Туренко_Предприн_деят_УМК

41

3)формирование организационных структур, ответственных за реализацию стратегий; ликвидацию или преобразование структур, которые могут этому помешать;

4)обучение персонала, включая менеджеров, исходя из сформированных стратегий; замену лиц, не способных их освоить и тормозящих дело (новыми стратегиями лучше руководят люди, причастные к выработке этих стратегий);

5)создание мотивационного механизма, обеспечивающего заинтересованность всех участников реализации стратегий в достижении поставленных целей с наибольшим эффектом, согласование интересов отдельных работников, их групп, подразделений и т.п.;

6)формирование системы контроля, измерения и оценки работы и достигнутых результатов, информационного обеспечения управления и контроля, выявления отклонений и нарушений и своевременной корректировки тактики или стратегий.

Содержание и механизмы реализации стратегий различаются в зависимости от их горизонта, масштабности, сферы действия, уровня управления (фирма, регион, отрасль, национальное хозяйство).

3. Модель управления развитием фирмы

Одним из инструментов разработки и реализации стратегии является построение модели управления развитием фирмы.

Эта модель основывается на существовании в фирме объективных отношений: социальных, экономических, организационных, технических. Эти отношения являются объективной основой формирования четырех механизмов управления развитием фирмы, таких как социальный механизм, экономический механизм, организационно-правовой механизм, техникотехнологический механизм.

Социальный механизм – это система действий, включающая подбор, расстановку, воспитание кадров и формирование корпоративной культуры.

Подбор включает в себя подбор работников по основным и обеспечивающим качествам специалиста-профессионала. Осуществляется он на основе тестирования, характеристики-рекомендации от работника этой фирмы или рекомендательного письма. К основным качествам специалиста относятся коммуникабельность, компетентность, организаторские качества. Обеспечивающие качества: дисциплинированность, ответственность, уважение к людям, инициатива и творчество, стремление к нововведениям, решительность, здоровье, юмор, память.

Расстановка (перестановка, движение) осуществляется на основе комплексной оценки специалистов.

42

Воспитание кадров включает: постоянное обучение персонала, отечественные и зарубежные стажировки, формирование резерва кадров и т.д.

Корпоративная культура - это система основных положений, которыми руководствуются работники, формируя моральную атмосферу (дух) фирмы.

Экономический механизм - система действий, включающая моральное и материальное удовлетворение потребностей и личных интересов работников организации.

Существует две основные формы удовлетворения личных интересов: 1.) “пожизненный” наем работников.

2) временный (по договорам и контрактам) наем работников.

Обе формы как конкурирующие должны быть в организации. Система морального и материального стимулирования труда работников должна основываться на учете и удовлетворении объективных потребностей и вытекающих из них личных интересов работников.

Объективные потребности включают в себя: физиологические потребности, потребности в безопасности, потребности в уважении, потребности в любви и общении, потребность в проявлении способностей.

Физиологические потребности удовлетворяются в основном с помощью заработной платы, которая должна иметь тенденцию к повышению и должна быть связана с получением специалистом соответствующей категории профессионального мастерства. Потребность в безопасности реализуется через приобретение квартир, гаражей, автомобилей, коттеджей и т.п. Потребность в уважении (социальный статус) реализуется через вертикальную и горизонтальную карьеры, обучение за границей и т.д. Потребность в любви и общении реализуется через организацию клубов по интересам, коллективный отдых, организацию неформального общения работников и так далее Потребность в проявлении своих способностей реализуется через обучение иностранным языкам, организацию различных конкурсов по удовлетворению хобби работников и т.д. Таким образом, экономический механизм направлен на удовлетворение личных интересов работников.

Организационно-правовой механизм - система действий, направлен-

ная на учет и удовлетворение производственных интересов организации. Он включает в себя разработку должностных инструкций на основе учета деловых отношений, разработку положений о подразделениях, разработку гибких организационных структур управления организацией, постоянный анализ организации управления.

Деловые отношения - это отношения дисциплины, отношения ответственности, отношения субординации, отношения творчества и инициативы, отношения информации.

43

Эти отношения реализуются на практике в виде разработки и использования должностных инструкций и положений о подразделениях.

Должностная инструкция включает в себя:

1)общую часть, в которой отражаются: функции работника, кому подчиняется,

кем назначается и освобождается от должности работник, какими документами он руководствуется в своей деятельности;

2)обязанности: указывает конкретный перечень обязанностей работника, которые классифицируются по основным функциям управления (планирование, организация, регулирование, стимулирование, контроль);

3)права, которые необходимы работнику для выполнения его обязанностей. Они составляются на основе перечня обязанностей с добавлением слова “право”, так как для выполнения каждой обязанности должно быть соответствующее право;

4)ответственность: указывается материальная, моральная, уголовная, административная ответственность работника за выполнение своих обязанностей и требования к квалификации; при этом может даваться ссылка на нормативные документы: Трудовой Кодекс, правила внутреннего распорядка и др.;

5)оценка труда и стимулирование. В этом разделе указываются показатели деятельности работника, на основании которых осуществляется стимулирование его труда. Выполнение этих показателей должно вести к выполнению показателей деятельности подразделения, в котором работает работник. Здесь же указываются условия стимулирования труда работника.

