Билет №4

1. Силы сопротивления движению автомобиля.

Силами сопротивления называют силы, препятствующие движению автомобиля. Эти силы направлены против движения. При движении на подъеме, характеризуемом высотой Нп, длиной проекции Вп на горизонтальную плоскость и углом подъема дороги α, на автомобиль действуют следующие силы сопротивления (см. рис.): сила сопротивления качению Рк, равная сумме сил сопротивления качению передних (Рк1) и задних (Рк2) колес, сила сопротивления подъему Рп, сила сопротивления воздуха Рв и сила сопротивления разгону Ри. Силы сопротивления качению и подъему связаны с особенностями дороги. Сумма этих сил называется силой сопротивления дороги Рд.

Сила сопротивления качению

Возникновение силы сопротивления качению при движении обусловлено потерями энергии на внутреннее трение в шинах, поверхностное трение шин о дорогу и образование колеи (на деформируемых дорогах). О потерях энергии на внутреннее трение в шине можно судить по рис. 2, на котором приведена зависимость между вертикальной нагрузкой на колесо и деформацией шины - ее прогибом fш. При движении колеса по неровной поверхности шина, испытывая действие переменной нагрузки, деформируется. Линия Оа, которая соответствует возрастанию нагрузки, деформирующей шину, не совпадает с линией аО, отвечающей снятию нагрузки. Площадь области, заключенной между указанными кривыми, характеризует потери энергии на внутреннее трение между отдельными частями шины (протектор, каркас, слои корда и др.).

Потери энергии на трение в шине называются гистерезисом, а линия ОаО - петлей гистерезиса. Потери на трение в шине необратимы, так как при деформации она нагревается и из нее выделяется теплота, которая рассеивается в окружающую среду. Энергия, затрачиваемая на деформацию грузовых автомобилей. При наличии прицепов со­противление воздуха увеличивается, так как возрастает наружная поверхность трения и возникают завихрения воздуха между тягачом и прицепами. При этом каждый прицеп вызывает увеличение коэффициента кв в среднем на 15...25 %. Лобовая площадь автомобиля зависит от его типа. Ее приближенное значение, м2, можно вычислить по следующим формулам: Fa=BHa-для грузовых авто и автобусов, Fa=0,78BаHa, где B колея колес автомобиля, м; На - наибольшая высота автомобиля, м; Д, - наибольшая ширина автомобиля, м.

Сила сопротивления разгону

Сила сопротивления разгону возникает вследствие затрат энергии на раскручивание вращающихся частей двигателя и трансмиссии, а также колес при движении автомобиля с ускорением. Сила сопротивления разгону, Н: ,где G - вес автомобиля, Н; g - ускорение силы тяжести, м/с2; δвр - коэффициент учета вращающихся масс автомобиля; j - ускорение автомобиля, м/с2.

2. Проектное задание на дилерский центр.

