- •Основные школы
- •Среда прямого воздействия
- •Среда косвенного воздействия
- •Внутренняя среда организации
- •Классификация стилей деятельности
- •3. Иные классификации стилей руководства. Л. Д. Кудряшова
- •5. Лайкерт р. Пишет о четырех стилях:
- •Виды мотивации:
- •Мотивационный процесс состоит из 6 стадий:
- •Содержательные теории мотивации (теории потребностей).
- •Иерархия потребностей Абрахама Маслоу
- •Двухфакторная теория мотивации Герцберга
- •Теория мотивации МакКлелонда
- •Теория мотивации л. Портера - э. Лоулера
- •Теория справедливости
- •Теория усиления мотивации б. Скиннера
- •Стимулы → поведение → последствия → будущее поведение
- •Цели делегирования
- •Основные принципы делегирования полномочий
- •1. Принцип делегирования на основе ожидаемых результатов.
- •2. Принцип функциональной дефиниции.
- •3. Скалярный принцип.
- •4. Принцип уровня полномочий.
- •5. Принцип единоначалия.
- •6. Принцип безусловной ответственности.
- •7. Принцип соответствия полномочий и ответственности.
- •Сетевая организационная структура
- •Многомерная оргструктура
- •Партисипативнаоргструктура
- •Формы власти:
- •Виды регулирования
- •Обратная связь
- •Виды координации:
- •Способы координации:
- •Типы координации:
- •Виды координирующих коммуникаций
- •Виды прогнозов:
- •Прогнозирование может осуществляться:
- •Классификация организационных структур.
Виды мотивации:
Внешняя мотивация (экстринсивная) — мотивация, не связанная с содержанием определенной деятельности, но обусловленная внешними по отношению к субъекту обстоятельствами.
Внутренняя мотивация (интринсивная) — мотивация, связанная не с внешними обстоятельствами, а с самим содержанием деятельности.
Положительная и отрицательная мотивация. Мотивация, основанная на положительных стимулах, называется положительной. Мотивация, основанная на отрицательных стимулах, называется отрицательной.
Процесс мотивации (мотивирования) строится вокруг потребностей человека, которые и являются основным объектом воздействия с целью побуждения человека к действию. В самом общем виде потребность - это ощущение недостатка в чем-либо, которое имеет индивидуализированный характер при всей общности проявления. Врожденные потребности, общие для всех людей (первичные потребности) получили название - нужда. Например, нужда в еде, сне, сексе и т. п. Приобретенные (вторичные) потребности связаны с существованием человека в группе, носят более персонифицированный характер и формируются под воздействием среды. Например, потребность в уважении, в достижении результата, любви и т. п.
Мотивационный процесс состоит из 6 стадий:
1. Первая стадия - возникновение потребностей. Потребность проявляется в виде того, что человек начинает ощущать, что ему чего-то не хватает. Проявляется она в конкретное время и начинает «требовать» от человека, чтобы он нашёл возможность и предпринял какие-то шаги для её устранения. Потребности могут быть самыми различными. Условно их можно разбить на три группы:
* физиологические;
* психологические;
* социальные.
2. Вторая стадия - поиск путей устранения потребности. Раз потребность возникла и создаёт проблемы для человека, то он начинает искать возможности устранить её: удовлетворить, подавить, не замечать. Возникает необходимость что-то сделать, что-то предпринять.
3. Третья стадия - определение целей (направления) действия. Человек фиксирует, что и какими средствами он должен сделать, чего добиться, что получить для того, чтобы устранить потребность. На данной стадии происходит увязка четырёх моментов:
* что я должен получить, чтобы устранить потребность;
* что я должен сделать, чтобы получить то, что желаю;
* в какой мере я могу добиться того, что желаю;
* насколько то, что я могу получить, может устранить потребность.
4. Четвёртая стадия - осуществление действия. На этой стадии человек затрачивает усилия для того, чтобы осуществить действия, которые в конечном счёте должны предоставить ему возможность получения чего-то , чтобы устранить потребность. Так как процесс работы оказывает обратное влияние на мотивацию, то на этой стадии может происходить корректировка целей.
5. Пятая стадия - получение вознаграждения за осуществление действия. Проделав определённую работу, человек либо непосредственно получает то, что он может использовать для устранения потребности, либо то, что он может обменять на желаемый для него объект. На данной стадии выясняется то, насколько выполнение действий дало желаемый результат. В зависимости от этого происходит либо ослабление, либо сохранение, либо же усиление мотивации к действию.
6. Шестая стадия - устранение потребности. В зависимости от степени снятия напряжения, вызываемого потребностью, а также от того, вызывает ли устранение потребности ослабление или усиление мотивации к деятельности, человек либо прекращает деятельность до возникновения новой потребности, либо продолжает искать возможности и осуществлять действия по устранению потребности.
№ 7 Содержание теории мотивации (теория потребностей Маслоу, теория двух факторов Ф Герцберга, теория мотивации МакКлелонда) |
Практический менеджмент опирается на определённые теории мотивации, которые могут быть разделены на две группы:
Содержательные теории пытаются выяснить причины того или иного поведения человека. Часто их называют «теории потребностей».
Процессуальные теории ставят во главу угла вопрос о том, как возникает тот или иной тип поведения, что его направляет, поддерживает и прекращает.