из электронной библиотеки / 727466122247279.pdf

Материалы тестовых заданий

Блок 1.

1.Под категорией «кадры организации» следует понимать (выбрать один вариант ответа):

а - часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике;

б- трудоспособное население в рамках отдельной организации, на микроуровне.

2.Безработные – это (выбрать один вариант ответа):

а- трудоспособные граждане, которые не имеют работы и заработка, зарегистрированные

вФедеральной Службе занятости в целях поиска подходящей работы и готовы приступить к ней; б - временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способные к

участию в трудовом процессе;

в- лица трудоспособного возраста получающих пенсии по старости на льготных основаниях (мужчины в возрасте 50-59 лет, женщины - 45-54 года).

3. Что следует понимать под категорией «персонал» (выбрать один вариант ответа)?

а- это часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями

изнаниями, которые необходимы для работы в экономике;

б - совокупность работников, совместно реализующих поставленную перед ними цель по производству товаров или оказанию услуг, действующих в соответствии с определенными правилами и процедурами в рамках определенной формы собственности.

4. Выделите основные группы методов управления персоналом в организации (при необходимости указать несколько):

а- административные;

б- экономические;

в - статистические; г - социально-психологические; д - стимулирования.

5.Какой метод управления персоналом отличается прямым характером воздействия (выбрать один вариант ответа):

а- административные;

б- экономические;

в - социально-психологические.

6. Какие методы имеют косвенный характер управленческого воздействия (при необходимости указать несколько):

а- административные;

б- экономические;

в - социально-психологические.

7.К каким методам управления персоналом Вы отнесете разработку положений, должностных инструкций (выбрать один вариант ответа):

а - административные;

91

б - экономические; в - социально-психологические.

8.Стандартизированная форма изложения содержания работы на конкретном рабочем месте в определенное время является (выбрать один вариант ответа):

а - должностной инструкцией; б - оценочным листом сотрудника; в - листом интервьюера; г - анкетой работника.

9.Адаптация – это (выбрать один вариант ответа):

а- приспособление работника к новым профессиональным, социальным и организационно-экономическим условиям труда; б - взаимное приспособление работника и организации путем постепенной врабатываемости сотрудника в новых условиях;

в - приспособление организации к изменяющимся внешним условиям.

10.Краткая трудовая биография кандидата является (выбрать один вариант ответа):

а- профессиограмма;

б - карьерограмма; в - анкетой сотрудника;

г - рекламным объявлением.

11. Развитие персонала – это (выбрать один вариант ответа):

а - процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач; б - процесс периодической подготовки сотрудника на специализированных курсах;

в - обеспечение эффективной управленческой структуры и менеджеров для достижения организационных целей.

12. Карьера – это (выбрать один вариант ответа):

а - индивидуально осознанная позиция и поведение, связанное с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека; б - повышение на более высокую ступень структуры организационной иерархии;

в - предлагаемая организацией последовательность различных ступеней в организационной иерархии, которые сотрудник потенциально может пройти.

13.Что понимается под традиционной системой аттестации работника (выбрать один вариант ответа):

а - процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый непосредственным руководителем; б - процесс комплексной оценки эффективности выполнения сотрудником своих

должностных обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в соответствии с Положением о порядке проведения аттестации работников; в - процесс оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей его коллегами.

14.Основой для выработки и принятия решения по стимулированию труда персонала является (выбрать один вариант ответа):

92

а - оценка личных и деловых качеств; б - оценка труда; в - оценка результатов труда;

г - комплексная оценка качества работы.

15.Правовой акт, регулирующий трудовые, социально-экономические, профессиональные отношения между работодателем и наемными работниками в организации, есть (выбрать один вариант ответа):

а - трудовое соглашение; б - трудовой договор; в - коллективный договор; г - трудовой контракт.

16.Какие качества и навыки нужны сотрудникам кадровой службы для успешного выполнения своих функций (указать при наличии несколько):

а – компетентность в своей профессиональной области; б – знание общих законов развития организации;

в – профессионализм в области управления организацией.

