1.Теории мотивации: содержательные и процессуальные

Первая группа - содержательные теории мотивации» - посвящены изучению иерархии потребностей и ее влиянию на мотивацию.

1)Теория А.Маслоу. Потребности делятся на 5 категорий (физиологические, в безопасности и уверенности в будущем, социальные, в уважении, самовыражении). Потребность более высокого уровня активизируется только в том случае, если удовлетворена потребность, находящаяся на предыдущей ступени иерархической структуры.

2)Теория Д.Мак Клелланда. Он делает упор на потребности высших уровней: власти, успеха и причастности.

3)Теория ERG К. Альдерфера. Он выделил 3 группы потребностей: а) потребности существования; б) потребности связи и в) потребности роста. При этом движение, в отличие от пирамиды Маслоу, идет не только вверх по иерархии, но и вниз (фрустрация) при невозможности удовлетворить потребности верхнего уровня. При этом возможно также переключение с одной конкретной потребности на другую.

4)Теория Герцберга.Гигиенические факторы(удерживающие): политика фирмы и администрации;условия работы;заработок;межличностные отношения с начальниками, коллегами, подчиненными;степень непосредственного контроля за работой.Факторы мотивации: достижение целей; продвижение по службе; высокая степень ответственности и самостоятельности; возможность творческого и делового роста; признание; интересное содержание труда.

Вторая группа - это процессуальные теории мотивации. Они ставят во главу угла вопрос о том, как возникает тот или иной тип поведения, что его направляет, что поддерживает и прекращает.

1). Теории ожиданий В.Врума Люди сознательно выбирают определенную линию поведения, которая, на их взгляд, приведет к желаемым результатам. Мотивацию в теории ожидания определяют три фактора:

 -ожидания в отношении затрат труда и результатов (3 - Р);

 -ожидания в отношении результатов труда и вознаграждения (Р - В);

 -валентность (ценность) поощрения или вознаграждения.

2)  Теория справедливости С. Адамса.

 Эта теория постулирует поиск индивидом определенного состояния равновесия с его социальным окружением (в частности, в плане оценки и оплаты труда, вознаграждения за достижения).

 Индивид сравнивает два отношения:

 -отношения между его собственным усилием и вознаграждением;

 -аналогичное соотношение деятельности других людей, сравниваемое с собственными усилиями и вознаграждением.

3 ) Комплексная теория мотивации Л. Портера - Э. Лоулера.

Модель увязывает затраченные усилия (через способности, характер и осознание своей роли) с результатами работы путем внутреннего и внешнего вознаграждения. Вознаграждение при этом изучается с двух позиций: его ценности для данного работника и вероятности его прямой связи с усилиями. Успешная мотивация, следовательно, включает:

а) прямую зависимость достигнутых результатов и эффективности работы от затраченных усилий, способностей и характерных особенностей работника, а также от осознания им своей роли в процессе труда;

б) прямую зависимость затраченных усилий от ценности и справедливости вознаграждения;

в) необходимость сочетания внутреннего и внешнего вознаграждений для наиболее полного удовлетворения потребностей работника

Кроме того, успешная мотивация исходит из того, что результативность труда порождает удовлетворенность, а не наоборот.

2.5  Теория подкрепления Б. Скиннера.

Суть которой,поведение людей определяется их прошлым опытом. Следовательно, работники предпочитают задания, выполнение которых в прошлом влекло за собой позитивные результаты.