Цеди

Проектное задание является обобщенным переводом заданий нескольких европейских и японских автокомпаний, направляемых ими официальным дилерам. Автомобильные компании добиваются выполнения всеми дилерами единых требований по компоновке и оборудованию дилерских торгово-сервисных центров (далее - автоцентров) в целях обеспечения высокого качества обслуживания и высокой репутации компании и ее дилерской сети. После проверки возможностей и финансовых гарантий, к кандидату в дилеры выезжают менеджер по сбыту, технический директор и архитектор. Они осматривают мощности, знакомятся с банком, готовят рекомендации по переоборудованию имеющихся помещений, по закупке оборудования, по обучению персонала. Производственные мощности дилеров должны отвечать требованиям поставщика машин и существующим тенденциям, должны быть в состоянии эффективно удовлетворять различные потребности заказчиков. Зарубежные автокомпании регламентируют внешний вид, планировку и оборудование дилерских фирм. Если помещения строятся или реконструируются, то проект готовится обязательно на основании технических заданий, рекомендованных автокомпаниями. Техническое задание представляет собой материал для разработки строительного проекта, согласования с инстанциями и консультаций с архитекторами. Задачи, решаемые при проектировании. При проектировании необходимо учитывать, что компоновка автоцентра должна предусматривать идеальную приспособленность к функционированию, экономическую окупаемость капиталовложений, удовлетворение требований заказчиков. Приспособленность к функционированию подразумевает презентацию и сбыт товаров в надлежащих помещениях. Ориентация на заказчика означает, что помещения и их оборудование должны: производить на заказчика благоприятное впечатление; быть „светлыми и воздушными"; привлекать заказчиков, вызывая у них желание снова их посетить. При архитектурной реализации этих целей нужно учитывать следующие обстоятельства: застройку города и окрестностей; идеальное выполнение эксплуатационных функций; общую компоновку и архитектурное решение интерьера строительные нормативы, установленные для данной местности в согласованном плане районной планировки; расходы на строительство и рациональность эксплуатации, включая экономическую окупаемость капиталовложений; размещение элементов идентификации фирмы; установленные законом требования по охране окружающей среды. Привлекательные здания, интерьер, удобные рабочие места, комфортные социальные помещения - это весьма ценные «основные средства», серьезные факторы для привлечения кадров и клиентов. Следует предусматривать рост бизнеса, а значит рост здания и прилежащих площадок. Следовательно, предусматривать расширение нужно на стадии проектирования. Заказчикам нужно, чтобы здание было удобно расположено, легко доступно для въезда с улицы и выезда, имело легкий доступ в демзал, к приемщику сервисной службы, к прилавку, торгующему запасными частями, к кассе, имело комфортабельный зал ожидания, кафе. Размеры помещений определяют после изучения потенциала торговли, парка машин в районе и необходимых капиталовложений. Размеры здания и помещений определяются с учетом прогнозируемых масштабов деятельности каждой службы. Учитываются следующие составляющие проекта: ежегодный потенциал продаж новых машин, ежегодный потенциал продаж подержанных машин, парк машин в районе деятельности; требуемое количество постов для общего обслуживания и ремонта может быть рассчитано по приведенной далее методике; количество мест в кузовном и красильном цехе выбирается с учетом оценки потребностей бизнеса; количество производственных рабочих, таких, как механики, электрики, жестянщики, маляры и помощники определяется по приведенной далее методике и уточняется в зависимости от обстоятельств бизнеса; количество непроизводственного персонала, как, например, управляющие, бригадиры, приемщики, диспетчеры, клерки, разнорабочие выбирается также в зависимости от обстоятельств и количества производственного персонала; помещения: зал ожидания, офис, подсобные помещения и помещения для персонала, подсобные помещения (зарядной, компрессорной, ремонт агрегатов, осмотра машин и т.п.), помещения для служащих - раздевалка, туалеты, душевая, для обедов и т.д.; территория незастроенная для новых и подержанных машин, паркинга для машин служащих и клиентов, демонстрационный открытый участок, резерв для маневров при въезде и выезде; резерв территории для развития. При проектировании учитываются перспективы развития в течение 10 лет. Документация Для технического задания и проектирования необходимо наличие следующих документов: план застройки, т.е. официальная карта земельного участка, как правило в масштабе 1 : 500 или 1 : 1000; статические расчеты и планы имеющихся объектов, как правило в масштабе 1 : 100 или 1 : 50; фотографии участка и прилегающей к нему местности, на которых видны окрестная застройка, границы участка, его соединение с дорогами, въезд на участок и. возможно, высотное зонирование местности с отмеченными горизонталями; если участок не ровный, нужны данные по высотному зонированию местности; Данные, планы, чертежи соединения участка с инфраструктурой данной местности (фактическое состояние): данные плана застройки, границы участка, использование и т.д.; соединение с сетью дорог общего пользования, въезд на участок и выезд из него и т.д.; отвод воды с участка, его канализирование и высотная съемка; подвод питьевой воды; трубопровод для подвода газа; магистральный разводящий трубопровод для отопления. Эксплуатационные данные: количество продаваемых новых автомобилей в год; количество продаваемых подержанных автомобилей в год; количество ремонтов в день; оборот по продаже запчастей через сервис и магазин в год; в т.