17.Что включает в себя система управления персоналом (при необходимости указать несколько):

а – функциональные подразделения; б – функциональные подразделения и их руководителей;

в – функциональные подразделения, их руководителей и линейных руководителей; г – общее руководство организацией.

Блок 2 Задание 1(установить соответствие).

Задание 2(установить соответствие).

93

Блок 3. Кейс-задание.

После завершения обучения, а также и в течении обучения, выпускники при трудоустройстве в библиотеки должны владеть определенным терминологическим аппаратом.

Задание 1. (дополнить пропущенное)

___________________– работники организации, включая и руководителей-менеджеров, рассматриваемые с точки зрения их трудового потенциала, индивидуальных возможностей и особенностей

Задание 2. (дополнить пропущенное)

94

___________________работник, находящийся в зависимости от руководителя и исполняющий его волю скорее вынужденно, чем добровольно

Задание 3. (дополнить пропущенное)

____________________лицо, наделённое необходимыми властными полномочиями и имеющее подчинённых, с помощью которых оно достигает целей организации

Задание 4. (дополнить пропущенное)

___________________перечень требований к работнику, то есть перечень его профессионально-важных качеств, может включать также особенности профессии или специфику должности

Задание 5. (дополнить пропущенное)

__________________прекращение трудовых отношений работника с организациейработодателем

95

Глоссарий Авторитарный (автократический) - самовластный авторитарный - характеристика стиля

руководства, отличающегося централизацией полномочий у руководителя или управленческого органа и принятием решений без учёта точки зрения исполнителей. Агенство кадровое - посредническая организация, которая по заказам предприятий подбирает н рекомендует им специалистов и руководителей для занятия вакантных должностей.

Адаптация профессиональная - привыкание и приспособление работника к рабочему мест}; усвоение специфики работы и требований к трудовым операциям, принципов разделения и кооперации труда, освоение технических средств и т. д.

Адаптация социальная - вживание работника в коллектив, принятие существующих норм поведения, ценностей и целей, стиля взаимоотношений, форм общения, традиций и ритуалов, а также других элементов организационной культуры.

Аппарат управления - структурное подразделение организации, выполняющее в ней функции субъекта управления.

Аренда рабочей силы - форма найма рабочей силы, когда фирма работодатель заключает договор аренды с фирмой-арендодателем, которая за плату предоставляет работника на время. Арендованный работник числится в штате организации арендодателя и там получает заработную плату:

Балльная оценка труда - см. «оценка труца балльная».

Безработица - социально-экономическое явление, заключающееся в том, что часть трудоспособного населения не может найти работу; которую эти люди способны и хотели бы выполнять.

Биржа труда - государственное упреждение, основной задачей которого является учёт и трудоустройство безработных. В России функции биржи труда выполняют отделы занятости населения при региональных органах власти.

Вербовка кандидатов на должности - процесс поиска людей, желающих занять вакантную должность, из которых должен быть отобран наиболее достойный. Вознаграждение - то, что работник получает для себя в обмен на свой труд.

Главная идея мотивации - см. «идея мотивации главная».

Демократический - народовластный. Характеристика стиля руководства, отличающегося доверием к подчинённым, значительной степенью демократизации управления и товарищеским отношением руководителя к подчинённым.

Демократия - в менеджменте - синоним демократического стиля руководства, допускающего влияние рядовых работников на процесс выработки и принятия управленческих решений.

Динамика кадрового потенциала - изменения основных параметров кадрового потенциала организации, оцениваемые обычно за год.

Договор подряда - договор, устанавливающий трудовые отношения между работником и работодателем на основе Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор трудовой - договор, устанавливающий трудовые отношения между работником и работодателем на основе Трудового кодекса Российской Федерации.

Должностные перемещения - см. «перемещения должностные».

Должность - понятие, определяющее положение работника в организации в связи с его конкретными служебными обязанностями. Синонимом слова «должность» является «рабочее место».