Основой для составления должностной инструкции является квалификационная характеристика, приведенная в “Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов, служащих”.

Требования к составлению должностной инструкции:

1. Все обязанности должны быть распределены по основным функциям управления (планирование; организация; стимулирование; контроль).

2. Должен быть баланс прав и обязанностей.

3. Показатели стимулирования работника должны быть связаны с выполнением показателей подразделения, в котором он работает.

Положение о структурном подразделении включает следующие раз-

делы:

1)общие положения, в которых указывается: цель организации подразделения;

в чьем непосредственном подчинении находится данное подразделение;

44

кто им руководит; каков порядок назначения и освобождения от работы руководителя

подразделения; перечень правовых, директивных, нормативных, инструктивных мате-

риалов, которыми руководствуется подразделение в своей деятельности;

2)задачи (формулируются основные задачи подразделения, необходимые для осуществления цели деятельности подразделения);

3)функции (указывается, какие функции выполняет данное подразделение, которые необходимы для реализации основных задач подразделения). Здесь же указывается структура, штаты и взаимосвязь подразделения

сдругими звеньями структуры;

4)права (приводится перечень прав, предоставляемых подразделению и его работникам для реализации возложенных на них функций);

5)ответственность (указывается объем и мера ответственности подразделения за выполнение основных его функций и решение основных задач). Ответственность может быть материальной (экономической), дисциплинарной, уголовной, административной в зависимости от характера и степени нарушений. Например, выделяется ответственность за состояние трудовой и производственной дисциплины, за правильность разрабатываемых документов, за достоверность предоставляемой информации, за рациональность использования рабочего времени;

6)оценка деятельности подразделения и стимулирование. Указываются критерии оценки работы подразделения и формы морального и материального стимулирования членов коллектива. За основу для установления показателей стимулирования принимается выполнение задач и функций подразделения.

Технический механизм - система действий по обеспечению работников техникой и технологией работы. Он включает в себя обеспечение техникой (компьютерами, телефонами, калькуляторами и т.д.), передовую производственную и управленческую технологию, использование прогрессивных мини-технологий и пакетов прикладных программ.

Сравнение данной модели с фактическим состоянием фирмы дает возможность определить ресурсы организации и наметить мероприятия по их использованию.

Модель развития фирмы можно наглядно представить в виде “Дерева противоречий” (“Диаграммы Исикавы-Сибирякова”).

В этой диаграмме указываются причинно-следственные связи между проблемой, главным и вторичными факторами, влияющими на решение проблемы, а также нежелательные эффекты, возникающие при решении этой проблемы.

45

Диаграмма дает возможность определить ресурсы развития организации по 3-м основным направлениям:

1)в пространстве,

2)во времени,

3)в системе.

Построение диаграммы начинается с выбора основной проблемы. Она изображается в виде длинной стрелки, проходящей через весь лист бумаги. К ней наклонно подходят боковые стрелки, изображающие главные факторы, влияющие на решение основной проблемы. К этим стрелкам подходят стрелки поменьше, отражающие вторичные факторы и являющиеся расшифровкой главных факторов.

На диаграмме также отражаются нежелательные эффекты, которые необходимо устранить на основе соответствующих способов устранения нежелательных эффектов (см. схему).

Таким образом, диаграмма позволяет выявить первичные нежелательные эффекты, которые являются причиной появления вех последующих (вторичных) нежелательных эффектов, оценить действие тех или иных факторов, определить их вклад, значимость в решение основной проблемы. И тем самым выбирать направления по развитию фирмы, формируя стратегию и тактику развития фирмы на основе устранения нежелательных эффектов. Методика анализа деятельности и выявления ресурсов развития предприятия на основе использования диаграммы «Дерево противоречий» подробно описана в «Методических указаниях по выполнению курсовой работы».

4. Банкротство предприятия и пути его предотвращения

Как уже отмечалось ранее, конкуренция, как неотъемлемый элемент рыночных отношений, предполагает не только определенный экономический динамизм, но и его обратную, негативную сторону - стагнацию (застой) производства. Последняя связана с неустойчивым финансовым положением предприятия, вызванным отсутствием или недостаточностью оборотных средств, ростом просроченной и дебиторской задолженности и другими обстоятельствами, ведущими к его несостоятельности (банкротству).

