- •Фгбоу впо «Алтайский государственный технический
- •Введение
- •1 Теоретические аспекты маркетинга услуг Основные положения маркетинга услуг, его основные аспекты
- •Услуги и их отличительные особенности
- •5. Отсутствие перехода права собственности.
- •Коммуникации в сфере маркетинга услуг: реклама, pr
- •Маркетинговые исследования
- •Исследование рынка
- •2 Маркетинговая деятельность компании «Мастер» Описание предприятия
- •Анализ рынка
- •Прогнозированный спрос
- •Коммуникация компании «Мастер»
- •Заключение
- •Список литературы
- •Приложение 1
- •Приложение 2
Заключение
Изучение маркетинга позволяет выделить его основную цель - обеспечение социального и финансового эффекта. В основе первостепенного - социального эффекта - является удовлетворение нужд и потребностей человека, обеспечение рабочих мест, достижение более высокого жизненного уровня. Получение финансового эффекта связанно непосредственно с маркетинговыми исследованиями, а именно с изучением ёмкости рынка с целью обеспечения сбыта продукции, и как следствие - получение прибыли.
Проведение маркетинговых исследований — это сложный многоступенчатый процесс, требующий глубокого знания объекта изучения, от точности и своевременности результатов которого во многом зависитуспешное функционирование всего предприятия.
К сожалению, ещё не все российские фирмы полностью используют все преимущества маркетингового исследования, т.к. в РФ существует не большое количество организаций, специализирующихся на организации маркетинговых исследований. Однако опыт иностранных фирм однозначно свидетельствует о необходимости такого рода затрат, которые при успешном выполнении всегда окупаются увеличением прибыли юридического лица, ввиду лучшей организации его производственной и сбытовой деятельности, созданной на комплексном анализе рынка и нацеленной на решение задач по успешной реализации продукции.
В заключении отмечу, что, по мнению экспертов, рецепт для хорошего решения: 90% информации и 10% вдохновения. Особенно это высказывание применимо к управлению маркетингом. Ведь маркетинг — это основная точка соприкосновения фирмы с ее окружением. Посредством маркетинговых решений фирма приспосабливает свою продукцию и услуги к нуждам и желаниям общества.
Эффективность этого процесса зависит в большей части от доступности и задействованности постоянной информационной обратной связи от рынка к фирме, что позволяет последней судить о существующем положении и оценить возможности новых (модифицированных) действий.
Список литературы
1. Википедия
2. Инвестиционный паспорт муниципального образования города Яровое Алтайского края, 2009.
3. Маркетинг./Под ред.: В. Видяпин. Издательство Питер, 2004 г.- 1136 стр.
4. Маркетинг: новые технологии в России. Терещенко В.М. Издательство Питер, 2004г.-416 стр.
5. Маркетинговые исследования: Практическое руководство. Малхорта Н.К., изд-во «Вильямс», 2002 г.-960 стр.
6. Маркетинговые коммуникации. Смит П.Р. 2003 г.-796 стр.
7. Основы маркетинга. Учебник. 2-е издание. Голубков Е.П., 2003г.- 688 стр.
8. Фридман Дж., Ордуэй Н. Анализ и оценка приносящей доход недвижимости / Пер. с англ. – М.: Дело, 2007
9. Христофорова И.Н. Конкуренция в сфере услуг/Маркетинг услуг №55. - М.: изд-во «Издательский дом Гребенникова», 2007г.-74 стр.
10. Челенков А.П. Развитие маркетинга услуг/Маркетинг №33. - М.: изд-во «Росконтракт», 2007г.-95 стр.
