2. Динамика, функции и типология конфликтов

Для рассмотрения динамики конфликта выделяют 2 оси: степень напряженности отношений и время.  Латентный период (предконфликтный): 1. Возникновение объективной проблемной ситуации, но конфликта еще нет, однако ситуация уже складывается. 2. Осознание ситуации участниками конфликта. Отражение возникающих противоречий. 3. Попытки решить проблему неконфликтным путем. Напряженность все равно возрастает, хоть и меньшим путем. 4. Предконфликтная ситуация. Подготовка к борьбе, мобилизация ресурсов. Открытый период. 5. Инцидент – спусковой крючок. Какие-то действия, случай, который имеет смысл провокации, для создания чувства враждебности, снятия психологического блока, который мешает сделать безнравственное. 6. Эскалация конфликта. Максимум энергии, сильные негативные эмоции. Реализуется весь подготовленный ресурс. 7. Сбалансированное противостояние. Происходит отреагирование и эмоциональное состояние чуть снижается. Наступает небольшая разрядка. 8. Завершение конфликта. Осталось чувство враждебности, нет прежнего доверия. Латентный период (постконфликтный). 9. Частичная нормализация отношений. Снижение напряженности. 10. Полная нормализация отношений + остаточное недоверие. Кривая до 0 не доходит.

Выделяют основные функции конфликта: 1) сигнальная – сигнал о наличии проблемы; 2)стимулирует познание интересов, ценностей, позиций, сталкивающихся в противоборстве субъектов; 3)интегративная. Казалось бы, мы имеем дело с парадоксом: конфликт способствует интеграции, объединению людей, а стало быть, установлению равновесия, стабильности в обществе. 4) Конфликт — фактор социальной дифференциации; 5) функция стимулирования адаптации социальной системы или ее отдельных элементов, включая субъектов, к изменяющейся среде. Обществу, социальным группам, индивидам, партиям и др. объединениям, идеологиям, культурным системам приходится постоянно сталкиваться с новыми условиями и новыми потребностями, порождаемыми происходящими изменениями. 6) Конфликты — движущий механизм социальных изменений, процессов развития, модернизации и распада исчерпавших себя образований. Они — гарантия прогресса, поскольку предполагают вскрытие и преодоление противоположностей интересов, ценностей, позиции общественных сил.

Конфликты имеет разные структуры, модальности, и т.к. нет одного основания, трудно сделать классификацию. Выделяют следующие типы конфликтов: I. Зооконфликты: - интрапсихические; - зоосоциальные (между двумя особями, между особью и группой, м/группами). II. С участием человека: 1) социальные: - межличностные; - между личностью и группой; - малыми группами; - средними группами; - большими группами; - межгосударственные (между отдельными государствами или коалициями). 2) Внутриличностные: - хочу и хочу; - хочу и не могу; - хочу и надо; - могу и не могу (есть ресурс, но условия не позволяют); - надо и надо.

3. Конфликты в различных социальных общностях

Ориентированная на практическое использование классификация конфликтов в зависимости от сфер их возникновения и проявления выглядит следующим образом:

- социально-политические, в том числе этнополитические, конфликты;

- межэтнические конфликты;

- конфликты в сфере управления (организационно-управленческие);

- семейные и супружеские конфликты;

- конфликты в сфере производства, услуг и торговли;

- конфликты в научных, воинских подразделениях;

-конфликты в условиях изоляции (среди экипажей космических комплексов, кораблей длительного плавания, членов антарктических станций (полярников) и в среде осужденных).

Остановимся на наиболее типичных конфликтах: межэтнических, производственных, в армейской среде и в условиях изоляции.

Являясь следствием социальной напряженности, выплеснувшейся на поверхность при распаде тоталитарных режимов, социальные (региональные, межнациональные) конфликты охватили значительную часть евроазиатского континента.

Существенно причиной межэтнических конфликтов является стремление нации к своей однородности, «чистоте», а также дискриминационное поведение представителей одной национальности в отношении представителей другой национальности. Межэтнические конфликты - это крайняя отрицательная форма проявления сложных глубинных противоречий в отношениях между этническими общностями, группами людей, протекающих под влиянием множества социально-экономических, политических, исторических, национально-психологических, религиозных факторов. В чистом виде межэтнические конфликты в природе не существуют, за исключением бытового уровня. Межличностные этнические конфликты возникают из-за когнитивных причин, столкновения стереотипов, установок. Чаще всего они выступают в качестве этнополитических, этноэкономических конфликтов.

При одновременном существовании наиболее благоприятных факторов противоречия между жизненно важными интересами разных этнических общностей могут достигать критического состояния и приобретать характер жесткого противоборства в форме открытой конфронтации, что приводит к групповым и массовым эксцессам. Причины межэтнических конфликтов носят не поверхностный, а глубинный, системно-структурный характер.

Межнациональный конфликт имеет несколько стадий развития. Вначале происходит нарастание напряженности, усиление активности какой-либо одной национальной группы, постепенно в противостояние втягивается другая группа, формируется организованность движений путем выдвижения лидеров и активистов, создается материальная база, идет структурирование по следующим направлениям: национальное движение и власть; национальное движение и представители иных национальностей; национальное движение и органы охраны правопорядка.

Производственные конфликты складываются из широкого спектра ситуаций - от затяжных межличностных конфликтов до «одномоментных» ситуаций, быстро проходящих, но требующих принятия непростого решения. К причинам производственных конфликтов относятся: 1) процедура и результаты приватизации; 2) неблагоприятные условия труда; 3) неправильные действия руководителей из-за отсутствия у них опыта работы; 4) конкуренция, расхождение мнений работников в оценке явлений; 5) нарушение внутригрупповых норм поведения, распад общности на различные группировки, возникновение разногласий между разными категориями работников; 6) противоречия в интересах людей, в функциях их трудовой деятельности; 7) несовместимости в силу личностных, возрастных и других различий; 8) личностные характеристики работников; 9) неплатежи; 10) банкротство; 11) безработица.

Литература:

1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Проблема конфликта: аналитический обзор, междисциплинарный биографический указатель. – М., 2012.

2. Гришина Н.В. Я и другие: Общение в трудовом коллективе. - СПб., 2010.

3. Межнациональные конфликты: место и роль ОВД в межнациональных конфликтах //

Сборник материалов научно-практической конференции. - М., 2012.

4. Основы социально-психологической теории /Под ред. А.А.Бодалёва и др. – М., 2012.