28. Управление нововведениями в организации

Инновация (нововведение) – результат инновационной деятельности в виде нового или усовершенствованного продукта или технологического процесса, используемого в практической деятельности.

Управление нововведениями – система управления инновационной деятельностью и отношениями, возникающими в процессе движения инноваций в организации, с целью достижения максимальной эффективности инноваций.

Цель управления нововведениями – определение основных направлений научно-технической и производственной деятельности организации в сферах разработки и внедрения новой продукции и технологий, модернизации и усовершенствовании выпускаемой продукции, дальнейшего развития производства и управления.

Субъекты управления - один или группа работников. Объекты управления в управлении инновациями – инновации, инновационный процесс и экономические отношения между участниками рынка инноваций.

Управление нововведениями может представлять из себя процессы различного уровня: 

- проведение реинжиниринга, как улучшение, модернизацию тех решений, которые реализовывались ранее. При этом происходит улучшение параметров процесса управления без его кардинального изменения;

- разработка новаций на предприятии, как существенных изменений в управленческой технологии в целом, либо в какой-то части системы управления;

- внедрение инновации как освоения новшества, появившегося во внешней среде организации.

Управление нововведениями включает:

1. Целенаправленный поиск идеи, служащей фундаментом для данной инновации.

2. Организация инновационного процесса для данной инновации.

3. Процесс продвижения и реализации инновации на рынке.

Управление инновациями является составной частью любого процесса управления и в то же время самостоятельной дисциплиной, это одна из разновидностей функционального менеджмента, непосредственным объектом которого выступают инновационные процессы, осуществляемые во всех сферах народного хозяйства.

29. Стресс, последствия стресса, тактика управления стрессом.

Стресс - эмоциональное состояние, возникающее в ответ на всевозможные экстремальные воздействия.

Источники стресса: Внешние факторы – усиление экономической и политической нестабильности в обществе, инфляция, увеличение безработицы.

Факторы, зависящие от организации - характер выполняемой работы; отношения в коллективе; организационная структура; стиль управления.

Факторы, зависящие от самого работника, — это личностные проблемы, а также специфические качества и черты характера самих работников. Кроме того, к числу факторов, способствующих или напротив препятствующих возникновению стресса, могут быть отнесены: опыт работы, восприятие, поддержка коллег, друзей и родственников, активные попытки повлиять на ситуацию в целях ее улучшения, степень агрессивности.

Симптомы стресса:

Физиологические — повышение кровяного давления, возникновение головной боли

Психологические — это чувство неудовлетворенности, которое может проявляться в таких формах, как напряженность, беспокойство, тоска, раздражительность.

Поведенческие — снижение производительности труда, неявки на работу, текучесть кадров, злоупотребление алкоголем.

Следует отметить, что в пределах допустимого уровня стресса работники нередко выполняют работу лучше, чем при отсутствии стресса: улучшается реакция, повышается скорость движений увеличивается интенсивность труда.

Управление стрессом может осуществляться как на уровне организации, так и на уровне работника. Управление стрессом на уровне организации может осуществляться по следующим взаимосвязанным направлениям:

Подбор и расстановка кадров.

Постановка конкретных и выполнимых задач обеспечивает высокий уровень мотивации работников. Кроме того, позитивным фактором является постоянная обратная связь между руководителем и подчиненными относительно выполнения конкретных работ.

Взаимодействие и групповое принятие решений.

Программы оздоровления работников — это обеспечение полноценного питания, занятий спортом.

Управление стрессом на уровне работника:

-  умение правильно распределять свое время;

-  занятия спортом и физическими упражнениями;

-  овладение навыками тренировки, техникой самогипноза и другими методами релаксации.