Приложение 1
Приложение 1.1 - Электромонтажные работы
Наименование |
Ед. изм. |
Цена |
1 |
2 |
3 |
ДИАГНОСТИКА электропроводки (поиск обрыва электроцепи) |
--- |
450 |
РЕМОНТ, устранение обрыва, КЗ в электропроводке |
--- |
250 |
ПРОЗВОНКА кабеля между точками |
точка |
50 |
Замена ЛАМПЫ в светильнике (люстре, бра): |
шт. |
50 |
Замена СТАРТЕРА |
шт. |
15 |
Замена ПАТРОНА в светильнике (люстре, бра) |
шт. |
85 |
Установка ТРАНСФОРМАТОРА (дросселя) |
шт. |
165 |
Сборка БРА |
шт. |
55 |
Разборка/сборка БРА |
шт. |
75 |
Установка БРА (с подключением, без сборки) |
шт. |
190 |
Сборка СВЕТИЛЬНИКА |
шт. |
85 |
Разборка/сборка СВЕТИЛЬНИКА |
шт. |
110 |
Установка СВЕТИЛЬНИКА (с подключением) |
шт. |
300 |
Установка ЛЮСТРЫ (с подключением): |
шт. |
300 |
Установка ВЕНТИЛЯТОРА потолочного (с подключением): |
шт. |
200 |
Установка РОЗЕТКИ телефонной (RJ11): |
шт. |
150 |
РЕМОНТ ТОЧКИ электрической (розетка, выключатель) |
шт. |
85 |
Установка ТОЧКИ электрической (розетка, выключатель) накладной |
шт. |
135 |
Установка БЛОКА из 3-4 точек электрических на готовое установочное место |
шт. |
245 |
Установка БЛОКА из 3-4 точек электрических накладного |
шт. |
165 |
Замена ТОЧКИ электрической (розетка, выключатель) |
шт. |
190 |
Замена БЛОКА из 3-4 точек электрических |
шт. |
245 |
Монтаж ПОДРОЗЕТНИКА (стакана) с заделкой гипсом |
шт. |
55 |
ИЗГОТОВЛЕНИЕ (ШТРОБЛЕНИЕ) отверстия под точку электрическую: |
шт. |
210 |
Монтаж розетки под ЭЛЕКТРОПЛИТУ: |
шт. |
220 |
Монтаж КАБЕЛЬ-КАНАЛА (короба электрического): |
м |
50 |
Прокладка КАБЕЛЯ под скобу: |
м |
60 |
Прокладка КАБЕЛЯ: |
м |
25 |
Прокладка ГОФРЫ под скобу (клипсу): |
м |
50 |
ШТРОБЛЕНИЕ ПОТОЛКА под электропроводку от 5 м.п. |
м |
160 |
Монтаж КНОПКИ звонка электрического |
шт. |
60 |
Монтаж ЗВОНКА электрического (с подключением) |
шт. |
190 |
Монтаж ВЫКЛЮЧАТЕЛЯ СИЛОВОГО (пакетного) |
шт. |
330 |
Монтаж ПРИБОРА УЧЕТА (счетчика) электроэнергии |
шт. |
850 |
Установка ПОЛОТЕНЦЕСУШИТЕЛЯ электрического |
шт. |
412 |
Монтаж датчика ТЕПЛОГО ПОЛА |
шт. |
412 |
Монтаж ТЕПЛОГО ПОЛА |
м² |
300 |
Подключение КАБЕЛЯ электрического к распределительному щиту |
точка |
350 |
Подключение TV-кабеля, ТЛФ-кабеля к распределительному щиту: |
шт. |
165 |
Установка ТV-краба, телефонного разветвителя |
шт. |
192 |
Монтаж и сборка щита распределительного электрического (влючая счетчик) |
шт. |
3000 |
Приложение 1.2 - Сантехнические работы
Наименование |
Ед. изм. |
Цена |
1 |
2 |
3 |
Герметизация СЛИВА воды |
шт. |
165 |
Герметизация ВАННЫ силиконом |
ед. |
450 |
Герметизация РАКОВИНЫ (мойки, умывальника) силиконом |
ед. |
190 |
Замена РАССЕИВАТЕЛЯ ДУША |
шт. |
125 |
Установка ШТАНГИ для душа |
шт. |
185 |
Установка ПОДВОДКИ ГИБКОЙ (шланга) |
шт. |
85 |
Ремонт СМЕСИТЕЛЯ |
шт. |
190 |
Установка СМЕСИТЕЛЯ: |
шт. |
500 |
Установка КРАНБУКСЫ |
шт. |
138 |
Ремонт СИФОНА |
шт. |
165 |
Ремонт ОБВЯЗКИ |
шт. |
165 |
Установка СИФОНА |
шт. |
300 |
Установка КРЕСТОВИНЫ (диаметром до ¾) |
шт. |
245 |
Установка КОЛЛЕКТОРА (ГРЕБЕНКИ) |
шт. |
330 |
Установка ЗАГЛУШКИ на трубопроводе |
шт. |
45 |
Установка СОЕДИНИТЕЛЯ обжимного |
шт. |
100 |
Установка ХОМУТА (диаметром до 60 мм) |
шт. |
80 |
