгляды, цели и ценности – это:

1. внутриличностный конфликт

2. межличностный конфликт

3. межгрупповой конфликт

4. нет правильного ответа

5. Отметить неверное утверждение:

1. конфликт – это отсутствие согласия между сторонами

2. конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения

3. конфликт дает дополнительную информацию

4. конфликт – явление нежелательное, его всегда следует избегать

6. Конфликт, приводящий к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации, - это:

1. межличностный конфликт

2. конкуренция

3. функциональный конфликт

4. дисфункциональный конфликт

8. Если руководитель вынужден предпринимать непопулярные дисциплинарные меры к подчиненным, то возможен:

1. внутриличностный конфликт

2. межличностный конфликт

3. межгрупповой конфликт

4. нет правильного ответа

8. Укажите, что не является причиной конфликта?

1. перераспределение ресурсов

2. взаимозависимость задач

3. различия в манере поведения

4. нет правильного ответа

8. . Укажите, что является причиной конфликта?

1. перераспределение ресурсов

2. взаимозависимость задач

3. различия в манере поведения

4. все ответы правильные

8. Укажите, что не является причиной конфликта?

1. неудовлетворительные коммуникации

2. различия в жизненном опыте

3. различия в целях

4. нет правильного ответа

8. Укажите функциональные последствия конфликта:

1. люди чувствуют свою причастность к решению проблемы

2. уменьшение синдрома покорности

3. уменьшение возможности группового мышления

4. все ответы правильные

8. Укажите функциональные последствия конфликта:

1. сильная преданность своей группе и конкуренция с другими группами организации

2. придание большого значения «победе» в конфликте

3. уменьшение возможности группового мышления

4. нет правильного ответа

8. Укажите дисфункциональные последствия конфликта:

1) придание большого значения «победе» в конфликте

2. уменьшение возможности группового мышления

3. уменьшение синдрома покорности

4. все ответы правильные

8. Укажите структурные методы разрешения конфликтов:

1. разъяснение требований к работе

2. координация управления

3. комплексные цели организации

4. все ответы правильные

8. Укажите межличностные методы разрешения конфликтов:

1. структура системы вознаграждений

2. интеграция управления

3. разъяснение требований к работе

4. нет правильного ответа