Занятость населения - степень участия трудоспособного населения в трудовой деятельности, приносящей заработок. Неполная занятость является источником безработицы.

Заработная плата - денежное вознаграждение (см.) за труд.

96

Идея мотивации главная - давать работникам возможность удовлет ворять свои основные потребности за счёт достижения целей организации.

Исполнитель - лицо, выполняющее работу. Исполнитель может быть подчинённым (см.) или выполнять работу на свободно-договорных началах, либо делать её для себя. Исполнительный руководитель - см. «руководитель исполнительный».

Кадровая политика - см. «политика кадровая». Кадровое агенство - см. «агенство кадровое».

Кадровый потенциал организации - см. «потенциал кадровый» Кадры - российское название работников предприятия, отрасли, сферы деятельности.

Квалификационная модель - перечень профессионально-важных качеств (см.) руководителя или специалиста, то есть перечень требований к нему. К.М. является профессиограммой (см.).

Климат мотивационный - совокупность обстоятельств, формирующих настройку персонала организации на работу.

Когда свобода подчинённых сочетается с высокой активностью руководителя, либеральный стиль превращается в демократический. Если руководитель не активен, стиль руководства становится пассивным.

Контроль - проверка, слежение. В смысле функции управления - к. сбор информации о ситуации и определение отклонений ситуации от желаемого состояния. Иногда контроль понимается как способность управлять, например, если я утверждаю, что контролирую свои эмоции.

Концепция непрерывного образования - современная точка зрения на подготовку работника фирмы, согласно которой он должен учиться и повышать свою квалификацию в течение всего периода трудовой деятельности. Непрерывное образование включает базовую подготовку в школе, техникуме, колледже, институте или университете, должностную подготовку в независимых специализированных учебных заведениях или в системе внутрифирменного образования, а также периодическое повышение квалификации работника.

Либеральный - не ограничивающий свободу. Характеристика стиля руководства, допускающего значительную свободу подчинённых.

Мера контроля - характеристика контроля, включающая количество контролируемых параметров (объём), частоту проверок и глубину (точность) измерений.

Методы мотивации - принципы воздействия на людей: принуждение и побуждение. Методы мотивации не следует смешивать со способами мотивации, которых множество в рамках каждого метода.

Мотив - внутренняя психологическая причина, определяющая выбор направленности поведения и меру активности.

Мотивационная теория ожиданий - см. «теория ожиданий мотивационная». Мотивационная теория справедливости - см. «теория справедливости мотивационная». Мотивационные теории - см. «теории мотивационные».

Мотивационный климат - см. «климат мотивационный».

Мотивация - слово имеет два значения: 1. Внутренняя психологическая установка человека на бездействие или на действие с определённой активностью. М. характеризуется направленностью и силой; 2. Настраивание людей на поведение, способствующее эффективному достижению целей организации. М. во втором значении есть функция управления и по смыслу близка к понятию «стимулирование».

Мотивация групповая - настройка группы на деятельность, способствующую эффективному достижению целей организации.

Мотивация индивидуальная - настройка отдельного человека на деятельность, способствующую эффективному достижению целей организации.

97

Мотивация трудовая - настройка работников на эффективный труд.

Наём - взятие на работу’ за плату. В более узком смысле - заключительная процедура привлечения в организацию предварительно отобранных кандидатов на должности, заключающаяся в оформлении трудового договора или договора подряда.

Наём работников - заключительная процедура привлечения в организацию предварительно отобранных кандидатов на должности, заключающаяся в оформлении трудового договора или договора подряда.

Например, главный бухгалтер завода в масштабе завода - функциональный руководитель, а по отношению к коллективу бухгалтерии он является линейным руководителем. организация и условия труда; возможность роста; близость работы к месту жительства и др.

Отбор кадров - совокупность процедур оценки кандидатов на должности и решение вопроса о целесообразности их приёма на работу.