Установка КРАНА ШАРОВОГО на стояке |
шт. |
400 |
Установка ФИЛЬТРА тонкой очистки |
шт. |
450 |
Установка ФИЛЬТРА грубой очистки |
шт. |
300 |
Установка ПРИБОРА УЧЕТА (счетчика) воды |
шт. |
675 |
Установка КРОНШТЕЙНА под раковину, умывальник |
шт. |
110 |
Установка РАКОВИНЫ, УМЫВАЛЬНИКА |
шт. |
600 |
Установка ВАННЫ с обвязкой: |
шт. |
1000 |
Установка УНИТАЗА (напольного крепления) включая подводку: |
|
700 |
Установка УНИТАЗА подвесного |
шт. |
1550 |
Замена ГОФРЫ на унитазе |
шт. |
500 |
Установка БАЧКА унитаза |
шт. |
400 |
Замена БАЧКА унитаза |
шт. |
500 |
Установка СИДЕНЬЯ на унитаз |
шт. |
120 |
Нарезка резьбы на трубе (сталь) |
шт. |
50 |
Установка ПОЛОТЕНЦЕСУШИТЕЛЯ |
шт. |
1000 |
Установка РАДИАТОРА ОТОПЛЕНИЯ (БАТАРЕИ) с 2-мя шаровыми кранами |
шт. |
1000 |
Разводка ТРУБ водоснабжения из полипропилена (более 3-х метров) |
м |
325 |
ВРЕЗКА в канализацию (соединение трубы канализационной со стояком) |
шт. |
360 |
Разводка ТРУБ канализации (диаметром до 50 мм) |
м |
270 |
ШТРОБЛЕНИЕ стен под трубы |
м |
300 |
Подготовка ПЛОЩАДКИ для установки унитаза (цементирование) |
шт. |
175 |
Установка ЭКРАНА под ВАННУ (готового) |
шт. |
248 |
Приложение 1.3 – Работы по уборке помещений
№ |
Наименование |
Ед. изм. |
Цена за метр кв., руб. |
Стоимость уборки, руб. |
БЕЗ МЫТЬЯ окон | ||||
1 |
- до 51 |
м² |
--- |
1000 |
- 52-65 |
м² |
--- |
1400 | |
- 66-80 |
м² |
--- |
1600 | |
- 81-100 |
м² |
--- |
2000 | |
- 101-120 |
м² |
--- |
2300 | |
С МЫТЬЕМ | ||||
2 |
- до 51 |
м² |
--- |
1400 |
- 52-65 |
м² |
--- |
1600 | |
- 66-80 |
м² |
--- |
1900 | |
- 81-100 |
м² |
--- |
2300 | |
- 101-120 |
м² |
--- |
2600 | |
| ||||
№ |
ПЕРЕЧЕНЬ РАБОТ, ВКЛЮЧЕННЫХ В ГЕНЕРАЛЬНУЮ (КОМПЛЕКСНУЮ) УБОРКУ | |||
1 |
ОКНА: | |||
- мытье окон, рам, подоконников | ||||
2 |
СТЕНЫ: | |||
- удаление пыли и паутины со стен, потолочных карнизов | ||||
3 |
МЕБЕЛЬ: | |||
- удаление загрязнений и придание блеска полированной и неполированной мебели с наружных поверхностей | ||||
- удаление пыли со свободных поверхностей открытых полок | ||||
4 |
ОСВЕТИТЕЛЬНЫЕ ПРИБОРЫ, ТЕХНИКА, ПРЕДМЕТЫ ИНТЕРЬЕРА: | |||
- протирка осветительных приборов сухим или влажным способом (в зависимости от качества приборов и его технических характеристик) без их демонтажа, кроме хрустальных люстр и светильников | ||||
- удаление пыли и видимых загрязнений с аудио-, видео-, бытовой техники, компьютеров, телефонов, кондиционеров и пр. | ||||
5 |
ПОЛЫ, МЯГКАЯ МЕБЕЛЬ: | |||
- сухая чистка ковровых покрытий (пылесосом) | ||||
- сухая чистка мягкой мебели (пылесосом), удаление пыли влажным способом с кожаной мебели | ||||
- мытье полов и плинтусов специальным раствором (без перемещения крупногабаритной мебели) | ||||
6 |
ВАННАЯ КОМНАТА: | |||
- мытье кафельных стен и полов | ||||
- мытье раковин, ванн, джакузи, душевых кабин, биде, унитазов и т.д. | ||||
- удаление загрязнений и придание блеска металлическим предметам (кроме потолочных) и прочим аксессуарам | ||||
7 |
КУХНЯ: | |||
- мытье кафельных стен, полов, внешних поверхностей мебели | ||||
- мытье раковин, удаление наружных загрязнений с плит, холодильников и др. бытовой техники | ||||
- вынос мусора с заменой одноразовых пакетов |