ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Финансовый университет

ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(Финансовый университет)

Краснодарский филиал Финуниверситета

Кафедра «Менеджмент и маркетинг»

«Утверждаю»

Зав. кафедрой «Менеджмент и маркетинг»

к.э.н.____________ Х.А.Константиниди

«29» августа 2014г.

Учебно-методический комплекс дисциплины

Банковский маркетинг

Для студентов, обучающихся по направлению

080200.62 «Менеджмент»,

(программа подготовки бакалавра)

Форма обучения заочная

Составитель:

Доцент кафедры «Менеджмент и маркетинг» Попова А.С.

Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры от « 29» августа 2014 г. (протокол №1 ).

Краснодар 2014

Согласовано:

Заведующий учебной частью

_______________ О.В. Горбунова

«__» __________ 2014 г.

Заведующий библиотекой

________________ Т.Б.Семенова

«__» __________ 2014 г.

СОДЕРЖАНИЕ

1	Рабочая учебная программа дисциплины		5
1.1.	Цель и задачи дисциплины		5
1.2.	Место дисциплины в структуре ООП		5
1.3.	Требования к результатам освоения дисциплины		6
1.4	Объем дисциплины и виды учебной работы		8
1.5	Содержание дисциплины		9
1.5.1	Текст рабочей программы		9
1.5.2	Междисциплинарные связи разделов и (или) тем дисциплины с (обеспечиваемыми) последующими дисциплинами		11
1.5.3	Разделы и темы дисциплины, виды учебных занятий (учебно-тематический план)		11
1.6	Практические и семинарские занятия		12
1.7	Самостоятельная работа		13
1.8	Система оценивания		14
1.9	Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины		16
2	Учебно-методические материалы по изучению дисциплины		19
2.1	Основная и дополнительная литература		19
2.2	Тексты лекций		20
2.3	Глоссарий		85
3	Методические материалы для преподавателя		91
4	Методические рекомендации для студентов		92
5	Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации		98
5.1	Вопросы для подготовки к зачету		98
5.2	Итоговые тесты		101
6	Технологические карты		129

«Финансовый университет при Правительстве

Российской Федерации»

(Финансовый университет)

Краснодарский филиал Финуниверситета

Кафедра «Менеджмент и маркетинг»

УТВЕРЖДАЮ Директор Краснодарского филиала Финуниверситета, к.э.н. __________________ Э.В. Соболев «____» ____________ _______ г.

БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ

Рабочая программа дисциплины

для студентов, обучающихся по направлению

080200.62 «Менеджмент»

профиль «Маркетинг»

Рекомендовано Ученым советом Краснодарского филиала Финуниверситета

(протокол № 1 от 29.08.2014)

Одобрено кафедрой «Менеджмент и маркетинг»

(протокол № 1 от 29.08.2014)

Краснодар 2014

1 Рабочая учебная программа дисциплины

1.1 Цель и задачи дисциплины

Дисциплина имеет целью с помощью маркетингового инструментария формирование у будущего специалиста мышления, позволяющего оценивать современные проблемы управление маркетинговыми процессами маркетинга в коммерческом банке, привития навыком принятия решений по формированию маркетинговой политики в различных банках.

Основными задачами изучения дисциплины являются следующие:

– охарактеризовать содержание и важнейшие направления маркетинговой деятельности коммерческих банков, способствующие повышению эффективности работы и обеспечению конкурентоспособности на рынке банковских услуг;

– представить основные элементы комплекса маркетинга в коммерческом банке;

– раскрыть процесс маркетингового планирования и проведения маркетинговых исследований;

– в ходе практических и семинарских занятий овладеть практическими навыками описания профиля отраслевого сегмента, составления комплексов маркетинга, проведения маркетинговых исследований рынка банковских услуг, поиска идеи о новых услугах и разработки замысла этих идей, составления рекламной кампании и кампании по стимулированию сбыта.

Учебным планом предусмотрено чтение лекций, проведение семинарских занятий.