ч. продажа запчастей из магазина (в %); количество жителей в месте деятельности авто центра. Эти сведения необходимы для выявления пространственных возможностей территории и вместимости отдельных зданий. Для выяснения и оценки условий для строительства авто центра понадобятся следующие документы: свидетельство о владении землей и карта земельного участка; согласование места размещения предприятия и регулирующие условия для строительства (заключение соответствующего ведомства); заключение инспекции по безопасности дорожного движения о конкретном участке с точки зрения безопасности въезда/выезда для движения на прилегающих улицах; заключение соответствующих ведомств о размещении инженерных сетей (официально засвидетельствованное нанесение санитарно-защитных зон в ситуационный план - разводящие водопроводные линии, электрические сети, газопроводы, линии дальней связи); заключение экологической экспертизы с точки зрения охраны окружающей среды; в случае реконструкции или достройки - действующие планы имеющихся объектов. Территория. Наиболее важным параметром является размер участка. Обычные требования - на каждый пост по обслуживанию необходимо 100 кв. м всех помещений, 100 кв. м территории плюс 100 кв. м резервной территории. Размер участка и требования в отношении площади нужно тщательно изучить, ибо эти данные важны для проектирования и инвестиций. Базой для расчетов в проекте являются показатели сбыта и техобслуживания: количество продаваемых новых автомобилей в год; количество продаваемых подержанных автомобилей в год; количество ремонтов в день; оборот по продаже запчастей через сервис и магазин в год; в т.ч. продажа запчастей из магазина (в %); количество жителей в месте деятельности авто центра. На основании этих номинальных данных можно подсчитать требуемую площадь для отдельных участков авто центра. Желательно, чтобы автоцентр находился вблизи от оживленного места – торгового центра, магазина или автозаправочной станции. Такое расположение наиболее удобно для торговли машинами и обслуживания клиентов. При выборе участка нужно учитывать его ценность с точки зрения рекламы и ее повышение после строительства. Наряду с размером земельного участка важна его конфигурация. Прямоугольные формы участков не только предоставляют хорошие условия их использования, но и являются более подходящими в отношении эксплуатационных издержек. Особую роль играет удобство земельного участка для строительства. Учитываются следующие критерии: участок должен быть защищен от наводнений, землетрясений, оползней, и т.п.; участок желательно должен быть на уровне прилегающей дороги; участок желателен ровный или с небольшим уклоном (от 1 до 2 %), чтобы не требовалась дорогостоящее перемещение земли при планировке; участки на склоне или же неровные участки требуют повышенных сумм на финансирование подготовки территории (подготовительные работы, планировка площади бульдозером, отвоз грунта, подпорные стенки, подземные гаражи и т.д.); желательно твердое основание, т.е. уплотненный грунт среднего, даже хорошего качества. Весьма важным фактором являются расходы по строительной подготовке. Речь идет, как правило, о расходах по: сооружению дорог (подъездных путей и стоянок), сооружению санитарно-технических устройств (канализации, присоединений к водопроводной сети, электрических вводов, магистральной линии для развода отопления, освещения подъездных путей и т.п.). Производственные комплексы. Авто центр состоит, как правило, из следующих рабочих комплексов: демонстрационный зал для продажи автомобилей; помещение для выдачи проданных новых и подержанных автомобилей заказчикам; помещение для приемки автомобилей в ремонт и их последующей выдачи; комплекс для техобслуживания (цех общего ремонта, кузовной и малярный цеха); склад запчастей; секция продажи запчастей и принадлежностей; кабинеты руководства и служащих; Цель проектирования - функциональное согласование всех сфер деятельности центра. Эту задачу решают при помощи концепции «интегрированных рабочих комплексов», согласно которой все виды деятельности дилерского центра - продажа автомобилей, сервисная мастерская, продажа запчастей и принадлежностей взаимосвязаны по так называемой «трехточечной системе». Пример трехточечной системы в существующем авто центре в Москве: Треугольник заказчика - демзал, зона ожидания для заказчиков, склад запчастей. Цеховой треугольник - цеховые помещения, офисы предприятия, склад запчастей. «Треугольник заказчика» - предназначен для заказчика. Он состоит из демзала, зоны ожидания для заказчика и секции для продажи запчастей и принадлежностей. В этих помещениях заказчик непосредственно встречается с работниками авто центра и именно здесь он знакомится с комплексом предлагаемых авто центром услуг. «Цеховой треугольник» - предназначен для производственного персонала. Он состоит из офисов предприятия, цехового помещения и склада запчастей, поступающих в ремонтную мастерскую. Короткие расстояния между этими пунктами позволяют добиваться хорошего взаимодействия, сокращать время простоев, достигать обзорности и облегчать контроль с минимальным привлечением персонала. Конструкция. С учетом постепенного расширения отдельных зданий наиболее целесообразно применение модульных конструкций зданий. Это - преобладающий способ конструкции цеховых зданий. Крыша строится с минимальным уклоном (от 2 до 5 градусов). Несущая конструкция цехового здания - металлическая, железобетонная, деревянная или же смешанного типа. На строительстве применяются, по возможности, сборные элементы, позволяющие строить рационально, экономно, недорого и быстро. Модульная конструкция подходит для различной ширины цеховых зданий, обеспечивая гибкость и приспособляемость внутренней и наружной компоновок, что в случае перестройки наиболее важно. Внутренние стены должны соответствовать противопожарным нормам. Перегородки в помещениях, в которых находятся заказчики, включая помещение демзала, сооружают преимущественно из стекла или легких материалов. Определяющим фактором для определения функциональной высоты авто центра служат функциональные высоты мастерской, склада запчастей и демзала. Высота в свету цеха и склада запчастей измеряется до поперечных балок. Для ремонта автомобилей требуется высота 4,3 м (пространство для сборки под нижней кромкой поперечной балки). У склада запчастей эта высота получается, исходя из двух стеллажей высотой 2,1 м, расположенных друг над другом, и из сборочного пространства высотой минимум 10 см под нижней кромкой поперечной балки. Это определяет единую высоту мастерской и склада запчастей. Высота в свету демзала (торгового зала) не должна быть меньше, чем 3,20 м. У демзалов площадью, превышающей 600м², или же тех, пролет которых превышает 20 м, применяется по оптическим соображениям высота помещения минимум 3,50 м. Целесообразно решение кровли в форме легких многослойных конструкций с необходимой теплоизоляцией, удовлетворяющих требованиям по статической нагрузке, действующих для данной местности.