Несостоятельность (банкротство) предприятия - это признанная ар-

битражным судом или объявленная должником неспособность должника в полном объеме удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам и (или) исполнить обязанность по уплате обязательных платежей (налоги, сборы, отчисления во внебюджетные фонды и т.д.

46

Впервые понятие “банкрот” было определено в Указе Президента РФ № 623 от 14 июня 1992 г. “О мерах по поддержке и оздоровлению несостоятельных государственных предприятий (банкротов) и применению к ним специальных процедур”.

Нормативно-правовую основу процедуры банкротства предприятий определяют Закон РФ “О несостоятельности (банкротстве)” от 26 октября 2002 г. (до этого были аналогичные законы, принятые в 1993 и 1998 г.г.), а также Гражданский Кодекс РФ (статьи 64, 65), Государственные программы приватизации.

Внешним признаком несостоятельности (банкротства) предприятия является приостановление его текущих платежей, если предприятие не обеспечивает или заведомо не способно обеспечить выполнение требований кредиторов в течение трех месяцев со дня наступления сроков их исполнения. При этом сумма долговых обязательств предприятия-должника должна превышать двукратный размер стоимости его имущества.

Несостоятельность (банкротство) предприятия считается имеющей место после объявления о несостоятельности должника при его добровольной ликвидации или после признания факта несостоятельности арбитражным судом.

Дело о банкротстве предприятия рассматривается арбитражным судом, если требования к должнику составляют в совокупности сумму не менее

500минимальных размеров оплаты труда, установленных законом.

Всоответствии с действующим законодательством к предприятиюдолжнику могут применяться следующие процедуры банкротства:

1)наблюдение;

2)внешнее управление;

3)конкурсное производство;

4)мировое соглашение.

Наблюдение – процедура банкротства, применяемая к должнику с момента принятия арбитражным судом заявления о признании должника банкротом в целях обеспечения сохранности имущества должника и проведения анализа финансового состояния должника.

Внешнее управление имуществом должника - это процедура, на-

правленная на продолжение деятельности предприятия-должника и осуществляемая на основании передачи функций по управлению предприятиемдолжником арбитражному (конкурсному, внешнему) управляющему (то есть лицу, назначаемому арбитражным судом для внешнего управления имуществом предприятия-должника на срок не более чем 18 месяцев).

Ликвидация предприятия-должника осуществляется в процессе конкурсного производства - это процедура, направленная на принудительную или добровольную ликвидацию несостоятельного предприятия, в ре-

47

зультате которой осуществляется распределение конкурсной массы между кредиторами.

Конкурсная масса - это имущество должника, на которое может быть обращено взыскание в процессе конкурсного производства.

Процедуру ликвидации предприятия и перечень необходимых для этого документов мы рассматривали в теме № 2.

Мировое соглашение - это процедура достижения договоренности между должником и кредиторами относительно отсрочки и (или) рассрочки причитающихся кредиторам платежей или скидки с долгов.

От действительной несостоятельности (банкротства) предприятий следует отличать умышленное и фиктивное банкротство.

Умышленное банкротство - это преднамеренное создание или увеличение руководителем или собственником предприятия его неплатежеспособности, нанесение ими ущерба предприятию в личных интересах или в интересах иных лиц, заведомо некомпетентное ведение дел.

Фиктивное банкротство - это заведомо ложное объявление предприятием о своей несостоятельности с целью введения в заблуждение кредиторов для получения от них отсрочки или рассрочки причитающихся кредиторам платежей или скидки с долгов.

Для предотвращения банкротства целесообразно использовать следующие рекомендации:

1)открыть кредитные линии в банках;

2)избавиться от убыточной продукции и неэффективных подразделений предприятия;

3)улучшить управление активами;

4)разработать и осуществить программу сокращения затрат;

5)разработать и рассмотреть бизнес-планы выпуска новой продукции или услуги;

6)проводить конверсию, диверсификацию;

7)повышать качество выпускаемых товаров (работ, услуг);

8)повышать эффективность маркетинга;

9)повышать эффективность экспорта и т.д.

Тема 5. Кадры в предпринимательской деятельности

иоплата их труда

1.Требования к персоналу фирмы. Деловые и личные качества предпринимателя.

2.Этика и этикет предпринимателя. Этический кодекс предпринимателя.

48

3.Трудовые договоры и их содержание.

4.Мотивация персонала. Формы оплаты труда в предпринимательской деятельности.

Тема изучается студентами всех форм обучения самостоятельно.

Тема 6. Бизнес-план как основа успешной предпринимательской деятельности

1.Бизнес-план и его роль в предпринимательской деятельности.

2.Структура бизнес-плана, содержание его разделов и последовательность разработки.

3.Бизнес-план развития фирмы.