Оценка труда - определение уровня соответствия результатов труда плановым заданиям или их сравнение с аналогичными работами в данной области. На практике используются экспертные оценки в нечётких оценочных категориях типа плохо, хорошо, замечательно, а также оценки в натуральных показателях (количество и качество) и балльные оценки на основе предварительно разработанной шкалы.

Пассивный - характеристика стиля руководства, допускающего значительную свободу подчинённых при одновременной пассивности руководителя.

Перемещения должностные - переход работников с одной должности на другую в пределах одной организации.

Персона (лат. persona) – 1) особа, личность; 2) важная особа. Таким образом, коренное значение слова подсказывает пути эффективного управления персоналом: принимать каждого сотрудника, как важную особу, личность.

Персонал - работники организации, включая и руководителей-менеджеров, рассматриваемые с точки зрения их трудового потенциала, индивидуальных возможностей и особенностей.

Персонал (лат. personalis – личный) – личный состав учреждения, предприятия; служащие, принадлежащие к одной профессиональной категории.

Персонал технический (управленческий) - работники организации, оказывающие необходимую техническую помощь руководителям и специалистам.

Персонал управленческий - лица, участвующие в управлении: руководители, специалисты и технический персонал.

План - 1) в широком смысле - установленные цели и разработанные пути их достижения; 2) в узком смысле - перечень намеченных дел или график работ.

План работы с кадрами - документ, устанавливающий конкретные цели и действия в работе с персоналом, а также сроки, источники и размеры финансирования, ответственных исполнителей и др.

Подчинённый - работник, находящийся в зависимости от руководителя и исполняющий его волю скорее вынужденно, чем добровольно.

Политика - в дословном переводе с греческого «искусство управлять государством». В переносном смысле - образ действий, направленных на достижение целей (осознанных или неосознанных) в отношениях с людьми.

Политика кадровая - система принципов, норм, ограничений, которой следует высшее руководство организации в работе с персоналом.

Потенциал кадровый - трудовой потенциал коллектива организации.

Потенциал трудовой - возможности отдельного лица или трудового коллектива, организации выполнять какие-либо работы на уровне определённых требований.

98

Потребность - субъективное ощущение человеком недостатка в чём-либо, необходимости получить что-то или от чего-нибудь избавиться.

Привлечение работников - совокупность процедур вербовки (см.), отбора (см.) и найма (см.) рабочей силы для выполнения работ, необходимых организации.

Прогноз потребности в кадрах - определение профессионального состава и количества работников на планируемый период, а также назначение требований к ним.

Прокат рабочей силы - то же, что «аренда рабочей силы» Профессиограмма - перечень требований к работнику, то есть перечень его

профессионально-важных качеств Профессиограмма может включать также особенности профессии или специфику должности.

Профессионально-важные качества (ПВК) - индивидуальные свойства работника,

необходимые и достаточные для выполнения работы на уровне не ниже заданного. Профессия - род занятий.

Психодиагностика - практика и наука, занимающаяся проблемами разработки и постановки психологического диагноза с помощью совокупности тестов, позволяющих «инструментально» оценивать психику человека.

Работа - см. «труд».

Работник - человек, осуществляющий трудовую деятельность по найму; на законных или незаконных (нелегальных) основаниях.

Работодатель - юридическое или физическое лицо, предоставляющее людям работу на условиях найма (см. «наём»).

Рабочая сила - люди, предлагающие свой труд за плату или уже работающие.

Рабочее место - 1) то же, что «должность»; 2) пространство в котором осуществляются трудовые операции, а также совокупность средств производства, непосредственно используемых работником в процессе труда.

Рабочий - работник, труд которого связан с преимущественным использованием физического труда (см. также «служащий»).

Резерв кадров - круг лиц в организации, целенаправленно подготавливаемых для занятия конкретных должностей.

Рекрутинг - в России с 1705 по 1874 гг. - набор солдат-новобранцев в армию в качестве обязательной службы. В управлении персоналом данное слово используется в смысле привлечения персонала в организацию.

Рекрутинговая фирма - то же, что «агенство кадровое».

