Тезисы / КЛЮЧОВІ ПОКАЗНИКИ ЕФЕКТИВНОСТІ У ЛОГІСТИЧНІЙ СИСТЕМІ ЯК ФАКТОР ПІДВИЩЕННЯ КОНКУРЕНТОЗДАТНОСТІ ОРГАНІЗАЦІЇ
.docxГуменюк В.А. студент 36 групи Горлова О. П. к.е.н., доцент
КЛЮЧОВІ ПОКАЗНИКИ ЕФЕКТИВНОСТІ У ЛОГІСТИЧНІЙ СИСТЕМІ ЯК ФАКТОР ПІДВИЩЕННЯ КОНКУРЕНТОЗДАТНОСТІ ОРГАНІЗАЦІЇ
У зв'язку зі становленням ринкових відносин останніми роками виникло і стало активно розвиватися новий науково-практичний напрямок - логістика. Це пояснюється тими значними результатами, які були отримані завдяки застосуванню логістичного підходу в економіці розвинених капіталістичних країн. Логістика стала інструментом бізнесу таких відомих корпорацій, як IBM, Proctor & Gamble, General Motors, Ford Motors, Johnson & Johnson та багато інших [1].
Сьогодні, у вік жорсткої конкуренції, щодо ефективності підприємства перше місце виходить проблема задоволення потреб клієнта. Для цього необхідно вимірювати виконання логістичних операцій, щоб знати, яку користь вона приносить клієнтам.
Так, якщо компанія, здійснюючи поставки, не забезпечує їх своєчасності і не цікавиться реакцією клієнтів, вона навряд чи збільшить кількість замовлень. Якщо для клієнтів точність і швидкість поставок важливіші за ціну, то вони звернуться до іншого постачальника [2]. Фірма повинна боротися за кожного свого клієнта, інакше надалі можуть виникнути проблеми з визначенням вибору шляхів розвитку, отже, логісти на підприємстві повинні звертати увагу не тільки на внутрішнє середовище підприємства, а й на зовнішнє.
Щоб побудувати діючу систему KPI, організація має встановити стандарти вимірів. Незважаючи на те, що це може здатися простим завданням, практика показує, що можуть знадобитися місяці, а іноді й роки, для того, щоб перейти від змішання різного роду розуміння до загальнокорпоративного розуміння. Наприклад, функціональні менеджери однієї з провідних американських авіаліній витратили кілька місяців, домовляючись значення терміна «політ» (рейс) і «сегмент ринку»[1].
У термінології ELA є поняття «KPI» - це ключові показники результативності та ефективності логістики як діяльності, під якими розуміються порівняно легко застосовні показники, що дозволяють виконувати логістичний план разом із основними функціями управління товарними потоками (маркетинг-збут, виробництво-логістичні плани).
За час розвитку логістики у промислово розвинених країнах сформувалася система показників, у загальному плані оцінюють її ефективність і результативність, яких зазвичай ставляться: загальні логістичні витрати, якість логістичного сервісу, тривалість логістичного циклу, продуктивність, повернення на інвестиції логістичну інфраструктуру.
Ці показники називаються ключовими або комплексними показниками ефективності ЛС. Вони лежать в основі звітних форм компаній та систем показників логістичних планів різних рівнів.
Існують загальноприйняті процедури порівняльної оцінки фірм (бенч-маркінг) у галузі логістики на основі аналітичних та експертних методів, які використовують зазначені комплексні показники. Ключовими/комплексними показниками ефективності ЛЗ називаються основні вимірювачі ефективності використання ресурсів у компанії для сформованої ЛЗ, що в комплексі оцінюють результативність логістичного менеджменту. Вони є основою логістичного планування, обліку та контролю [1].
Проблема розробки методик визначення та застосування ключових показників ефективності у сфері конкурентоспроможності останнім часом є дуже актуальною. Проте запропоновані методики ключових показників ефективності у сфері конкурентоспроможності часто не враховують різноманіття застосування показників ефективності у сфері менеджменту якості, управління якістю при забезпеченні у виробництві ключових показників характеристик продукції та технологічних процесів.
Список літератури:
1 Все про логістику [Електронний ресурс]: база даних містить інформацію про логістику. - Електрон. Статті. - Логістика як спосіб підвищення конкурентоспроможності підприємства; автор Чекун І.А. 2021. URL: http://www.lobanov-logist.ru/index.php?newsid=1125
2 Bestreferat.ru [Електронний ресурс]: база даних містить відомості та файли на різні наукові напрямки. - Електрон. дано. – Роль логістики у посиленні конкурентоспроможності структур. 2010. URL: http://www.bestreferat.ru/referat-118912.html