Гуменюк В.А.

Студент

Одеський національний економічний університет, м. Одеса

Кошельок Галина Володимирівна

к.е.н., доцент

Одеський національний економічний університет, м. Одеса

Бабій Олег Миколайович

к.е.н., доцент

Одеський національний економічний університет, м. Одеса

Закордонний досвід мотивації персоналу

Ефективне управління персоналом є важливим фактором для успішного функціонування компанії. Система мотивації є невіддільною частиною такого управління і визначає взаємини між компанією і її співробітниками. У вітчизняній практиці, керівники вважають, що єдиним стимулом для продуктивної роботи є гідна оплата праці, заснована на фіксованих тарифних ставках і окладах. Однак, досвід закордонних компаній показує, що такий односторонній і спрощений підхід не є достатнім.

Дослідження показують, що різні методи мотивації працівників, такі як підвищення кваліфікації, можливість професійного зростання, соціальні пільги та нефінансові заохочення, також мають значний вплив на продуктивність та мотивацію персоналу. Крім того, закордонний досвід показує, що індивідуальний підхід до мотивації та заохочення співробітників є найбільш ефективним.

Важливо відзначити, що просте копіювання практик, що використовуються в країнах Америки, Західної Європи або Японії, не завжди застосовується в інших країнах, таких як Україна. Однак, впровадження певних елементів системи мотивації та заохочення, враховуючи специфіку регіональних особливостей, може бути досить ефективним у підвищенні продуктивності та мотивації персоналу в Україні.

Українські роботодавці найчастіше ставлять знак рівності між рівнем зарплати й рівнем залученості співробітника в робочий процес. Звичайно, «ціна питання» стоїть на першому місці, волонтерів та ентузіастів, готових працювати за ідею, – одиниці. Але і спрощувати ідею до того, що співробітник приходить на роботу тільки через зарплату, як мінімум, недалекоглядно. Простий, здавалося б, приймання: оплатити співробітникам абонемент в спортзал або організувати курси іноземної мови в офісі – відмінно працює на зміцнення мотивації та підвищує лояльність колективу.

Методи та способи мотивації в закордонних компаніях більш різноманітні, ніж в українських. Західний підхід поєднує фінансові, матеріальні та нематеріальні стимули. Досвід показує, що ставлення персоналу до обов'язків служить дзеркальним відображенням ставлення роботодавця до персоналу. "Улюблений" співробітник працює ефективніше, а працездатність персоналу – запорука успішного бізнесу.

Найяскравіші моделі мотивації персоналу розробляють і успішно впроваджують компанії в Японії, Німеччині, Великобританії, Франції, Швеції. Розберемося, яка система мотивації найбільш ефективна, на чому концентрують увагу закордонні керівники і як застосувати передовий досвід в українських реаліях.

Японська модель мотивації персоналу

Японська модель мотивації персоналу ґрунтується на уявленні про те, що зростання продуктивності праці має перевищувати рівень життя та заробітної плати. Цей принцип застосовується лише у суспільстві з високим рівнем громадянської відповідальності та самосвідомості, де загальні інтереси стоять вище індивідуальних потреб, і готовність особистих жертв для загального блага яскраво виражена.

Цей принцип є основою для корпоративних систем мотивації в Японії і зберігається з часів феодалізму. Головною якістю працівника в Японії є відданість компанії, яка часто межує із самопожертвою та ігноруванням власних потреб.

Японці розглядають себе як необхідну ланку єдиної системи та беруть на себе особисту відповідальність за долю компанії, в якій вони працюють. Для них поняття "професія", "робота" та "підприємство" ідентичні, і вони швидше назвуть компанію, ніж свою професію. Наприклад, замість "я працюю інженером" вони скажуть "я працюю в Toyota".

Японська система відрізняється мінімальною кількістю пропущених робочих днів. Висока відповідальність призводить до того, що навіть якщо співробітнику погано, він не просить вихідного та не йде на лікарняний, а продовжує працювати. Перероблювання для японців – це норма. Вони затримуються на роботі без попереднього узгодження та без заперечень. Це, звичайно, не приносить радості, але й не стане приводом для скарг на начальство та з'ясування стосунків: "Отже, так треба".

Прийняти повноцінну відпустку для японського співробітника означає виявити нелояльне ставлення до компанії. Тому японці беруть лише частину відпустки.

Ототожнення себе з компанією не лише відображенням феодального ладу, а й результатом сучасного підходу до мотивації та управління персоналом.

Американська модель мотивації персоналу

В американських компаніях мотивація персоналу ґрунтується на стимулюванні активності. Успіх цієї моделі мотивації обумовлений орієнтацією американців на особистий успіх і досягнення високого рівня добробуту. Компанії в інших країнах світу використовують досвід США в управлінні бізнесом та приймають до своїх практик терміни, такі як "HR" та "корпоративна етика". У 1960-х роках в США були створені основи управління людськими ресурсами, системи матеріального стимулювання та нематеріальної мотивації, а також методи підвищення лояльності персоналу.

Крім гнучкої системи оплати праці, американські компанії використовують різноманітні нематеріальні способи мотивації персоналу, такі як медична страховка, курси підвищення кваліфікації, безкоштовні обіди, корпоративні свята та спільні подорожі. Деякі компанії, такі як IBM та AT&T, обрали шлях "сімейної мотивації", що полягає у тому, щоб дозволити персоналу працювати за гнучким графіком, надавати допомогу в підборі нянь і помічників по дому, організовувати корпоративні ясла та дитячі садки та влаштовувати сімейні свята.

Система мотивації персоналу в США базується на системі оплати праці. Зазвичай, американські роботодавці нараховують заробітну плату за відрядно-преміальною схемою: погодинна оплата плюс різні модифікації премій. Найбільш поширені види премій включають бонуси за досягнення цілей, премії за високу продуктивність та премії за результативність. Крім того, багато компаній використовують системи створення акційних опціонів та пакетів акцій для своїх співробітників.

Одним з ключових аспектів системи мотивації персоналу в США є розвиток культури корпоративної етики. Компанії дбають про те, щоб їхні співробітники дотримувалися встановлених стандартів поведінки, етичних норм та принципів. Це допомагає створити сприятливу атмосферу на робочому місці, підвищити ефективність командної роботи та знизити ризик виникнення конфліктів та інших проблем.

Крім того, американські компанії активно використовують інструменти підвищення лояльності співробітників, такі як програми пенсійного забезпечення та страхування, спеціальні пропозиції для відпочинку та відпусток, а також можливості кар'єрного зростання та професійного розвитку.

Усі ці фактори допомагають створити сприятливу атмосферу на робочому місці та підвищити мотивацію персоналу. Це своєю чергою сприяє підвищенню продуктивності, якість продукту та зростанню прибутку компаній.