1.Бизнес-план и его роль в предпринимательской деятельности

Любой создаваемый и развивающийся бизнес требует вложений (инвестиций). Любой инвестор заинтересован в надежном и прибыльном размещении средств. Если речь идет не о коммерческих торговых сделках, а о развитии производства или услуг, о надежности и эффективности вложений невозможно судить без бизнес-плана - документа, необходимого для любого предприятия.

Бизнес-план - это комплексный документ, необходимый для качественного решения основных задач предпринимателя, четкого определения целей организуемого производства и путей достижения этих целей.

Бизнес-план выполняет следующие функции:

1)он может быть использован для разработки концепции ведения бизнеса. Появляется возможность тщательно отработать стратегию и избежать ошибок еще на бумаге, а не в реальности, рассмотрев свою компанию со всех сторон - маркетинга, финансов, производственной деятельности;

2)бизнес-план является инструментом, с помощью которого предприниматель может оценить фактические результаты деятельности компании за определенный период. Например, финансовый раздел бизнес-плана может быть использован в качестве основы для составления бюджета производственной деятельности и тщательного контроля над тем, насколько точно фирма поддерживает его. В этом отношении такой план может и должен стать основой для нового плана. По прошествии некоторого времени (а впоследствии - периодически) с бизнес-планом следует сверяться,

49

чтобы выявить, по каким показателям компания отклонялась от него и можно ли считать эти отклонения благоприятными или нежелательными; а также определить, как должен развиваться бизнес в будущем;

3)бизнес-план является документом, который необходим для привлечения денежных средств. Большинство инвесторов не вложит деньги в бизнес, не увидев бизнес-плана.

Бизнес-план помогает решать следующие основные задачи:

1)определить конкретные направления деятельности и развития фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

2)сформировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения. Определить лиц, ответственных за реализацию каждой стратегии;

3)выбрать состав и определить перечень товаров и услуг, которые будут предлагаться фирмой потребителям, оценить торговые издержки;

4)оценить соответствие кадров фирмы и условий для мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей;

5)определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию и каналам сбыта;

6)оценить материальное и финансовое положение фирмы, а также соответствие материальных и финансовых ресурсов достижению поставленных целей;

7)предусмотреть трудности, которые могут помешать в реализации бизнес-плана.

Бизнес-план является документом, призванным определить курс, которого намерена придерживаться компания в определенный промежуток времени. Большинство компаний составляют бизнес-планы на 3-5 лет. Первый год представляется с разбивкой по месяцам, второй год – в квартальном разрезе. И лишь в редких случаях бизнес-планы могут охватывать период продолжительностью свыше 5 лет.

Тон построения бизнес-плана должны быть деловым, но ни в коем случае не туманным, скучным, непродуманным, плохо построенным. Бизнесплан, в котором удачно и хорошо использована графика, а описание бизнеса дано живо и привлекательно, четко и ясно, имеет больше шансов вызвать к себе повышенное внимание, нежели тот, который выглядит невыразительным, серым, содержит ошибки, плохо оформлен.

Для разработки бизнес-плана, проведения технико-экономического обоснования проектов используется довольно обширный перечень методик

ипособий. Имеются различные типовые зарубежные методики, среди которых наибольшую известность получила методика ЮНИДО “Комфар”. Но при всем их разнообразии во всех них соблюдаются определенные

50

принципы построения бизнес-плана, которые в основном несущественно отличаются друг от друга.

2. Структура бизнес-плана, содержание его разделов и последовательность разработки

Бизнес-план является очень гибким инструментом предпринимательской деятельности и в каждом конкретном случае может иметь свою структуру и содержание каждого раздела. Рассмотрим наиболее часто используемую на практике структуру бизнес-плана.

Итак, бизнес-план может иметь следующую типовую структуру: Титульный лист Меморандум о конфиденциальности Аннотация Раздел 1. Резюме

Раздел 2. Описание предприятия и отрасли Раздел 3. Описание продукции (услуг) Раздел 4. Маркетинг и сбыт продукции (услуг) Раздел 5. Производственный план Раздел 6. Организационный план Раздел 7. Юридический план Раздел 8. Финансовый план

Раздел 9. Направленность и эффективность проекта Раздел 10. Риски и гарантии Приложения к бизнес-плану.

Последовательность разработки бизнес-плана может быть пред-

ставлена в виде следующих этапов:

1.Сбор и анализ информации о продукции (услуге).

2.Сбор и анализ информации о рынке сбыта.

3.Анализ состояния и возможностей предприятия и перспективности отрасли.

4.Определение потребности и путей обеспечения площадями, оборудованием, кадрами и другими ресурсами.

5.Разработка организационной структуры, правового обеспечения и графика реализации проекта.

6.Расчет необходимого капитала и определение источников финансирования.

7.Определение направленности и масштабности проекта, расчет эффективности.

8.Решение вопроса рисков и гарантий.

9.Подбор материалов и составление приложений.