Раздел 6. Методология построения систем качества на основе международных стандартов iso серии 9000

1. Качество, в соответствии со стандартом ИСО 9000 определяется как:

1. Совокупность характеристик объекта

2. Степень соответствия присущих характеристик требованиям

3. Мера удовлетворения потребностей

4. Величина, характеризующая потребительские свойства объекта

5. Все ответы верные

6. Нет правильного ответа

2. Политика в области качества в соответствии с ИСО 9001:2000 представляет собой:

1. Общие намерения и направление деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством

2. Общие намерения и направления деятельности в области качества, провозглашенные государством

3. Требования по качеству, сформулированные в стандарте ИСО 9001:2000

4. Все ответы верные

5. Нет правильного ответа

3. Какова цель обучения персонала теоретическим основам управления качеством

1. Повысить квалификацию персонала в соответствии с требованиями стандартов

2. Обеспечить сознательное участие персонала в управлении качеством

3. Все ответы верные

4. Нет правильного ответа

4. Какие принципы системы менеджмента качества из перечисленных установлены стандартом ИСО 9000

1. Взаимовыгодные отношения с поставщиками

2. Ориентация на потребителя

3. Ориентация на лидеров

4. Ориентация на прибыль

5. Все ответы верные

6. Нет правильного ответа

5. Какие принципы системы менеджмента качества из перечисленных установлены стандартом ИСО 9000

1. Инновационный подход

2. Системный подход к менеджменту

3. Постоянное улучшение

4. Принятие решений, основанное на фактах

5. Все ответы верные

6. Нет правильного ответа

6. Какие принципы системы менеджмента качества из перечисленных установлены стандартом ИСО 9000

1. Лидерство руководителя

2. Вовлечение работников

3. Процессный подход

4. Процедурный подход

5. Все ответы верные

6. Нет правильного ответа

7. «Семейство» стандартов ИСО серии 9000 растет за счет

1. Расширения объектов стандартизации и увеличения областей применения

2. Расширения объектов стандартизации и роста числа пользователей

3. Увеличения областей применения и роста числа пользователей

4. Все ответы верные

5. Нет правильного ответа

8. В менеджменте качества участвуют:

1. Все службы и подразделения компании

2. Только служба менеджмента качества

3. Руководство компании и служба менеджмента компании

4. Все ответы верные

5. Нет правильного ответа

9. «Руководство по качеству» - это:

1. Документ, излагающий политику в области качества и описывающий систему качества предприятия

2. Методики и инструкции системы качества

3. Ответственность, полномочия и взаимоотношения персонала, который осуществляет руководство

4. Все ответы верные

5. Нет правильного ответа

10. В соответствии со стандартом ИСО 9001 предусматривается обязательных процедур:

1. Четыре

2. Пять

3. Шесть

4. Восемь

5. Нет правильного ответа