3. Дифференциал: назначение и основные кинематические и динамические свойства.Дифференциал – это механическое устройство, которое передает крутящий момент с одного источника на два независимых потребителя таким образом, что угловые скорости вращения источника и обоих потребителей могут быть разными относительно друг друга. Такая передача для постоянного полного привода (Full time 4WD). Что произойдет, когда полноприводный автомобиль с межосевым дифференциалом одним из четырёх колёс попал на тот же лёд? Дифференциал моста, колесо которого находится на льду, отдаст весь полученный крутящий момент на это колесо. Межосевой дифференциал, в свою очередь, тоже стремится передать крутящий момент туда, куда легче. Естественно, межосевому дифференциалу легче отдать момент на мост с прокручивающимся на льду колесом, нежели чем на мост, колёса которого имеют хорошее сцепление с дорогой и могут двигать автомобиль. В результате, весь крутящий момент от двигателя и коробки передач пойдёт на раскручивание колеса, находящегося на льду. Остальные три колеса остановятся и не будут получать никакого крутящего момента от дифференциалов. Для того, чтобы заставить дифференциалы передавать крутящий момент на колёса с более хорошим дорожным сцеплением этого были разработаны различные способы частичной и полной, ручной и автоматической блокировки дифференциалов.

4. Дайте общую характеристику требований и спецификаций к услугам. Спецификация услуги, определяя ее, устанавливает требования, относящиеся к потребностям клиента и его удовлетворенности. Она содержит полную и точную формулировку предоставляемой услуги, включая: четкое описание характеристик услуги, подлежащих оценке клиентом, и приемлемый норматив для каждой характеристики. Спецификация предоставления услуги определяет требования, относящиеся ктехническим условиям выполнения услуги, к используемым при этом средствам и методам, а также учитывает цели, политику, возможности СО и требования, предусмотренные законодательством, в области безопасности, защиты окружающей среды. Она устанавливает способы, которые используют в процессе предоставления услуги, включая :- четкое описание характеристик предоставления услуги, которые непосредственно влияют на ее исполнение;- приемлемый стандарт или норматив для каждой характеристики предоставляемой услуги; - требования к необходимым ресурсам, в том числе типы, число единиц оборудования и вспомогательных средств, численность персонала, его необходимые умения и навыки; - уверенность в субпоставщиках в вопросах закупки продукции и услуг.