- •Основные школы
- •Среда прямого воздействия
- •Среда косвенного воздействия
- •Внутренняя среда организации
- •Классификация стилей деятельности
- •3. Иные классификации стилей руководства. Л. Д. Кудряшова
- •5. Лайкерт р. Пишет о четырех стилях:
- •Виды мотивации:
- •Мотивационный процесс состоит из 6 стадий:
- •Содержательные теории мотивации (теории потребностей).
- •Иерархия потребностей Абрахама Маслоу
- •Двухфакторная теория мотивации Герцберга
- •Теория мотивации МакКлелонда
- •Теория мотивации л. Портера - э. Лоулера
- •Теория справедливости
- •Теория усиления мотивации б. Скиннера
- •Стимулы → поведение → последствия → будущее поведение
- •Цели делегирования
- •Основные принципы делегирования полномочий
- •1. Принцип делегирования на основе ожидаемых результатов.
- •2. Принцип функциональной дефиниции.
- •3. Скалярный принцип.
- •4. Принцип уровня полномочий.
- •5. Принцип единоначалия.
- •6. Принцип безусловной ответственности.
- •7. Принцип соответствия полномочий и ответственности.
- •Сетевая организационная структура
- •Многомерная оргструктура
- •Партисипативнаоргструктура
- •Формы власти:
- •Виды регулирования
- •Обратная связь
- •Виды координации:
- •Способы координации:
- •Типы координации:
- •Виды координирующих коммуникаций
- •Виды прогнозов:
- •Прогнозирование может осуществляться:
- •Классификация организационных структур.
Виды прогнозов:
экономические,
развития конкуренции,
развития технологии,
состояния рынка,
социальный.
Методы прогнозирования:
К важнейшим методам прогнозирования относятся:
• метод краткосрочного прогнозирования, основанный на сглаживании ряда (с успехом применяется, например, в планировании ежедневных или еженедельных закупок скоропортящихся товаров или товаров широкой номенклатуры, перед закупкой прогнозируются будущие объемы продаж);
• метод долгосрочного прогнозирования, основанный на выявлении тенденций развития ряда (применяется, например, в прогнозах будущих объемов продаж товара на ближайшие периоды (месяц, квартал, полугодие, год));
• метод экспертных оценок (применяется в процессе разработки новых товаров, новых технологий, оценки динамики курсов валют, инфляции и т.д.);
• метод «мозгового штурма» (применяется в процессе разработки новых товаров, новых технологий, там где необходимы не только аргументы, но и контраргументы);
• метод прогнозирования сценариев развития (применяется, например, при выявлении будущих действий конкурентов, потенциальных покупателей, движения товаров, рабочей силы; применяется в политических и военных исследованиях).
- неформальные (наглядная информация, письменная информация, промышленный шпионаж);
- количественные (экстраполяция – повторение прошлого, временные ряды, причинно-следственное моделирование);
- качественные методы (мнение, ожидание потребителя, экспертной оценки).
Прогнозирование может осуществляться:
• до начала процесса планирования (например, на основе известной предыстории продаж делается прогноз будущих объемов продаж, после этих прогнозов планируются будущие объемы производства, затраты и т.д.);
• параллельно с процессом планирования (например, прогнозирование погодно-климатических условий и планирование в связи с этим транспортных перевозок);
• по окончании процесса планирования (например, в связи с резкими колебаниями валютных курсов, инфляции и других факторов в предшествующем и текущем периодах не представляется возможным точно оценить затраты организации в будущем периоде; на будущий период делаются оптимистический и пессимистический прогнозы).
Если организация развивается стабильно, без качественных скачков (нет выдающихся открытий, крахов рынков сбыта и т.д.), период прогнозирования может составлять одну треть от периода ее предыстории.
№20 Организация как функция менеджмента |
Организация (от греч.инструмент) – это целевое объединение ресурсов; составная часть управления, суть которой заключена в координации действий отдельных элементов системы, достижении взаимного соответствия функционирования ее частей.
Сущность организации как функции менеджмента заключается в тoм, чтoбы oбecпeчить выпoлнeниe peшeния c opгaнизaциoннoй cтopoны, тo ecть coздaть тaкиe yпpaвлeнчecкиe oтнoшeния, кoтopыe бы oбecпeчили нaибoлee эффeктивныe cвязи мeждy вceми элeмeнтaми yпpaвляeмoй cиcтeмы, включая pacпpeдeлeние oтвeтcтвeннocти и пoлнoмoчий, a тaкжe ycтaнoвлeния взaимocвязeй мeждy paзличными видaми paбoт.
Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач.
Функция организации реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление.
Административно-организационное управление предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления.
Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.
Существует два основных аспекта организационного процесса:
Деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям.
Делегирование полномочий.
Делегирование, как термин, используемый в теории управления, означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.
Под организационной структурой фирмы понимается ее организация из отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяются поставленными перед фирмой и ее подразделениями целями и распределением между ними функций. Организационная структура предусматривает распределение функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками фирмы, ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию фирмы.
Основные проблемы, возникающие при разработке структур управления: установление правильных взаимоотношений между отдельными подразделениями, что связано с определением их целей, условий работы и стимулирования; распределение ответственности между руководителями; выбор конкретных схем управления и последовательности процедур при принятии решений; организация информационных потоков; выбор соответствующих технических средств.
Проблема совершенствования организационной структуры управления предполагает уточнение функций подразделении, определение прав и обязанностей каждого руководителя и сотрудника, устранение многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков. Основной задачей здесь является повышение эффективности управления.