Структурный анализ систем
1. Модель бизнеса и структурный анализ
Современное эффективное управление возможно лишь на базе управленческой культуры нового уровня. Менеджеру для успешной деятельности кроме общей культуры необходимо иметь целый арсенал инструментальных средств в области управления компанией. Большое значение приобретает комплекс средств, которые позволили бы менеджеру видеть и понимать функциональную структуру своей компании и соответственно прогнозировать ее развитие на разумный период.
В жизненном цикле компании важным является этап реструктуризации в соответствии с изменившимися хозяйственными условиями. В связи с этим выделяют следующие этапы по реструктуризации деятельности компании:
1) обследование существующей бизнес-архитектуры, бизнес-процессов, бизнес-правил и информационных потоков
2) идентификация узких мест, отрицательно влияющих на эффективность деятельности предприятия и ключевых факторов, определяющих его стоимость
3) формирование и обоснование нормативной модели бизнес-процессов и информационных потоков
4) разработка и реализация мероприятий по переходу от существующей к нормативной модели, т.е. устранение существенных проблем и перестройка бизнес-процессов
5) разработка конкретного проекта корпоративной ИС, реализация этого проекта и сопровождение в будущем
Существуют два способа описания процессов с помощью моделей:
статический – рассматривает структуру модели, предполагая ее неизменность во времени
динамический – рассматривает изменение моделирующих явлений во времени.
Одна из наиболее важных моделей – модель бизнеса, с помощью которой определяются функции компании во внешнем мире. Она показывает, что является окружающей средой компании и как компания взаимодействует с этой средой.
Под окружающей средой понимают все, с чем компания взаимодействует в ходе осуществления своих бизнес-процессов, в частности клиентов, партнеров, субподрядчиков.
Модель бизнеса показывает работам всех уровней, что должно быть сделано, когда и как именно. Ключевой элемент этой модели – описание архитектуры копании, т.е. ее наиболее важных структур, отделений, отделов. Однако, просто организационная схема не полностью отражает архитектуру компании, необходимы другие структуры, такие как процессы, продукция, человеческие и технические ресурсы.
Структуры состоят из взаимосвязанных элементов, элементы имеют ответственных за них владельцев в лице кого-либо из сотрудников компании. Элементы осязаемы, т.е. они имеют содержание, им может быть присвоено значение, у них есть ограничение. Для удобства работы с моделью бизнеса необходимо разграничить представляющую его информацию. Поэтому описывая бизнес целой компании исключают массу несущественных деталей, т.к. модель должна представлять в точности только то, что хотят продемонстрировать.
Обычно модель бизнеса разрабатывается только для тех отделов компании, которые осуществляют ключевые бизнес-процессы.
Ключевые бизнес-процессы – это те, в которых участвуют клиенты и благодаря которым компания получает прибыль. Т.о. модель бизнеса показывает функцию компании во внешнем мире: что она делает, как и когда. Модель должна представлять архитектуру, т.е. статические структуры компании, а кроме того различные потоки событий, т.е. динамическое поведение элементов архитектуры.
Техника моделирования должна быть достаточно мощной для построения как общих моделей компании в целом, так и ее детальных описаний. Моделирование деятельности – ключевой компонент построения бизнес-системы. Компания должна идентифицировать и разработать набор действий, которые будет использовать для реализации стратегии, но для достижения поставленных целей необходимые затраты не должны превышать планируемой отдачи.
Процесс разработки и применения стратегий, при которых взамен устаревшей существующей стратегии ведения бизнеса разрабатывается новая с использованием методов моделирования называется реинженирингом бизнес-процессов.
Рассмотрим основные виды моделей, необходимых для адекватного представления сложной системы, характеризуемой структурой, выполняемыми функциями и поведением во времени:
функциональная модель системы – описывает совокупность выполняемых систем, функций и характеризует морфологию системы, а именно состав подсистем и их взаимосвязи
информационная модель – отображает отношения между элементами системы в виде структур данных, их состав и взаимосвязи
поведенческая модель – описывает информационные процессы, и в ней фигурируют такие категории как состояние системы, события, переход из одного состояния в другое, условия перехода, последовательность событий, т.е отражает динамику функционирования
сочетание типов моделей, которые образуют стандартные CASE-модели.