Заключение

Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда как на самом деле он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд.

Сфера действия маркетинга в последнее время расширилась, включив в себя, помимо товаров услуги, организации, места, идеи. Таким образом, появилось понятие маркетинга услуг, которое подразумевает под собой процесс разработки, продвижения и реализации услуг, ориентированный на выявление специальных потребностей клиентов и призван помочь клиентам оценить услуги сервисной организации и сделать правильный выбор. Для успешного ведения дел необходимо не только уметь предоставлять качественные услуги, но и знать кому они необходимы, почему, для каких целей. Для этого поводятся маркетинговые исследования.

В данной курсовой работе проведено маркетинговое исследование поведения и предпочтений потребителей на рынке мороженого города Барнаула, а так же предложены некоторые рекомендации, направленные на увеличение спроса мороженого. Изучен теоретический материал, и даны рекомендации по проведенной работе.

Список литературы:

1. [электронный ресурс]: электрон. дан. - Режим доступа: http://rudocs.exdat.com/docs/index-43086.- заглавие с экрана.

2. [электронный ресурс]:электрон. дан. - Режим доступа: . - заглавие с экрана.

3.[электронный ресурс]: электрон. дан. - Режим доступа: .- заглавие с экрана.

4. [электронный ресурс]: электрон. дан. - Режим доступа: .- заглавие с экрана.

5. [электронный ресурс]: электрон. дан. - Режим доступа: .- заглавие с экрана.

6. [электронный ресурс]: электрон. дан. - Режим доступа: .- заглавие с экрана.

7. [электронный ресурс]: официальный сайт. – электрон. дан. - Режим доступа: .- заглавие с экрана.

8. [электронный ресурс]: электрон. дан. - Режим доступа: .- заглавие с экрана.

[электронный ресурс]: электрон. дан. - Режим доступа: www.auto-marketing.ru.- заглавие с экрана.

10. [электронный ресурс]: электрон. дан. - Режим доступа: .- заглавие с экрана.

11. Алексунин В.А. Маркетинг: Учебное пособие. - 3-е издание. - М.: Издательно - торговая корпорация "Домино и Ко", 2010 г. - 190с.

12. Ассель Генри, Маркетинг: Принципы и стратегии: Учебник для вузов - М.: Инфра - М, 2009 г. - 804с.

13. Босовский Л.Е. Маркетинг: Учебное пособие. - М.: Инфра - М, 2011 г. - 134с.

14. Ващекин Н. П., Парамонова Т. Н., Зонов В. И. и др. Маркетинг: Учебник-практикум. - М.: Инфра - М, 2012 г. - 74с.

15. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. М.: Юрист, 2011 г. - 75с.

16. Виханский О. С., Наумов А. И. "Маркетинговый анализ". Москва "Экономист" 2009 г. - 201с.

17. Галькович Р. С., Набоков В. И. "Маркетинговые исследования. Маркетинг в России и за рубежом". Пермь. 2009 г. - 127с.

18. Голубков Е.М. Маркетинговые исследования: теория и практика М.: - изд. "Финпресс", 2012 г. - 464 с.

19. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. "Маркетинг", Москва 2011 г. - 83 с.

20. Дафт Р.Л. Основы маркетинга - СПб.: Издательство "Питер", 2012 г - 81с.

21. Ковалев A.M., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр эко-номики и маркетинга, 2010 г. - 179с.

22. Муравьев Владимир, Климова Галина, Сафронова Татьяна. Рынок мороженого вступает в новую эру// Империя холода, апрель 2012 г. -93с.

23. Романова А.Н " Стратегия и тактика маркетинга ", Москва 2013 г

24. Уткина Э. А "Маркетинг", Москва 2012 г. - 23 с.

25. Чистилин Ю. В. Основы маркетинга: Учеб. пособие. - М.: Издательство "Питер", 2010 г. - 94с.