6. Список рекомендуемой литературы

1. Литература

Основная

1. Басовский, Л.Е. Управление качеством: Учебник. / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 212с. – (Серия «Высшее образование»).

2. Мишин, В.М. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов. / 5. В.М.Мишин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 303 с.

3. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики. М., издательство «Дело и сервис», 1999. – 159 с.

4. Управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

5. ISO 9000:2005 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

6. ISO 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования.

7. ISO 9004:2000 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению деятельности.

Дополнительная

1. Гиссин, В.И. Управление качеством продукции: Учебн. пособие. / В.И.Гиссин. – Ростов н/Д: Феникс, 2000. – 256 с. – (Учебники «Феникса»).

2. Гличев, А.В. Основы управления качеством продукции. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2001.

3. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М.: Изд-во стандартов, 2001.

4. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования. 4-е изд. 2000-12-15. ISO – 2000.

5. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.

6. ГОСТ Р 40.002-2000 Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Основные положения.

7. ГОСТ Р 40.005-2000 Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Инспекционный контроль сертифицированных систем качества и производств.

8. Закон РФ «О защите прав потребителей». М, 1999.

9. Закон РФ «О сертификации продукции и услуг». Сборник законов РФ. М., 2000.

10. Окрепилов, В.В. Менеджмент качества. С-Пб., Наука, 2003.

11. Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Управление качеством» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. – 5 изд., стер. – М.: Издательство «Омега – Л», 2008. – 399с.: ил., табл. – (Высшая школа менеджмента).

12. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции – М, 1994 г.

13. ФЗ «О техническом регулировании» (от 27.12.02 №184-ФЗ).

2. Периодические издания (журналы)

• Стандарты и качество

• Методы менеджмента качества

• Надежность и контроль качества

• Искусство управления

• Менеджмент в России и за рубежом

• Современное управление

3. Интернет – ресурсы

http://www.deming.ru/	Ассоциация Деминга
http://www.quality.eup.ru/	Экономика качества. Метрология. Сертификация. Стандартизация.
http://www. mevriz.ru/	Менеджмент в России и за рубежом
http://www.iteam.ru/publications/ quality/	Портал – Управление качеством

49