1.4 Объем дисциплины и виды учебной работы

Для направления подготовки по направлению 080200.62 «Менеджмент» общая трудоёмкость дисциплины составляет 108 часов (таблица 1).

Таблица 1 – Трудоемкость дисциплины «Банковский маркетинг»

Вид учебной работы	Часы
	Всего	Семестр 8
Общая трудоёмкость дисциплины	108	108
Аудиторные занятия	12	12
Лекции (Л)	8	8
Практические занятия (ПЗ)	4	4
Самостоятельная работа	96	96
В семестре
В сессию
Общая трудоемкость зачетных единиц	3	3

Вид промежуточной аттестации – зачет.

1.5 Содержание дисциплины

1.5.1 Текст рабочей программы

Изучение дисциплины предусматривает проведение лекционных и практических занятий в виде деловых игр, рассмотрение практических примеров, самостоятельную работу студента.

Тема 1. Маркетинг и его специфика в банковской сфере

Переход к рыночной экономике и необходимость маркетинга по банковскому делу. Маркетинг в коммерческих банках. Существенные признаки маркетинга. Банковские услуги и предопределенные ими особенности маркетинга коммерческого банка. Инструменты банковского маркетинга. Рыночная политика коммерческого банка. Необходимость применения маркетинга коммерческими банками. Перспективы применения маркетинга коммерческими банками.

Тема 2. Банковский рынок, его сегментация, исследование и анализ

Понятие банковского рынка и его сфера. Сегментация банковского рынка и его признака в зависимости от юридического статуса банковской клиентуры, финансового состояния клиентов и тому подобное. Опыт европейской банковской практики из сегментации рынка. Исследование банковского рынка на основе статистических данных, данных предприятий и частных лиц, средств массовой информации, деловых отчетов конкурентов, их рекламных материалов.

Тема 3. Маркетинговая стратегия коммерческого банка

Формулировка долгосрочной (стратегической) цели коммерческого банка и определения путей ее достижения. Прогнозирование банковского рынка. Предположение банка относительно изменения в будущем рыночной ситуации. Оценка готовности потребителей приобрести услуги именно этого банка, а не его конкурентов, пользоваться ими.Инструменты банковского прогнозирования: математические методы (простой анализ тренду как долгосрочной тенденции изменения экономических показателей в прогнозировании; статистический анализ, метод стандартного деления вероятностей); построение сценария изменения конъюнктуры банковского рынка на основе отбора прогнозов и экспертных оценок. Построение двухмерных матриц формулировки стратегии коммерческого банка.

Тема 4. Товарная политика коммерческого банка и ценообразования на банковские продукты

Планирование банковских услуг, как за ассортиментом, так и объемом. Ассортимент предлагаемых банком услуг и его изменения. Текущий ассортимент и политика ассортиментной гибкости; способы ее реализации. Пакетирование банковских услуг. Ценовая политика коммерческого банка.

Тема 5. Продажа (сбыт) банковских продуктов

Формирование сети банков и их учреждений, развитой банковской сети. Загруженность банковских мощностей в зависимости от характера предлагаемых банковских услуг: рутинных и проблемных; услуг, в которых часто нуждаются клиенты банка, и услуг, которые не имеют спроса Сбытовые каналы банковских услуг.

Тема 6. Коммуникации в продвижении банковских продуктов на рынок

Понятие коммуникационной политики коммерческого банка и ее инструменты. Банковский имидж, стратегия его формирования. Личная продажа банковских услуг и использование индивидуальных каналов общения (коммуникаций) коммерческого банка с клиентом. Реклама банковских услуг как главное средство существующих коммуникаций коммерческого банка.

Тема 7. Организация и контроль в банковском маркетинге

Организационные аспекты банковского маркетинга. Организационная структура банка, построенная по бюрократическому принципу. Адаптивная структура банка. Структуры за степенью централизации. Роль маркетинга в отделении банка.

1.5.2 Междисциплинарные связи разделов и (или) тем дисциплины с (обеспечиваемыми) последующими дисциплинами

Таблица 2 - Междисциплинарные связи тем дисциплины с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

№ п/п	Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин	Номера разделов (тем) данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин
		1	2	3	4	5	6	7
1	«Маркетинг»	*			*		*	*
2	«Маркетинговые исследования»		*	*
3	«Рекламная деятельность»					*