Решётка управленческая - сетка в прямоугольной системе координат, по осям которой отложены степень учёта руководителем интересов производства (ориентация на задачу) и степень учёта руководителем интересов людей (ориентация на человека).

Ротация кадров - способ обучения начинающих руководителей, предусматривающий временное (на срок от трёх месяцев до одного года) перемещение их из одного подразделения фирмы в другое, с последующим возвращением на исходную позицию. Иное значение - периодическая замена работников.

Руководитель - лицо, наделённое необходимыми властными полномочиями и имеющее подчинённых, с помощью которых оно достигает целей организации.

Руководитель исполнительный - руководитель, имеющий вышестоящего начальника, в отношении к которому он сам - подчинённый.

Руководитель линейный - руководитель, принимающий решения в отношении всех сторон деятельности коллектива.

Руководитель функциональный - руководитель, который принимает решения только по специальным вопросам деятельности коллектива.

Руководство - часть управленческой деятельности руководителя, в которой он управленческие проблемы решает через подчинённых.

99

Рынок - среда обмена; область отношений между людьми и организациями, в которой они занимаются обменом: непосредственным (бартер, натуральный обмен) или опосредованным (купля-продажа). Рынок может быть конкурентным или монопольным.

Рынок труда - рынок, на котором происходит купля-продажа рабочей силы (см.) в соответствии со спросом и предложением на этот вид товара.

Система управления персоналом - подсистема менеджмента организации, занимающаяся постановкой целей в отношении персонала (см.) и обеспечивающая их достижение.

Ситуация трудовая - всё, что в сознании работника связано с трудом: заработок; стиль руководства; личные отношения с начальником, коллегами и подчинёнными; социальнопсихологический климат коллектива; Служащий - работник, труд которого связан с преимущественным использованием

умственного или творческого труда, не требующего применения значительных физических усилий, (см. также «рабочий»).

Специализация - узкая область деятельности.

Специалист - работник аппарата управления (см.), получивший специальную подготовку для выполнения управленческих работ, но не наделенный официальными властными полномочиями. Иное значение - человек, хорошо освоивший какое-либо дело.

Специальность - отдельная, достаточно самостоятельная область науки, техники, мастерства или искусства.

Стили руководства типовые - теоретические конструкции, в которых собраны типические черты стиля работы многих руководителей.

Стиль руководства - стиль управления (см.), используемый руководителем в отношении подчинённых.

Стиль управления - особенности исполнения руководителем управленческих функций, принятая им система методов управления, а также форма (манеры, правила, приёмы, способы, механизмы) исполнения этих методов.

Стимул - внешний раздражитель, склоняющий к действию.

Стимулирование - процесс склонения к действиям или активизации действий путём создания стимулов.

Текучесть кадров - показатель стабильности коллектива, численно выражающийся отношением числа уволившихся к среднесписочному числу работающих за анализируемый период, обычно год. Без стабильного коллектива невозможна эффективная деятельность.

Теории мотивационные - модели (схемы), с помощью которых пытаются объяснить отношение работника к труду в типовых ситуациях.

Теория ожиданий мотивационная - утверждает, что мотивация работника к трупу корректируется в связи с тройным прогнозом, который он делает. Во-первых, он прогнозирует затраты сил и времени, необходимые для достижения результата, во-вторых, - вознаграждение и вероятность его получения, в-третьих, - ценность вознаграждения лично для себя.

Теория справедливости мотивационная - утверждает, что мотивация работника к труду зависит, помимо прочего, от понимания им справедливости происходящих событий. Технический персонал - см. «персонал технический».

Типовые стили руководства - см. «стили руководства типовые».

Топ-менеджер - один из высших руководителей фирмы; часто первый руководитель. Труд - осознанная, целесообразная деятельность человека, людей, требующая осуществления усилий. Синонимом слова «труд» является «работа».

Трудовая ситуация - см. «ситуация трудовая». Трудовой договор - см. «договор трудовой».

100